Маркетинговый план: шампунь для волос марки «Schwarzkopf» линии GLISS KUR»

УХОД ЗА ВОЛОСАМИ — ЗАЛОГ КРАСОТЫ.

Во все времена здоровые, красивые волосы только украшали женщину, говорили о ее аккуратности ухоженности, а иногда даже о материальном благополучии.   И сейчас КАЖДАЯ ЖЕНЩИНА ЖЕЛАЕТ ИМЕТЬ ЗДОРОВЫЕ И КРАСИВЫЕ ВОЛОСЫ.

Есть много средств по уходу за волосами разной направленности и разного действия, но самым важным и самым действенным является, конечно же, шампунь для мытья волос.

Для разработки маркетингово плана я выбрала продукцию одного из самых известных и успешных брендов : шампунь для волос марки «Schwarzkopf» линии GLISS KUR»

«Опыт профессионалов для ваших волос!»

История этого бренда «Schwarzkopf» началась в 1898 году, когда немецкий химик Ганс Шварцкопф открывает в Берлине крошечную аптеку с популярным у посетителей отделом парфюма. Тогда мало кто мог себе представить, что его небольшой бизнес даст начало одной из самых известных в мире компаний по уходу за волосами.

Гансу Шварцкопфу не нравились дорогие масла и жесткое мыло, используемые для мытья волос, и он создает новый продукт – растворимый в воде порошковый шампунь (1903). Простое и доступное средство стало хитом продаж.

Ганс поставляет свой шампунь с фирменным значком в виде черной головы в каждую аптеку Берлина, а затем и в конкурирующие с Германией страны – Голландию и Россию.

Ганс Шварцкопф представляет еще один новый продукт – первый в мире жидкий шампунь. Спрос на него рос настолько быстро, что это побудило изобретателя открыть первый учебный центр «Институт гигиены Schwarzkopf».

 Ханс Шварцкопф впервые изготовил фиалковый шампунь. Ассортимент шампуней расширился достаточно быстро и насчитывал уже восемь видов: желтковый, ромашковый, кислородный, травяной, ланолиновый, березовый, серный и с вытяжками смол. В 1931 году был создан шампунь с ухаживающими компонентами, в 1993 году — первый бесщелочной шампунь для волос, формула которого стала основой многих современных шампуней. Производство шампуней и других средств, ухаживающих за волосами, постоянно расширяется. В настоящее время существует множество шампуней, бальзамов-ополаскивателей, масок для различных типов волос. Также в производство внедрены шампуни-тоники, обеспечивающие волосам временное окрашивание, не нарушающее структуру волоса.

«Gliss Kur – бренд с историей»

Более 50 лет Gliss Kur является всемирно известным инновационным брендом, который на протяжении всей своей истории воплощал в себе новейшие достижения в области ухода за волосами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные характеристики шампуня:

Активные ингридиенты линейки ухаживают за тонкими, лишенными объема волосами восстанавливая их и придавая объем без утяжеления волос. Специальный спрей закрепляет и усиливает эффект объема волос до 48ми часов.

• Первая коллекция средств для укладки и уходу за волосами

• Содержит карбогидраты и протеины, составляющие комплекс Anti-Gravity

• Укрепляет волосы и продлевает укладку

• Придает волосам объем и сияние

• Мягко очищает волосы

• Волосы становятся подвижными и яркими

• Формула с жидким морским коллагеном

•  Экстремальный Объем восстанавливает даже тонкие волосы.

• Эффект объема до 48 часов*, без утяжеления.

Завод по производству шампуня имеет собственную рецептуру:

Сырье и компоненты для изготовления шампуня:

Шампунь представляет собой смесь нескольких веществ. Компонент, содержащийся в наибольшем количестве, — вода, как основа, в которой смешиваются остальные компоненты составляет около 80 % всех компонентов. Затем следуют поверхностно-активные вещества (ПАВ) или как их называют Детергенты, которые активно удаляют загрязнения. Лаурилсульфат аммония (Ammonium Lauryl Sulfate)/ лауретсульфат аммония (Ammonium Laureth Sulfate)/ Лаурилсульфат натрия (Sodium Lauryl Sulfate). Моющие средства (детергенты) среднего пенообразования, которые добавляются для образования мыльной пены — кокамид DEA(экстракт  жирных кислот кокосового масла) – производное кокосового масла. Кокосовое масло, как и многие растительные масла, богато жирными кислотами. Это масло легче всего подвергается гидролизу в присутствии щелочей, - именно таким образом образуется мыло и глицерин. При добавлении кислоты из мыла высвобождаются жирные кислоты. Жирные кислоты реагируют с аминами, и в результате получается кокамид ДЭА), MEA (Кокамид МЭА похож по своим свойствам на кокамид ДЭА, и они оба являются поверхностно активными веществами (ПАВ). Моноэтаноламид используется, когда необходимы его загущающие качества и непрозрачная текстура. Кокамид МЭА и кокамид ДЭА поддерживают действие основного ПАВ в шампунях, гелях для душа и других пенообразующих продуктов), или TEA (Cocamide DEA, MEA, or TEA)/ Кокамидопропил бетаин (Cocamidopropyl Betaine). Кроме того, эти компоненты увлажняют  и сгущают формулу шампуня для того, чтобы он легче распределялся. Варианты — дециловый глюкозид, кокамидопропил бетан, глицерет кокоат, кокоамфодиацетат.

