Внедрение информационной системы

ОГЛАВЛЕНИЕ

АННОТАЦИЯ 6

ОГЛАВЛЕНИЕ 7

ВВЕДЕНИЕ 9

1. СВОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ «СЕЗОН» 9

1.1. Представление системы, ее цели 9

1.1.1. История предприятия 9

1.1.2. Характеристика продукции 9

1.1.3. Миссия 10

1.1.4. Долгосрочные цели и задачи 10

1.1.5. Стратегическая карта 12

1.2. Анализ внутренней среды 13

1.2.1. Функциональная структура 13

1.2.2. Организационная структура 13

1.2.3. Модель организации 14

1.2.4. Функционально-стоимостной анализ 20

1.2.5. SNW-анализ 24

1.3. Анализ внешней среды 27

1.3.1. STEEP-анализ дальнего окружения 27

1.3.2. Ближнее окружение (микросреда) 28

1.4. Интегральный анализ 30

1.4.1. SWOT-матрица 30

1.4.2. Анализ конкурентных возможностей предприятия 31

2. ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА КОМПАНИИ «СЕЗОН» 33

2.1. Цели проекта 33

2.1.1. Дерево целей проекта 33

2.2. Формирование требований к ИТ-инфраструктуре, тип информационной системы 36

2.2.1. Формирование требований к ИТ-инфраструктуре 36

2.3. Проект ИТ-инфраструктуры 40

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46

 

ВВЕДЕНИЕ

Главной целью данной контрольной  работы является получение практических навыков применения системного мышления в анализе работы конкретного  предприятия.

На основе системного подхода мною будет проведен анализ компании «Сезон», даны его основные характеристики.

Целью данной работы является исследование эффективности работы компании «Сезон», путем выявления ее сильных и слабых сторон, преимуществ и недостатков, угроз и возможностей со стороны внешней среды, а также необходимо попытаться исправить недостатки, устранить проблемное поле, путем разработки и развития информационной системы компании.

В данной работе мы будем использовать такие методы как «Метод дерева целей», «Стратегическую карту», «STEEP-анализ», «SNW-анализ», «SWOT-анализ», «5 сил Портера», и т.д.

1. СВОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ «СЕЗОН»

1. Представление системы, ее цели

1. История предприятия

 

Компания  начала свою работу в 2003 году. Основателем и директором является Гизатуллин Бахитжан Рафаэлович. Изначально он выполнял все функции и продавца, и кладовщика. Через 4 месяца начался набор персонала. До сегодняшнего дня компания растет и расширяет свои возможности.

2. Характеристика  продукции

Компания  предоставляет огромный выбор одежды и обуви на разные случаи жизни. Это  праздничная, повседневная, так же рабочая  одежда. Обувь на все сезоны года.

3. Миссия

Миссия  компании «Сезон»: «Обеспечить жителей Кизильского района качественной, красивой, модной одеждой и обувью по доступным ценам».

4. Долгосрочные  цели и задачи

Без целей  деятельность компании была бы бессмысленной. Цель ведет к достижению общего результата, способствует лучшему пониманию  действий всех сотрудников компании в целом.

Сформируем  цели по восьми ключевым пространствам.

Положение на рынке:

• Открытие 3 филиалов в Кизильском районе к 2015;
• Открытие 2 филиалов в г. Челябинске к 2016.

Инновации

• Внедрение системы продаж через Интернет (Интернет-магазин);
• Внедрение системы штрих-кодирования;
• Внедрение системы учета склада.

Прибыльность

• Увеличить прибыль на 100% к 2017 году;
• Производительность;
• Увеличить количество продаж за квартал на 125% к 2016 году.

Ресурсы

• Снижение логистических затрат на 10% к 2016 году;
• Повышение затрат на развитие ИТ-инфраструктуры.

Персонал

• Увеличение количества продавцов в 2 раза к 2015 году;
• Повышение квалификации рабочего персонала с периодичностью 1 раз в год.

Управленческие  аспекты

• Повышение эффективности принятие управленческих решений ЛПР;
• Социальная ответственность.

Социальная  ответственность

• Участие в благотворительных акциях и выделение  1%  денежных средств от доходов компании за 1 год.

5. Стратегическая  карта

Рисунок 1 - Стратегическая карта

2. Анализ  внутренней среды

1. Функциональная  структура

Рисунок 2 - Функциональная структура

2. Организационная структура

Рисунок 3 - Организационная структура

Отдела по управлению персоналом не существует, так как компания маленькая, функцию приёма и увольнения персонала выполняет Генеральный директор.

3. Модель организации

Отразим бизнес-процессы нашей компании с помощью стандарта  IDEF0, проведем декомпозицию до  2 уровня. Основная функция это продажа одежды и обуви.

