Контрольная работа по «Маркетингу»

2.5..Концепция маркетинга.

1.Ориентация на потребителя

2.Объединение усилий (интеграция  маркетинговой функции в другие  функции отделов)

3.Достижение целей компании

Удовлетворение потребителей – создание потребительской ценности.

Воспринимаемые потребителем выгоды: преимущества товара, преимущества взаимоотношений, преимущество обслуживания, Преимущество имиджа

Затраты – денежные расходы , трата времени на поиск, затраты сил, психологические затраты (уровень риска – чем выше уровень риска, тем выше воспринимаемые затраты)

1.Уровни удовлетворения  потребностей

Характеристики восхищения (воспринимается по принципу так должно быть)

отсутствие

Характеристики: чем больше, тем лучше

Неожиданные характеристики

Конкурентоспособность: удивление

Маркетинг предпринимательская деятельность направления направленная на реализацию товаров и услуг (Ассоциация маркетинга)

Что такое маркетинг, концепция маркетинга

Управленческий маркетинг – классический

Рассказать их различие

Концепция 4п: разработана на массового маркетинга

Для маркетинга услуг7пи: люди, процессы, физические свидетельства

Люди участвуют в оказании услуг

Процессы оказания услуг

Физические свидетельства – дизайн, оформления

4S

• решения потребителя о покупке
• издержки покупателя
• удобства покупки
• коммуникации

Проблемы использования классического маркетинга.

• Игнорирует социальные аспекты
• Не может использоваться в промышленности и маркетинга услуг
• Процессы, которые происходят в реальной жизни
• Отсутствие ориентации на покупателя

Рынок – регулировать ситуации на рынке, односторонняя сделка, краткосрочные прибыли, отрыв маркетинговой функции от целей компаний.

Есть еще ориентация на конкурентов. Маркетинговая ориентация – на клиента, рыночная –на клиента, конкурента, маркетинг как интеграционную функцию компании. Критерии отсутствие конфликта между раздельными подразделениями –рыночность компании.

Маркетинг взаимоотношений и сетевой маркетинг.

Классический – однозначный уровень информированности. Для того чтобы знать рынок нужно проводить формальны маркетинговые ииследования…..разработать Мплан и реализовывать его

Альтернативный – маркетинг рассм. Способ создания и поддержания долгосрочных отношений с клиентом. Способ поиска новых клиентов и поддержания связи с существующими. Экономия на сделке, увел

МО - рассматривает двойную связь

сетевой маркетинг управление сетью

Новый маркетинг отношения. Мж. Покупателем и продавцом. Речь просто об удержании клиента.

Новый МО Не только между покупателем и продавцом, но и другими. МО –кардинально меняется функции маркетолога (маркетолог по совместительству), в сетевом нет.

3.1.Практическое задание

Историк А. Тойби, критикуя практику маркетинга в США, сказал, что американскими потребителями манипулируют, вынуждая их приобретать товары, которые, по существу, не нужны для удовлетворения «минимально необходимых материальных требований жизни и подлинных потребностей».

Какова ваша позиция? Обоснуйте ее.

 

Я считаю, что А. Тойби абсолютно прав. Например: сильно газированный напиток «Спрайт». Этот продукт совершенно не нужен, как раз наоборот. Мы употребляем этот напиток и портим своё здоровьё, я уже не говорю об алкогольных напитках и сигаретах. Конечно у людей должна быть своя голова гна плечах, но реклама настоль поглотила человеческое сознание, что человек порой не может различить что можно а что нет. И это не только в США, подобное происходит практически везде, в том числе и в России. С помощью маркетинга различные фирмы прямым образом вынуждают потребителей приобретать совершенно не нужные товары, которые не приносят ни малейшей пользы, а иногда приносят лишь вред нашему организму и у большинства покупателей это входит   в привычку. Маркетинг конечно хорошая вещь, именно на маркетинге совершенствуется экономика, но моё мнение – не всегда нужно доверять рекламе.

 

 

 

 

 

Заключение

 

Я поставила перед собой цель и я её достигла. Я выяснила для чего нужен маркетинг – микс, как правильно им воспользоваться, поняла какую важную роль играет маркетинг – микс в рекламе. Для меня эта тема показалась очень интересной, я люблю всё что связано с рекламой (с продвижением товара), если применять формулу маркетинг – микс можно достичь больших результатов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

 

1. «Концепция современного маркетинга» А.В. Нинов 2006
2. «Маркетинг – что это?» Н.Г. Крылов  2003
3. «Эволюция маркетинга» С.В. Ширяева 2008
4. Как правильно вести бизнес» М.А. Бобылева 1998