Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 16:24, курсовая работа

Краткое описание

Протягом 2000-х років український ринок офісних меблів розвивався достатньо динамічно, демонструючи вражаючу динаміку. Зважаючи на відносно низькі вхідні бар’єри, стабільно збільшувалась і кількість господарюючих суб’єктів. Однак протягом 2008-2009 років мав місце значний спад продажів, внаслідок якого об’єм ринку скоротився приблизно вдвічі. ТОВ «Енран» присутнє на українському ринку ще з 1992 року і наразі займає одну з лідируючих позицій. Проте, у зв’язку з нестабільною ситуацією на ринку, різким падінням продажів у 2009 році, неможливістю зробити точні прогнози на майбутнє та активізацією основних конкурентів, перед компанією постала проблема: збільшення обсягів збуту продукції на ринку України мінімум на 10% щорічно. Це і обумовлює актуальність даної роботи.

Содержание

Вступ
Розділ І. Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України
1.1. Стисла характеристика маркетингової діяльності підприємства
1.2 Фундаментальні особливості ринку, його стан та тенденції
1.3 Економіко-технологічний аналіз товару та процесу його виробництва
1.3.1. Аналіз технологічного процесу задоволення потреби споживачів
1.3.2. Аналіз технології виробництва
Розділ ІІ. Аналіз маркетингового середовища компанії
2.1. Аналіз внутрішнього середовища підприємства
2.2 Аналіз маркетиногового середовища
2.2.1 Аналіз макромаркетингового середовища
2.2.2. Аналіз мікромаркетингового середовища
2.3 Висновки за результатами аналізу маркетингового середовища
Розділ ІІІ. Розробка гіпотези маркетингової стратегії
3.1 Розробка ринкової стратегії
3.2 Продуктова стратегія
3.3 Економічний аналіз привабливості цільового ринку
Висновки
Список використаної літератури

Скачать в ZIP архиве (129.38 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 460.00 Кб (Скачать файл)

Аналіз узгодженості попиту і пропозиції

Як уже було зазначено вище, рівень пропозиції суттєво переважає рівень попиту. На ринку існує монополістичний тип конкуренції. Панівне становище на сьогоднішній день на ньому посідають українські виробники. Незаповнених місць в пропозиції компанії «Енран» на даний момент не виявлено.

1.3. Економіко-технологічний аналіз товару та процесу його виробництва

1.3.1. Аналіз технологічного процесу задоволення потреби споживачів

В сучасних культурних умовах та за даного розвитку технологій існує тільки одна базова технологія задоволення потреби споживачів у облаштуванні внутрішнього простору робочих приміщень для адміністративного персоналу – це офісні меблі. Аналогів поки що не існує і найближчим часом не передбачається.

Таблиця 1.6.

Порівняльний аналіз техніко-економічних характеристик товарів конкурентів

Для порівняння беруться комплекти, складені з шафи, тумби і столу із серій оперативних меблів компаній-конкурентів

№ п/п	Характеристики товару	Товари/марки конкурентів						W	N		S
		Енран		Меркс		Снайт	Новий стиль
1.	Вартість	3300 грн			3400 грн	2950 грн	2980 грн	+
2.	Збутова мережа	Розгалужена мережа, що діє через регіональні центри за єдиним стандартом			Розвинена слабко	Розгалужена мережа, що діє через регіональні центри	Розвинена слабко				+
3.	Виробництво на замовлення	Наявне + пропонується дизайнерсько-конструкторський супровід			Наявне + пропонується дизайнерсько-конструкторський супровід	Наявне тільки для великих корпоративних клієнтів	Відсутнє				+
4.	Система знижок	Диференці- йована система залежно від об’ємів покупки			Проста система знижок	Диферен- ційована система залежно відоб’ємів покупки	Проста система знижок			+
5.	Бонусні програми		Акції		Акції	Акції	Акції			+
6.	Відповідність міжнародним стандартам		ISO-9001		ISO-9001	ISO-9001	ISO-9001			+
7.	ККД використання ламінованого ДСП на одиницю продукції		94%		90%	90%	85%				+
8.	Гарантія		18 місяців		20 місяців	18 місяців	12 місяців				+
9.	Наявність документів, що підтверджують екологічну безпеку		+		+	+	+			+
10.	Міцність		Найвища (задні стінки шаф зроблені з ДСП)		Висока (задні стінки шаф зроблені з ДВП)	Висока (задні стінки шаф зроблені з ДВП)	Висока (задні стінки шаф зроблені з ДВП)				+
11.	Зносостійкість		Висока		Висока	Висока	Висока			+
12.	Наявність власної служби доставки		+		+	+	-			+
13.	Наявність послуги збору меблів		+		+	+	+			+
14.	Кількість можливих варіацій в кольорі		5		4	3	3				+
15.	Простота складання		Відмінна		Відмінна	Задовільна	Задовільна			+
16.	Стійкість поверхонь до механічних ушкоджень		Відмінна		Відмінна	Добра	Задовільна			+
17.	Упаковка		П’ятишаровий гофрокартон		Тришаровий гофрокартон	Тришаровий гофрокартон	Тришаровий гофрокартон				+