Рисунок 4– Контекстная диаграмма (0-уровень)

Рисунок 5 – 1-уровень декомпозиции

Рисунок 6 – 2-й уровень декомпозиции, процесса подготовки ресурсов

Рисунок 7 – 2-й уровень, процесса закупки товара

 

Рисунок 8 – 2-й уровень, процесса продажи одежды и обуви

Рисунок 9 – 2-й уровень, процесса исследования рынка

Рисунок 10 – 2-й уровень, процесса исследования рынка

Рисунок 11 – 2-й уровень, процесса создания списка необходимых товаров

4. Функционально-стоимостной анализ

Таблица 1 – Функционально-стоимостной анализ

	Генеральный директор
	Аренда помещения	Закупка оборуд-ия	Поиск поставщиков	Заклю-е договора	Выбор сегмента рынка	Выделение возр. категорий	Исслед-е, подгот-ка результатов	СУММА
Подготовка ресурсов	О 5000	О 2000						7000
Закупка товара			О 500	О 3000				3500
Продажа
Исследование рынка					О 500	О 500	О 500	1500
Создание списка

 

	Директор склада				Сумма
	Поставка товара	Подготовка помещения	Учет имеющ-ся товара	Создание списка товаров на закупку
Подготовка ресурсов		В 3000			3500
Закупка товара	В 3000				3000
Продажа одежды и обуви
Исследование рынка
Создание списка			В 300	О 1500	1800

 

	Кладовщик
	Подготовка помещения	Поставка товара	Поиск товара в наличии	Учет имеющ-ся товара	Создание списка товаров на закупку	Сумма
Подготовка ресурсов	О 500					500
Закупка товара		О 800				800
Продажа			О 1000			1000
Исследование рынка
Создание списка				О 600	В 500	1100

 

	Персонал
	Подготовка помещения	Работа с клиентом	Поиск товара в наличии	Обслуживание клиента	Запись о проданном товаре	Сумма
Подготовка ресурсов	О 500					500
Закупка товара
Продажа		О 5000	В 300	О 1000		6300
Исследование рынка
Создание списка					О 300	300

 

	Бухгалтер
	Аренда помещения	Закупка обор-я	Поставка товара	Сумма
Подготовка ресурсов	В 1500	В 1000		2500
Закупка товара			В 1500	1500
Продажа
Исследование рынка
Создание списка

 

Суммарная стоимость процесса подготовки ресурсов равна:

7000 + 3500 + 500 + 2500 = 13500 р.

Суммарная стоимость процесса закупки товара равна:

3500 + 3000 + 800 + 1500 = 8800 р.

Суммарная стоимость процесса продажи равна:

1000 + 6300 = 7300 р.

Суммарная стоимость процесса исследования рынка равна:

1500 р.

Суммарная стоимость основного  процесса составляет:

13500 + 8800 + 7300 + 1500 = 31100 р.

 

5. SNW-анализ

Анализ внутренней среды позволяет выявить сильные  и слабые стороны предприятия. Анализ будем проводить по пяти срезам: кадровому, организационному, производственному, маркетинговому и финансовому.

Анализ конкурентоспособности

Сравнительную таблицу (Таблица 6) будем строить  относительно сильнейшего конкурента на сегодняшний момент в Кизильском, компании «Устюша». Обозначим компанию «Сезон» пустой точкой (◌), а «Устюша» закрашенной (●). Также добавим для сравнения идеального конкурента (□).

 

Таблица 4 – Сравнение  предприятия с конкурентами

№

Наименование фактора

Качественная оценка фактора

Сильная (S)

Нейтральная (N)

Слабая (W)

+5

+4

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

-4

-5

Кадровый срез

Мораль и квалификация сотрудников

□

●◌

Использование стимулов для мотивирования  выполнения работы

●◌□

Отсутствие текучести кадров и прогулов

□

◌

●

Опыт работы

●◌□

Организационный срез

Организация системы коммуникаций

□

●

◌

Организационный климат, культура

□

◌

●

Система контроля запасов, оборот запасов

□

●

◌

Проектирование, составление графика  работы

□

◌●

Маркетинговый срез

Доля рынка

□

◌

●

Сбор необходимой информации о  рынке

□

◌

●

Номенклатура товаров и потенциал  расширения

□

◌

●

Организация сбыта: знание потребностей покупателей

□

●◌

Имидж, репутация и качество товаров

□

◌

●

Продвижение товаров на рынок и  их реклама

□

◌

●

Ценовая политика

□

◌

●

Процедуры установления обратной связи  с рынком

□

●

◌

Финансовый срез

Отношение к налогам

□●◌

Гибкость структуры капитала

□●◌

Эффективный контроль за издержками, возможность  снижения издержек

□

◌●

Система учета издержек, составления  бюджета, планирования прибыли

□

◌●