Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Мая 2012 в 21:07, курсовая работа
Целью исследования является – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед тур. фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования.
Введение
Глава1. Исследования среды маркетинга туристского предприятия
1.1 Понятие среды маркетинга
1.2 Анализ внутренней среды
1.3 Анализ внешней среды
Глава 2. Направления маркетинговых исследований
2.2 Особенности проведения маркетинговых исследований
Глава 3. Основные составляющие туристской среды
3.1 Маркетинговые исследования туристского рынка
3.2 Маркетинговые исследования туристского продукта
Глава 4. Основной принцип маркетинга – ориентация на потребителя
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
15. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2-е изд., испр. и доп. — М.: Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2002. – 224 с.
Приложения
Таблица 2.1.
Перечень критериев оценки конкурентоспособности предприятия по показателю доли рынка
Оценка рыночной доли | Критерии оценки |
Высокая рыночная доля | Доля предприятия находится на уровне или превышает рыночную долю двух-трех крупнейших конкурентов |
Средняя рыночная доля
| Доля предприятия равна средней доле ведущих конкурентов |
Пониженная рыночная доля
| Доля предприятия несколько ниже доли ведущих конкурентов |
Низкая рыночная доля | Доля предприятия значительно ниже доли ведущих конкурентов |
Таблица 2.2.
Этапы жизненного цикла человека
Этап жизненного цикла | Характеристика
|
Незамужний, холостяцкий период | Молодые, отдельно живущие люди |
Недавно созданные семьи
| Молодожены без детей |
Полная семья, 1-я стадия | Молодые супружеские пары с маленькими детьми до 6 лет |
Полная семья, 2-я стадия | Молодые супружеские пары с детьми до 6 и более лет |
Полная семья, 3-я стадия | Супружеские пары, живущие вместе с несовершеннолетними детьми |
"Пустое гнездо ", 1-я стадия | Пожилые супружеские пары, с которыми не живут дети, работающие |
"Пустое гнездо ", 2-я стадия | Пожилые супружеские пары, с которыми не живут дети, на пенсии |
Престарелые одиночки | Вдовствующие лица, с которыми не живут дети |
Рис. 2.2. Жизненный цикл туристского продукта
Размещено на Allbest.ru
Информация о работе Маркетинговые исследования на рынке туристических услуг