Курсовой

   1.3 Анализ внешней  и внутренней среды  предприятия 

Для успешного  развития предприятия необходимо учитывать  влияние и изменения внешней  и внутренней среды организации.

Анализ  макроокружения проведём с помощью  СТЭЭП факторов (социальные, технологические, экономические, экологические, политические):

   Социальные  факторы. Социальная защищенность сотрудников приводит к повышению эффективности работы. Компания постоянно организует корпоративные тренинги, специализируется на проведении  мастер-классов и внутренних программ обучения внутри бизнесс-групп. Многие люди сейчас готовы уделять внимание косметической и парфюмерной продукции, так как многие занимаются вопросами улучшения собственного здоровья и здоровья своих близких.

   Технологические факторы. В условиях современного рынка, где высока конкуренция, добиться лидерских позиций можно только, предлагая действительно качественную продукцию. Для этого необходимо хорошо

налаженное  производство, с высококачественным оборудованием и современными технологиями.

   Экономические факторы. Стабильная  прибыль компании, которая даже в условиях мирового кризиса позволят ей не просто уверенно держаться на рынке, но и пережить сложный период без существенных экономических потерь.

   Экологические факторы. Современное оборудование и новые технологии, используемые в производстве на предприятии, позволяют возможный вред окружающей среде свести к минимуму.

   Политические  факторы. Изменение налогового, валютного, таможенного законодательства и правил сертификации продукции.

Для изучения сильных и слабых сторон в деятельности организации с целью приспособления их к изменяющимся возможностям и  угрозам внешней среды используем метод SWOT-анализа, который поможет  определить развитие компании «Mary Kay».  

      SWOT-анализ ООО «Mary Kay»

Таблица 1.1.

Strengths (сильные  стороны) Бренд года Высокая репутация и    положительный имидж Лидирующие позиции на рынке парфюмерии и косметики Развитая сбытовая инфраструктура Широкая известность Современная производственная база Высокое качество продукции Многолетний опыт Высококлассные специалисты Регулярный выпуск на рынок новой продукции и ее дальнейшая поддержка       Weaknesses (слабые стороны) Зависимость от сезонности спроса Зависимость от поставщиков сырья и материалов Значительные расходы на рекламу Множество конкурентов в этой сфере       Opportunities (возможности) Развитие в новых регионах РФ Расширение сбытовой сети Ввод новых производственных мощностей Проведение более эффективной маркетинговой стратегии       Threats (угрозы) Возможность увеличения конкуренции на рынке косметики и парфюмерии Рост цен на сырье и услуги Рост транспортных тарифов Падение спроса на продукцию компании из-за кризиса

 
 

     Основными конкурентами компании  «Mary Kay»являются следующие:

• Oriflame;
• Faberlic;
• Yves Rocher;
• Avon

 

Покупатели. Компания производит парфюмерные и косметические товары для всех ценовых сегментов, включая и элитную косметику, поэтому у компании  достаточно потребителей.

Поставщики поставляют сырьё и не участвуют в производственном процессе, подбираются под конкретные требования для производства определенного вида продукции.  

Вывод к главе 1 

      Из  данной главы видно, что компания «Mary Kay» является одним из лидеров на российском рынке косметической продукции. Компания демонстрирует хороший потенциал и в будущем имеет все шансы стать лидером рынка. Компания своевременно реагирует на изменения потребностей аудитории и выпускает новые товары, которые отличаются  высоким качеством. Ежегодно Компания выделяет на исследования миллионы долларов и проводит более 300 000 тестов, чтобы гарантировать высочайшие стандарты безопасности, качества и эффективности продукции «Мэри Кэй». 

Глава 2. Разработка бизнес-плана

2.1. Резюме 

Компания  «Mary Kay» является одним из лидеров по производству и продажи косметической и парфюмерной продукции не только в России, но и за рубежом. Главной целью компании является лидерство на данном рынке. В связи с кризисом уменьшается спрос на все виды товаров, в том числе и на продукцию компании «Mary Kay», поэтому продажи возможно сократятся. Чтобы поддерживать продажи на приемлемом уровне компании, необходимо снижать цену на продукцию, что может привести к  уменьшению доходов. Чтобы благополучно пережить кризис и попытаться все-таки занять первое место на рынке, компания может наладить выпуск новых бюджетных товаров по минимальным ценам. Уже существующие бюджетные товары необходимо обеспечить соответствующей рекламной кампанией, которая будет направлена на то, чтобы доказать что продукция компании «Mary Kay» является наиболее  выгодным и качественным приобретением.

 

2.2. Предназначение и  цели компании

Миссия  компании – обогащать жизнь женщин.

Цели  компании:

• укрепление позиций на рынке;
• выход на первое место на рынке.

Для достижения этих целей необходимо выпускать на рынок продукцию, востребованную в данный момент у потребителей.  

2.3. Маркетинг

2.3.1. Товары 

Российское отделение  американской компании  «Mary Kay»  постоянно растёт, развивается и движется вперёд. Продукция этой косметической компании не выходит из рейтингов ведущих маркетинговых компаний и входит в число несомненных лидеров косметического рынка страны. Вся продукция мери кей изготовлена по экологически чистым технологиям на основе натуральных ингредиентов самого высокого качества.  

Современные технологии делают средства декоративной косметики этой фирмы гипоаллергенными не смотря на то, что их не тестировали на животных. Косметологи советуют mary kay купить каждой женщине, мечтающей о здоровой и естественной красоте. Мужская линия, которую представляет компания мери кей, отличается строгой изысканностью и годится для повседневного использования мужчинами, заботящимися о своём имидже.  

