Маркетинговые исследования

Однако наиболее эффективным и максимально приспособленным  к современным условиям хозяйствования является разработка эффективной комплексной стратегии маркетинга, включающей стратегии по развитию сбыта, осуществления связей с общественностью - PR-акции, стратегию продвижения товара и услуг. Данный комплекс мероприятий непосредственно напрямую связан с работой отдела маркетинга и влияет на всю деятельность и все технико-экономические показатели деятельности предприятия. В рамках маркетинга реклама должна: во-первых, подготовить рынок к благоприятному восприятию товаров; во-вторых, поддерживать спрос на высоком уровне на стадии массового производства товаров; в-третьих, способствовать расширению рынка сбыта.

 

2.4. Проект мероприятий по совершенствованию  маркетинговой деятельности СООО  «Хенкель Баутехник»

Проект совершенствования  маркетинговой деятельности предприятия предусматривает реализацию следующих маркетинговых стратегий:

1. Стратегия  осуществления связей с общественностью  – PR - акции.

Данная стратегия  подразумевает, прежде всего, создание и распространение печатных рекламно-информационных материалов. Практикуемые и планируемые на будущее виды изданий: каталоги, проспекты, буклеты, листовки, плакаты - постеры (с использованием современных технологий для демонстрации на выставках и семинарах), рулонные плакаты.

Поставленные  перед предприятием задачи:

• повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации, предоставление в них не только информации непосредственно об основных услугах предприятия, но дополнительных видов услуг и сервиса;
• издание рекламной продукции (полноцветных проспектов и буклетов, представительских папок и т.п.) на высоком полиграфическом уровне;
• создание качественных рекламных материалов по товарам;
• создание номенклатурного каталога товаров компании, содержащего полную характеристику всех моделей по единому стандарту.

Значительно активнее будет использоваться визуальная реклама  в виде слайдовых презентаций, демонстрирующих  обзорную информацию компании, продукции. Информация в виде компьютеризованных экранных форм (слайдов) все шире используется на выставках, семинарах, круглых столах, совещаниях, во время визитов делегаций других фирм.

2. Стратегия  сбыта.

Планирование  ресурсов на развитие и функционирование сбытовой сети осуществлялось из расчета 5-7% от фактического объема продаж, произведенных  в предыдущем году продукции и услуг предприятия. В соответствии с этим принципом формируется бюджет сбытовой сети предприятия. Возможные факторы, которые могут негативно повлиять на сбыт продукции (товаров и услуг):

• усиление конкуренции со стороны существующих участников рынка, в том числе за счет вывода ими на рынок новых, инновационных и привлекательных в ценовом плане строительных материалов и технологий;
• приход на рынок новых сильных конкурентов;
• сбои в логистике снабжения и дистрибьюции продукции;
• внезапное непрогнозируемое падение рынка.

Действия предприятия  по уменьшению влияния факторов, которые  могут повлиять на сбыт его продукции (работ, услуг) должны заключаться в  нижеследующем:

• в постоянном мониторинге рынка и конкурентов; регулярном обновлении модельной линейки;
• в предложении рынку товаров европейского качества, включая увеличение инжиниринговой составляющей, связанной с созданием современных эффективных систем учета и управления
• удовлетворенности конечных потребителей, клиентов и партнеров;
• увеличении доли прямого маркетинга;
• развитии систем управления всеми аспектами операционной деятельности.

3. Стратегия  продвижения товара.

Предприятию необходимо продвигать продукт с нескольких направлений:

• продвигать продукцию среди конечных потребителей, как частных лиц, так и юридических компаний;
• информировать о преимуществе своей продукции.

Рекламная и  информационная деятельность в Интернете  преследует цели:

- поддержание  имиджа инновационной компании,

- реклама продукции  и марки.

Интернет предоставляет  новые возможности рекламы продукции и торговой марки, которые были невозможны при старых технологиях. Стоимость рекламы в сети существенно ниже стоимости рекламы в СМИ или, например, при изготовлении дорожных рекламных щитов. Поэтому необходимо использовать максимум возможностей по рекламе в Интернете, включая:

- прямую рекламу  на собственном сайте;

- баннерную  рекламу товаров, марки и сайта;

- участие в  Интернет-выставках;

- создание информационного  портала с целью развития данного  сектора и улучшения сервиса  и представления информации;

- распространение  информации о продукции на  смежные по тематике сайты  и организация совместных рекламных  проектов с партнерами.

Поставленные  перед предприятием задачи:

- внедрение  новых технологий для разработки  и представления информации в  Интернете;

- создание виртуальной  галереи товаров фирмы с детальным  описанием и преимуществами каждого;

- участие в  Интернет - выставках, связанных  со сферой деятельности фирмы;

- информационная  поддержка клиентов;

- изучение маршрутов  навигации пользователей с целью анализа важности и доступности той или иной информации на сайте;

- расширение  информации о продукции фирмы;

-развитие службы  новостей сайта и разделение  на несколько специализированных  каналов;

- создание “форума”  для сопровождения проектов и  услуг фирмы;

- участие в  региональных специализированных  выставках, имеющих высокую престижность  и авторитет, отличающихся хорошим  уровнем организации, с целью  усиления позиций предприятия  в регионах.

Рекламная информация о предприятии будет включаться в электронные базы данных и каталоги производителей товаров и услуг, а также размещаться на выпускаемых фирмами - организаторами выставок лазерных компакт - дисках.