В состав так же входит цитрат натрия, или натриевая соль лимонной кислоты (Sodium Citrate). Это буферный агент, который держит на необходимом уровне pH шампуня (слабокислая среда) во время мытья волос. (уровень кислотности шампуня играет очень важную роль. Поскольку волосы содержат определенное количество влаги и имеют слегка кислую среду, то такие процессы, как окрашивание, химическая завивка, и некоторые другие придают волосам щелочную среду, разрушая волосы: они теряют упругость, секутся, становятся ломкими. В связи с этим величина pH шампуня должна приближаться к нейтральному уровню, то есть не должно быть большого контраста между уровнем кислотности кожи и волос и уровнем кислотности моющего средства). Цитрат натрия позволяет удалять с волос грязь и жир, а также помогает выравнивать кутикулы волос (чешуйки на каждом волосе), чтобы волосы выглядели гладкими и блестящими. Шампунь линии «Redken Body Full Шампунь (для Нормальных/Тонких Волос)» имеет pH-нейтральный с уровнем pH от 6 до 8.

Затем в состав входит гликоль дистеарат (Glycol Distearate) / Стеарат (Stearate). Эти вещества являются восками и добавляются в шампунь для улучшения внешнего вида и консистенции массы: они дают массе шампуня жемчужный блеск и позволяют шампуню легко вытекать из бутылки.

Поликватерниум (Polyquaternium) / Кватерниум (Quaternium). Это смягчающие компоненты, которые уплотняют шампунь и кондиционируют волосы.

Диметикон (Dimethicone) / Циклометикон (Cyclomethicone). Силиконовые масла, которые покрывают и сглаживают кутикулы волоса, утолщая волос, уменьшая статическое электричество и добавляя волосам блеска. Кроме того, они увеличивают вес волос и облегчают их расчесывание.

Пантенол (Panthenol). Форма витамина В, это увлажнитель, который проникает в кутикулу волоса и увеличивает её, а также покрывает сверху для придания блеска.

Цетиловый (Cetyl) / олеиловый (Oleyl) / стеариловый (Stearyl) спирты. Это гидратированные спирты, которые прикрепляюся к внешней стороне ствола волоса и действуют как смазочный материал для легкого расчесывания.

Различные «ухаживающие» добавки:

кератин (семейство фибриллярных белков, обладающих механической прочностью)

протеин (высокомолекулярные органические вещества, состоящие из альфа-аминокислот, соединённых в цепочку пептидной связью),

глицин (аминоуксусная кислота, аминоэтановая кислота) — простейшая алифатическая аминокислота, единственная протеиногенная аминокислота, не имеющая оптических изомеров)

биотин (витамин Н, витамин B7, кофермент R) — водорастворимый витамин группы В),

витамины (группа низкомолекулярных органических соединений относительно простого строения и разнообразной химической природы).

Все эти компоненты способствуют укреплению волос или представляют пользу для потребителей.

Также используются в составе консерванты, ароматизаторы, неорганические соли — хлорид натрия или другие, для поддержания желаемой вязкости.

После определения рецептуры все компоненты шампуня проходят контроль качества, а вода — полную очистку.

Необходимое оборудование

завод по производству шампуней, имеет необходимое оборудование для линии производства и лаборатории.

Производственная линия включает:

- приемные и промежуточные  емкости;

- трехслойный реактор  с мешалкой;

- роторный насос;

- автоматическая дозировочная  машина для разлива шампуня;

- машина для наклеивания этикеток.

Стоимость оборудования составляет приблизительно 6 млн рублей. Для обслуживания каждого отдела производства требуется 5 операторов.

 

 

Безусловно существует собственная лаборатория по разработке рецептуры и тестированию продукции, она включает в себя:

- стерилизатор;

- дистиллятор;

- биологический микроскоп;

- термостаты;

- весы;

- аппарат для встряхивания;

- водяная баня с электроплиткой;

- рН-метр;

- холодильник;

- таймер;

- бактерицидный облучатель;

- колбы, пипетки, ступки, чашки.

(Для оборудования 1 станции лаборатории требуется кололо 300 тысяч рублей).