1.3.2.Аналіз технології виробництва

Базова технологічна ідея: виготовлення комплектуючих до меблів (частини каркасу), що виготовляються на основі переробки дерев’яної стружки із в’яжучими матеріалами та доповнення фурнітурою (ручки, коліщатка, кромки, накладки та інще).

В процесі виготовлення офісних меблів використовуються 2 технології:

1. Масового комп’ютеризованого конвеєрного виробництва комплектуючих частин (меблі для персоналу)

2. Неконвеєрного напівручного виробництва (для кабінетів)

Процес має суттєві часові обмеження – до 1000 одиниць меблів (складових частин (дошок)) за зміну (8 годин). Перевагою є невикористання «Енран» у процесі виробництва природного газу. Енергетичні джерела – 80% електроенергії та 20% - теплова енергія, отримана від переробки відходів. Процес не є таким, який не можна зупиняти.

Стандартна операція виготовлення однієї частини – плити – виглядає таким чином:

сировина – плита – виробничий цех (лакування) – розпилювальний центр (розпилення відбувається за введеною оператором програмою) – оброблювальний центр (крокування, висвердлювання дір). Після цього вручну відбувається пакування та доповнення комплектуючими. Виріб у такому стані є готовим. У зібраному вигляді постачаються лише тумби. Між етапами присутні контролери, що перевіряють хід виробництва.

В ході виробництва кабінетів конвеєри не використовуються, операції фрезування та шліфування відбуваються вручну. Тут великої ваги набуває кваліфікація персоналу та наявність високотехнологічного обладнання.

Висновки:

1. Компанія не залежить від цін на газ, які є в сучасних умовах непередбачуваними, та використовує відходи виробництва.

2. Велика увага має приділятись персоналу, що зайнятий у виробництві кабінетів.

3. На складі завжди має бути присутній певний резервний запас сировини для можливості швидкого реагування на запити клієнтів.

4. Компанія має досить високий ККД використання ДСП на одиницю продукції – 94%, що дозволяє знизити використання сировини.

5. Нема можливості для більш ефективного використання ефекту масштабу (без загроз об’єктивній якості товару) та досвіду (без повної автоматизації, яка не може використовуватись у випадку з кабінетами)

Розділ ІІ. Аналіз маркетингового середовища компанії

2.1. Аналіз внутрішнього середовища підприємства

Проаналізуємо фактори внутрішнього середовища підприємства і витрати за складовими елементами у формі таблиць.

Таблиця 2.1.

Внутрішні фактори підприємства

Внутрішні фактории
Організаційно-правові
1. Форма власності	Приватна
2. Форма організації	Товариство з обмеженою відповідальністю
3. Організаційні структури	Лінійно-функціональна
4. Кадрова політика	- Висока кваліфікація кадрів - Прозора система оцінки персоналу - Організація тренінгів і курсів за рахунок фірми (корпоративний учбовий центр компанії заснований у 2007 році)
5. Системи менеджменту й прийнятий стиль керівництва	Запроваджений стандарт якості ISO 9001:2001 окремо для напрямку «офісні меблі»
Ресурси
1. Виробничі потужності	18 000 кв. м. (10 капітальних споруд, включаючи виробничі цехи)
2. Сировина та матеріали, комплектуючі тощо		Ламіноване ДСП, МДФ, шпон, фарби, лаки, клеї, гофрокартон.
3. Фінансові		Установчий капітал – 19,6 млн. гривень
4. Інтелектуальні		Посадові особи мають вищу освіту, робочі – спеціалізоване технічне, постійно проводяться тренінги.
5. Технологічні		Використовується сучасне обладнання (виробництва Німеччини, Австрії, Італії)
6. Інформаційні		Офіційний сайт www.enran.ua
7. Трудові		600 чоловік

Інфраструктура компанії: організаційна структура ТОВ «Енран» - лінійно-функціональна

Управління людськими ресурсами: підвищена увага до молодих спеціалістів, курси підвищення кваліфікації персоналу, пошук індивідуального підходу до кожного працівника

Розвиток технологій: впровадження технологій, що допомагають використовувати виробничі відходи (деревину) як засіб створення теплової енергії

Матеріально- технічне постачання: підприємство працює як з іноземними (австрійськими, угорськими італійськими), так і з українськими постачальниками. Постачається ЛДСП, МДФ, фурнітура

Внутрішня логістика:

Транспортування та складування комплектуючих та готових виробів

Виробнича діяльність

Обробка плит ЛДСП/МДФ, фарбування пакування, доповнення фурнітурою

Зовнішня логістика

Зберігання готової продукції на складі

Маркетинг та збут:

Розробляється своя рекламна продукція

Сервіс:

Після продажне обслуговування, доставка, збирання

Ядро компетенції компанії – безпосередньо виробничий процес.