Реклама в печатных изданиях будет осуществляться путем размещения рекламных объявлений, модулей, статей и других публикаций:

• информационного, обзорно - рекламного и технического характера.
• в различных справочниках производителей продукции, телефонных справочниках, бизнес - каталогах.

Особое внимание должно быть уделено размещению статей специального технического характера или социальной направленности (например, о преимуществах работы в компании), поскольку ряд СМИ при публикации подобных материалов готовы предоставлять значительные скидки.

 

К тому же это  позволит адресовать информацию о деятельности предприятия не только потребителям, но и потенциальным менеджерам предприятия.

• реклама на телевидении и радио, направленная в основном на продвижение конкретных моделей товаров, их узнаваемость и напоминание.
• сувенирная реклама — очень действенный способ для закрепления образа предприятия у партнеров и потребителей. Используется в комплексе с другими мероприятиями по продвижению продукции, дополняя и усиливая воздействие на клиентов, являясь носителем простого рекламного сообщения.

В качестве сувенирной рекламы будут использоваться: сувениры с фирменной символикой; серийные сувенирные изделия с гравировкой или фирменными наклейками; фирменные представительские папки и пр.; фирменные календари всех разновидностей, записные книжки, поздравительные открытки.

В последнее время наметились негативные тенденции изменения строительного рынка, вызванные кризисным состоянием мировых финансовых рынков. Необходимо учитывать, что нарастание кризисных явлений в экономике может непосредственным образом сказаться на деятельности предприятия. Развитие указанных негативных тенденций может привести к отказу от реализации намеченных инвестиционных программ в связи с возможным сокращением объемов кредитования банковским сектором, уменьшению объемов производства в связи с сокращением спроса на продукцию. В результате, это может привести к существенному снижение всех финансово-экономических показателей и сокращению деятельности компании.

Необходимо  совершенствовать процесс управления рисками, своевременно выявлять их, ставить  на учет и создавать основу для принятия управленческих решений, направленных на снижение общего профиля риска.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе достигнута поставленная цель и решены все необходимые задачи. По итогам изучения путей совершенствования деятельности СООО «Хенкель Баутехник» на основе маркетинга необходимо сделать ряд выводов и обобщений.

В настоящее  время направленность торговой деятельности любой фирмы стала более разносторонней и сложной в виду огромного  разнообразия товаров и желаний  покупателя. В рыночной экономике выживают, как известно, те фирмы, чья продукция работы, услуги находят сбыт. Учитывая данное обстоятельство, маркетинговая деятельность становиться ориентиром, фундаментом, на котором строится производственный процесс на фирме.

Функционирование любой фирмы представляет собой деятельность, основанную на маркетинге. Маркетинговая деятельность касается ценообразования, складирования, упаковки, создания торговой марки, управления торговым персоналом, кредитов, транспортировки, социальной ответственности, выбора мест для размещения торговых точек, изучения потребителей, правил торговли, рекламы, рыночных исследований и т.д.

Таким образом, важнейшей частью управления предприятия  является организация маркетинговой  деятельности предприятия.

В настоящее время маркетинговое планирование занимает свое место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, маркетинговое планирование использует творческий, интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы. Данные обстоятельства подтверждают актуальность выбранной темы.

Вопросам управления организацией маркетинга на предприятии  посвящено много исследований ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента. Научный интерес к проблеме заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.

Объектом исследования в работе являлась организация маркетинга на СООО «Хенкель Баутехник».

Предметом исследования являлась система теоретических и практических проблем организации маркетинга на предприятии.

В теоретической  части дипломной работы выяснилось, что маркетинговую политику фирмы - изготовителя продукции следует  рассматривать как целенаправленную деятельность, принципы и методы осуществления которой призваны организовать продвижение потока товаров к конечному потребителю.

В настоящее  время маркетинг является основой  деятельности любого предприятия. Это  в первую очередь обусловлено  высоким уровнем конкуренции на рынке. Каждый продавец и производитель товаров старается сделать наиболее выгодное предложение своему покупателю и полным образом удовлетворить его нужды.

Эти тенденции  наблюдаются на белорусском рынке  строительных смесей и материалов: в связи с мировым финансовым кризисом в 2008 году произошло снижение объема продаж соответствующей продукции, что привело к повышению уровня конкуренции.

В данных условиях руководство СООО «Хенкель Баутехник» должно уделить особое внимание маркетинговой  деятельности предприятия для обеспечения выживания в сложной экономической ситуации, и, как минимум, сохранения доли рынка.

Проведенный анализ конкурентной среды показал, что СООО «Хенкель - Баутехник» имеет очень значительное число конкурентов. Это связано с тем, что бизнес, который он выбрал, стал очень популярным несколько лет назад. Причем СВОТ – анализ СООО «Хенкель - Баутехник» показал, что предприятие имеет достаточно большую долю на рынке производства сухих строительных смесей Республики Беларусь, а также положительное финансовое управление, что позволяет ей в полной мере воспользоваться своими сильными сторонами и выйти на дальние рынки республики.

Что касается непосредственно  маркетинговых коммуникаций компании, то предприятие предпочитает в основном выставочную деятельность, выпуск рекламных статей в СМИ города и области, печатается в строительных каталогах и специальных строительных изданиях. Помимо этого, на предприятии рекламных акций проводится очень малое количество.

Анализ маркетинговой  деятельности предприятия показал, что продвижение и стимулирование продукции СООО «Хенкель - Баутехник» развито недостаточно. Это один из основных значительных минусов организации.