Маркетинговые исследования: их виды и порядок проведения

Однако опыт иностранных фирм  однозначно  свидетельствует  о  необходимости

такого рода  затрат,  которые  при  успешном  выполнении  всегда  окупаются

увеличением  прибыли  юридического  лица  ввиду  лучшей   организации   его

производственной и сбытовой деятельности, созданной на комплексном  анализе

рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции.

     В конце отмечу, что, по мнению экспертов, рецепт для хорошего решения:

90% информации и 10% вдохновения. Особенно  это  высказывание  применимо  к

управлению маркетингом. Ведь маркетинг — это основная точка соприкосновения

фирмы  с   ее   окружением.   Посредством   маркетинговых   решений   фирма

приспосабливает свою продукцию и  услуги  к  нуждам  и  желаниям  общества.

Эффективность этого процесса зависит  в  большей  части  от  доступности  и

задействованности постоянной  информационной  обратной  связи  от  рынка  к

фирме, что позволяет последней судить о существующем  положении  и  оценить

возможности новых (модифицированных) действий.

                    Список использованной литературы

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.:  Финстатинформ.

   1995.

2. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. -  М.:  Издательский  центр  «Академия»;

   Мастерство, 2002.

2. Гаврипин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.

3. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, М,: Прогресс. 1990.

5.  Кретов  И.И.  Маркетинг  на  предприятии:  практическое   пособие,   М.:

  Финстатинформ. 1994.

6. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.

7. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный  маркетинг,  М.:

  Финансы и статистика, 1991.

                                 Приложения

Приложение 1

Последовательность процедур отбора источников,  сбора  и  анализа  вторичной

маркетинговой информации

|Отбор источников внутренней        |    |Отбор источников внешней вторичной|

|вторичной информации               |    |информации                        |

|                             |                |                            |

|Сбор внутренней вторичной          |    |Сбор внешней вторичной            |

|информации                         |    |информации                        |

| |              |

|Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной|

|информации                                                                   |

| |              |

|Интерпретация информации,          |    |Определение потребностей в        |

|формулирование выводов и разработка|    |первичной информации              |

|рекомендаций                       |    |                                  |

|                             |    |    |     |                            |

|Представление полученных           |    |Планирование и организация сбора  |

|результатов                        |    |первичной информации              |

Приложение 2

      Последовательность  процедур   планирования   и   организации   сбора

первичной маркетинговой информации.

|Составление плана выработки                |

|                  |                        |

|Выбор метода сбора данных и орудия         |

|исследования                               |

| |

|                  |                     |                |

|Подготовка опроса| |Подготовка        |Подготовка        |Разработка модели |

|                 | |эксперимента      |наблюдения        |функционирования  |

|                 | |                  |                  |(поведения)       |

|                 | |                  |                  |объекта           |

|                 |

| |Выбор способа| |

| |связи с      | |

| |аудиторией   | |

|                 |

| |Подготовка   | |

| |анкеты       | |

|                 |

| |Проведение   | |

| |тестирования | |

| |и доработка  | |

| |анкеты       | |

| |

|                           |                                     |

|Организация сбора первичной маркетинговой       |

|информации                                      |

Приложение 3

Основные виды исследований:

1. Исследование рынка

    . Определение рыночного потенциала и возможностей его развития

    . Определение характеристик рынка и их изменений

    . Анализ распределения долей рынка между фирмами

    . Изучение экспортных рынков

2. Исследование потребительских свойств товаров

    . Исследование реакции покупателей на новый товар и его потенциала

    . Испытание и тестирование новых товаров

    . Анализ товаров конкурентов

    . Исследование упаковки

    . Изучение товарной номенклатуры

    . Изучение воздействия на окружающую среду

3. Экономический анализ коммерческой деятельности

    . Краткосрочное прогнозирование сбыта и внутриотраслевой конъюнктуры

    . Долгосрочное прогнозирование сбыта и внутриотраслевой конъюнктуры

    . Анализ политики цен

    . Изучение тенденции внутриотраслевой деловой активности

4. Исследование сбыта

    . Анализ сбыта

    . Анализ каналов распределения

    . Анализ издержек распределения

    . Анализ размещения предприятий и складов

    . Пробный маркетинг

    . Определение квот и территорий сбыта

5. Исследование рекламы, стимулирование сбыта

    . Исследование эффективности рекламных объявлений

    . Изучение средств рекламы

    . Исследование рекламных текстов

    . Исследование стратегий и инструментов  стимулирования  сбыта  (скидок,

      купонов, образцов и др.)

    . Исследование методов стимулирования труда торговых работников

    . Исследование потребительских мотиваций

    .   Изучение   законодательных   ограничений   в   области   рекламы   и

      стимулирования сбыта

    . Изучение общественных ценностей и проблем социальной политики

    . Изучение проблем информирования потребителей