Производственный процесс:  
Технология производства шампуней является достаточно простой. Она заключается в том, что в реакторе в определённой пропорции (она зависит от конкретного рецепта шампуня «Redken Body Full») производится механическое смешивание компонентов (сурфактанты и водно-спиртовой экстракт). Выбирается особенный температурный режим и давление. Далее заливается вода, которая прошла очистку. Вся масса опять перемешивается. Отдушки, хлористый натрий и формалин добавляют на завершающей стадии производственного процесса. Далее готовая масса при помощи насоса переливается в специальную ёмкость, где отстаивается на протяжении определённого времени. Продукция проверяется на соответствие требованиям технических условий и государственного стандарта, после чего (при условии положительного результата) происходит расфасовка шампуня объемом 300 мл. в тару и наклейка этикеток.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оценка основных конкурентов:

Основные конкуренты компании «Schwarzkopf»  — такие крупнейшие транснациональные компании, как L`Oreal:

Вот уже больше века L’Oréal проводит исследования и совершает открытия в сфере красоты. Небольшая компания, учрежденная Эженом Шуэллером в 1909 году, стала одной из ведущих косметической группой в мире. За это время состоялось немало грандиозных запусков новых продуктов, приобретений, открытий новых филиалов.

В XXI веке группа L'Oréal, которой принадлежит множество знаменитых международных марок, включает принцип разнообразия в свой глобальный план развития. Начиная с 2006 года, под руководством президента Линдсея Оуэн-Джонса и генерального директора Жан-Поля Агона, группа продолжает совершать новые приобретения, удовлетворяя разнообразные потребности людей в отношении косметических средств, и реализует новые социально-ответственные проекты с целью устойчивого развития на всеобщее благо.

ПРОИЗВОДСТВО компании:

5,8 млрд единиц продукции произведено в 2012 году, 87,1 % из них на собственных заводах.

42 косметических завода и 145 центров сбыта по всему миру.

86 % заводов L’Oréal прошли сертификацию ISO 9001 (версия 2000) или FDA (сертификация качества).

86 % заводов L’Oréal прошли сертификацию OHSAS 18001 или VPP (сертификация безопасности).

88 % заводов прошли сертификацию ISO 14001 (экологическая сертификация).

40 млн евро — бюджет Фонда L’Oréal, рассчитанный на пять лет.

Основным конкурентом из линии L`Oreal является  L'Oreal Professionnel Шампунь для нормальных и жирных волос (Пьюр Ресорс Лореаль) «Pure Resourсe Loreal» объемом 250 мл.

Действие шампуня:

Шампунь для нормальных и жирных волос Пьюр Ресорс Лореаль Pure Resource Loreal обладает хорошим очищающим действием и работает после первого применения.  
Очищающий шампунь Пьюр Ресорс обогащен антиоксидантами. Шампунь изготовлен на основе воды повышенной очистки. В состав данного средства входит активный компонент против жесткости воды. Очищающий шампунь создан по технологии PUR BALANCE. Препарат активно стимулирует регенерацию гидролипидной пленки кожи головы. Благодаря используемой технологии, шампунь эффективно устраняет избыток кожного жира на волосах.

Результат:

Волосы мягкие, легкие и блестящие, чистая кожа головы.

Состав:

Вода, лауретсульфат натрия, протеины, свободные аминокислоты, липиды, витамин E, витаминный комплекс, ухаживающая формула, би-анионная база.

Страна бренда:

Испания

Вторым конкурентом является компания Procter & Gamble, владеющие марками Londa и Wella.

Procter & Gamble - американская транснациональная компания, один из лидеров мирового рынка потребительских товаров. Компания занимает 22 место в списке Fortune 500 и является одной из ведущих компаний США по объёму прибыли и рыночной капитализации. P&G является крупнейшим в мире рекламодателем, затраты компании на рекламу превышают 8 млрд долл. Штаб-квартира компании расположена в Цинциннати (штат Огайо).

 

Представительство P&G в России было открыто в 1991 году, в настоящее время компания открыла 4 региональных офиса и 3 завода. Главный российский офис находится в Москве.

Показатели деятельности

Общая численность персонала компании — около 130 тыс. сотрудников в 80 странах. В финансовом году, закончившемся 30 июня 2008, выручка Procter & Gamble составила $83,5 млрд (в предыдущем году — $76,5 млрд), чистая прибыль — $12,1 млрд (в предыдущем году — $10,3 млрд).

Капитализация компании достигает почти $218 млрд.

47 % годового оборота приходится на категорию товаров для дома и семьи. 28 % приходится на направление beauty (декоративная косметика, дезодоранты, парфюмерия, средства для волос, по уходу за кожей, бритвенные системы).

Procter & Gamble занимает 10 % глобального косметического рынка.

Londa Professional

На современном рынке индустрии профессиональной косметики и всевозможных средств по уходу за волосами немецкая компания Londa занимает лидирующие позиции. Профессиональная краска для волос Londa является, пожалуй, самым известным средством для окрашивания волос. Линейка Londa Professional – это серия средств для ухода за волосами на профессиональном уровне. За свою историю существования концерн смог зарекомендовать себя в качестве ответственного и надежного производителя качественной продукции.