Таблиця 2.2

Висновки по внутрішньому середовищу підприємства

Фактор внутрішнього середовища	W*, бали	Загроза	Можливість	Реакція підприємства
Значний досвід роботи на ринку та позитивне сприйняття компанії як одного з лідерів галузі	20		Збереження довгострокових відносин з існуючими клієнтами та постачальниками	Підтримка існуючого рівню попиту, намагання встановити більш довгострокові відносини
Важкі умови для стратегічного планування ситуації на ринку	16	Ситуація на ринку може досить швидко змінюватись, що ускладнює розробку цілей компанії та знаходження методів їх досягнення		Забезпечення заходів, що допоможуть передбачити майбутню ситуацію на ринку (проведення маркетингових досліджень)
Зменшення витрат на маркетинг	12	Можлива нездатність компанії у майбутньому до прийняття вірних управлінських рішень		Збільшення видатків на маркетингову діяльність підприємства не делегуючи маркетингові функції іншим відділам.
Висококваліфікований персонал та керівництво	15		Одна з найважливіших конкурентних переваг в сучасних умовах, за допомогою якої встановлюються довгострокові добрі відносини з корпоративними клієнтами	Діяльність спрямована на підтримку та подальший розвиток мотивації персоналу, забезпечення гарного мікроклімату серед працівників

*W – вагове значення фактора (від 1 до 20)

2.2. Аналіз маркетингового середовища

2.2.1. Аналіз макромаркетингового середовища

В ході аналізу макромаркетингового середовища ТОВ «Енран» розглянемо такі групи факторів: політико-правової, економічної, демографічн, природні, науково-технічного, культурного і соціального середовища.

Політико-правові фактори

Таблиця 2.3

№ п/п	Фактор	Можливість	Загроза	Напрям впливу (п, пр, кс)
1.	Надбавка (13%) до ставки ввізного мита у зв’язку зі змінами в Законі «Про митний тариф України»		+	Пропозиція, якість конкурентного середовища
2.	Вибори Президента України 2012 року	+		Попит

1. Збільшення надбавки до ставок ввізного мита на ЛДСП та меблеву фурнітуру у зв’язку зі змінами в Законі «Про митний тариф України» від 4.02.2009 року. Згідно з поправкою до закону, була встановлена надбавка у розмірі 13% від митної вартості товарів, що ввозяться на територію України в якості імпортних. Це автоматично призвело до збільшення собівартості продукції компанії «Енран».

2. Після зміни влади новообрані представники керівництва державою радикально змінюють облаштування своїх кабінетів. Це суттєво впливає на стан попиту на офісні меблі.

Таблиця 2.4.

Підсумкова таблиця політико-правових факторів

№

Фактор

К.З

Можливість

Загроза

Реакція

підприємства

Надбавка (13%) до ставки ввізного мита у зв’язку зі змінами в Законі «Про митний тариф України»

Збільшення собівартості продукції

Утримання долі ринку, протидія фірмам, що не використовують імпортну сировину, намагання зменшити собівартість продукції за рахунок ефекту масштабу

Парламентські вибори 2012 року

Збільшення попиту на продукцію

Активізація заходів, щодо просування

Економічні фактори

Таблиця 2.5.

Попередня таблиця економічних факторів

№ п/п	Фактор	Загроза	Можливість	Напрям впливу (п, пр, кс)
1.	Збільшення цін на енергоресурси (газ – на 30%, електроенергія – на 15%)			Пропозиція
2.	Зниження обсягів виробництва внаслідок фінансової кризи в Україні			Попит
3.	Посилення активності у сфері будівництва об’єктів комерційної нерухомості (збільшення площ на 15%)			Попит

1. Збільшення вартості енергоносіїв. «Енран» використовує у своїй виробничий діяльності такі енергоносії як газ (за останні роки ціни підвищились приблизно на 30 %) та електроенергія (підвищення приблизно

на 15 %). Внаслідок цього збільшується собівартість продукції. В цьому випадку компанії потрібно оптимізувати свої витрати на даний ресурс.

Информация о работе Аналіз маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Енран» на товарному ринку офісних меблів України