Это продукция, которой можно смело доверять, поэтому мы - интернет магазин mary kay, а не какой-нибудь другой фирмы. Мы отдали наши предпочтения этой компании-производителю и из-за её политики реализации, и из-за возможности открытого сотрудничества с ней. У нас представлен самый полный каталог декоративной косметики этой фирмы, средства по уходу за кожей и волосами, антицеллюлитная программа, подарочные наборы мери кей, туалетная вода, ограниченная и регулярная линии, и другая, не менее заманчивая продукция. Наш магазин косметики mary kay позволяет любой женщине по всей России не выходя из дома выбрать и приобрести косметический товар высокого класса со всемирно известным именем.  

 

2.3.2. Маркетинговый комплекс  «4Р» 

Товар(product) – подарочный набор «Зимняя ягода».

Трехуровневый анализ товара:

Сущность  товара: новый подарочный набор по уходу за телом Mary Kay оживят ваши чувства и согреют душу. Каждый набор содержит соблазнительное трио из Геля для душа, Масла для тела и Легкой туалетной воды для тела, представленных роскошными ароматами. 

Фактический товар: состав набора: Гель для душа 88 ml, Масло для тела 56 g, Легкая туалетная вода 58 ml, Прозрачная косметичка. 

Добавленный товар: на упаковке товара указан официальный сайт компании «Mary Kay», на котором можно узнать более подробную информацию о каждом из товаров этой компании.  

Уникальные достоинства товара: прозрачная косметичка может вместить все три средства Подарочного набора. Косметичка с молнией сделана из нейлона, который обеспечивает прочность и долговечность; с внешней стороны имеется также маленькая открытка для поздравления, а внутри — вкладка для постоянных заказов. 

Жизненный цикл товара (ЖЦТ).

Средство  по уходу за телом «Зимняя ягода»  выпускается с 2007 года. Как и любой товар, набор «Зимняя ягода»  переживает несколько стадий жизненного цикла товара: внедрение, рост, зрелость, спад.

Фаза внедрения нового товара, для которой характерно непосредственное появление товара на рынке, низкие объёмы продаж, высокие затраты на рекламу и стимулирование сбыта, успешна прошла. И плавно перешла в  следующую – фазу роста, на которой произошло признание товара покупателями, спрос рос быстрыми темпами (как и конкуренты), росла прибыль от реализации. За тем  товар вошёл в фазу зрелости, ведь начали замедляться темпы роста объёма продаж, товар уже получил признание большинства потенциальных покупателей. В условиях нестабильной экономической обстановке в стране и в мире трудно сказать, когда  именно может наступить фаза спада. Однако для предотвращения этой ситуации, компания продолжит использование маркетинговых средств.  

Цена (Price)- цена одного набора составляет 700 рублей. Организация использует стратегию долговременных цен, т.е. устанавливает цены  неизменные при любом изменении рыночной ситуации. Однако в связи с экономическим кризисом    возможна переориентация на стратегию гибких цен. 

Место (Place) – данные товары распространяются не только на территории РФ, но и за рубежом. В РФ товары распространяются  непосредственно через независимых консультантов по красоте «Mary Kay».

 

Продвижение (Рromotion). Для распределения положительных сведений о компании и товаре с целью убеждения потребителей его купить используются следующие формы продвижения:

• реклама на ТВ
• public relations
• участие в специализированных выставках, ярмарках, конкурсах
• проведение акций.

Дальнейшее  проведение рекламной кампании будет осуществляться по следующим этапам:

1. Исследование, изучение объекта, на которое будет направлено рекламное воздействие (целевая аудитория покупателей).
2. Стратегическое планирование – формирование основных идей рекламной кампании, выдвижение гипотез, планирование бюджета, творческие разработки форм и видов рекламной информации.
3. Тактические решения: составление сметы расходов, выбор конкретных СМИ и других средств распределения рекламных средств.
4. Производство рекламной продукции и непосредственное проведение рекламной кампании.
5. Итоги эффективности рекламной капании – оценка выполнения плана.

 
 

2.3.3. Оценка рынков  сбыта

Основным рынком сбыта для компании «Mary Kay» является Российская Федерация.

По оценкам  специалистов, объем российского  парфюмерно-косметического рынка в 2007 году достиг $8,8 млрд. По данным Российской Парфюмерно-косметической Ассоциации потенциальная емкость российского рынка составляет $15-18 млрд. Прогнозируя, что к 2010 году средние темпы роста рынка составят 9,8%, а в 2011-2017 гг. снизится до 6%.

Ожидается, что уровень потребителя в  России будет сближаться с европейским, и в ближайшие десять лет россияне будут увеличивать долю парфюмерно-косметических  средств в потребительской корзине. В результате этого, по прогнозам, уровень затрат на парфюмерно-косметические средства в 2014 году приблизится к $100 на человека в год.

Согласно  оценкам аналитиков, в 2007 году самая  большая доля в объеме продаж косметики  в России приходится на парфюмерию (20,1%). Следующими по величине сегментами являются средства по уходу за кожей (19,71%) и телом (15%).

Также наблюдается увеличение интенсивности  потребителя некоторых категорий  косметики (солнцезащитная косметика, декоративная косметика.) Происходит активное освоение новых сегментов отрасли (мужской, антивозрастной). Значительное влияние на рост и структуру рынка оказывает тенденция к постепенному переходу потребления косметической продукции от дешевых марок к продукции более ценового уровня. 
 
 

2.3.4. Оценка конкурентов 

На сегодняшний  день основными конкурентами «Mary Kay» являются следующие:

• «Oriflame»;
• «Faberlic»;
• «Yves Rocher»;
• «Mary Kay».