Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2014 в 16:05, курсовая работа
Краткое описание
Объектом данного исследования является торговое предприятие магазин «Солнечный», принадлежащий ООО «Гарант», далее именуемое ООО «Гарант». Цель данной работы – с учетом современных принципов и подходов к организации трудовых процессов и специфики работы с персоналом магазина, определить основные направления совершенствования системы нормирования и оплаты труда для ООО «Гарант» и дать практические рекомендации по её оптимизации.
учет особенностей труда в бригаде,
требующих установления комплексной нормы
времени на выполняемую работу и, как следствие,
предполагающих особый подход к нормированию,
исключающий простое суммирование индивидуальных
норм;
учет возможных сезонных и других
колебаний спроса, периодичности и ритмичности
поставок, интенсивности покупательских
потоков в разные периоды времени, сложившегося
контингента покупателей и др11.
Организация заработной
платы в сфере торговли
Система материального стимулирования
включает заработную плату, денежные премии.
Иногда в качестве инструмента материального
стимулирования используется система
участия работников в прибыли предприятия.
Заработная плата – вознаграждение
работников за труд и его конечные результаты.
Заработная плата выполняет
несколько функций:
Воспроизводственную – обеспечение
возможности воспроизводства рабочей
силы;
Стимулирующую – повышение
заинтересованности в развитии производства;
Социальную – реализация принципа
социальной справедливости12.
Заработная плата – это та часть
совокупного общественного продукта,
которая предназначена для индивидуального
потребления.
Косвенное влияние на формирование
заработной платы в торговле оказывает
государство. Это государственное влияние
существует по следующим направлениям
:
установление в законодательном
порядке размера минимальной заработной
платы для предприятий всех форм собственности
и любого уровня подчиненности;
регулирование через шкалу
подоходного налога размеров индивидуальных заработков;
введение Единой тарифной сетки
для работников бюджетной сферы (это работники
структур различных уровней власти, осуществляющие
руководство торговлей);
учитывая большую территорию
страны, необходимо специально выделить
важность региональной дифференциации
размеров заработной платы через установление
системы районных коэффициентов, что также
решается на федеральном уровне.[2,с.206]
В остальном все вопросы оплаты
труда решаются администрациями торговых
организаций (предприятий) самостоятельно.
Построение систем заработной
платы в торговых предприятиях должно
основываться на выполнении определенных
общих принципов.
Во-первых, в рамках любого торгового
предприятия необходимо, чтобы существовало
различие в размерах заработков, т.е. первый
принцип организации заработной платы
- принцип дифференциации.
Дифференциация размеров заработной
платы должна учитывать различные аспекты
хозяйственной практики: и различия в
квалификации, и сложность выполняемых
функций, и условия труда, и результаты
деятельности в целом.
Во-вторых, должна обязательно
присутствовать материальная заинтересованность
работников. То есть построение систем
оплаты, размеры заработков должны стимулировать
работников к качественному выполнению
своих должностных обязанностей и достижению
положительных результатов хозяйственной
деятельности предприятия в целом.
Для того чтобы усилить стимулирующее
воздействие, часто в структуре заработной
платы выделяют два составных элемента:
основную и дополнительную части.
Основная часть заработной
платы относительно стабильна и учитывает
уровень квалификации работников, сложность
и ответственность их работы, условия,
интенсивность труда.
Дополнительная часть заработной
платы является величиной переменной
и зависит от результатов труда и результатов
хозяйственной деятельности предприятия
торговли в целом. Дополнительная часть
заработной платы является величиной
переменной и зависит от результатов труда
и конечных результатов деятельности
предприятия в целом. В дополнительную
часть заработной платы включают премии,
различного рода доплаты и выплаты. Дополнительная
часть заработной платы позволяет устанавливать
связь между оплатой труда, результатами
индивидуальной работы и деятельности
предприятия торговли в целом.
В-третьих, заработная плата
в рамках конкретно взятого предприятия
(вне зависимости от должностей работников)
должна быть построена по общим критериям,
с использованием одинаковых подходов.
Несоблюдение данного принципа может
приводить к диспропорциям и перекосам
в оплате труда работников разной квалификации,
различных должностей и т.д.
В-четвертых, организация заработной
платы должна быть простой и ясной для
понимания. Работники должны отчетливо
представлять существующую связь между
качеством и результатами своего труда
и размером заработка. Кроме того, с работниками
должны заранее оговариваться размеры
и условия выплаты заработной платы; факторы,
которые могут повлечь увеличение или
уменьшение размеров оплаты; применяемые
премиальные системы; стимулирующие и
компенсационные выплаты13.
Для того чтобы реализовать
названные принципы на практике, используются
следующие механизмы:
механизм дифференциации размеров
заработной платы по категориям работников;
формы заработной платы;
премиальные и прочие выплаты.
В тех случаях, когда организация
или предприятие торговли велики по всем
параметрам, тогда возможно применение
своих подходов к построению заработной
платы в структурных подразделениях.
Размер заработной платы у разных
категорий работников должен быть неодинаков.
Это обусловливается следующими причинами:
различия в индивидуальной
производительности работников;
квалификационные (и должностные)
различия работников;
сложность выполняемых функций;
производственно-технические
условия труда;
региональные, климатические
различия.
Задача заключается в необходимости
разработки каждым торговым предприятием
исходных нормативов, правил для оценки
различных видов труда (или использовании
и адаптации уже готовых наработок).
В настоящее время каждое торговое
предприятие применяет свои критерии
дифференциации размеров заработков.
В одних случаях это происходит «методом
проб и ошибок», в других - путем приспособления
существовавших ранее критериев под современную
ситуацию, в третьих - используются рекомендательные
материалы, подготавливаемые органами
власти разных уровней.
Вообще, возможно применение
одного из двух принципиальных подходов
при построении систем оплаты.
Первый подход заключается
в разработке правил, принципов и т.п.,
на основе которых определяются низший
уровень оплаты и условия перехода от
одного уровня заработной платы к другому.
Наличие правил определения низшего уровня
оплаты, а также регламентация возможностей
перехода к другому уровню оплаты образуют
так называемую тарифную систему.
Общим критерием построения
тарифных систем, а, следовательно, и дифференциации
уровня заработков принято считать квалификацию
работника.
В состав тарифных систем включают
тарифно-квалификационные справочники,
тарифные ставки, тарифные сетки.
Тарифно-квалификационные справочники
содержат характеристики различных работ;
квалификационные требования, предъявляемые
к работникам различных профессий и разрядов,
а также сами тарифные разряды. Они позволяют
в определенной мере оценивать различную
квалификацию одним и тем же измерителем
- номинальной величиной разряда. Квалификационные
характеристики, приведенные в справочнике,
содержат описание основных, наиболее
часто встречающихся работ по профессиям.
Конкретное содержание, объем и порядок
выполнения работ по профессиям на каждом
рабочем месте устанавливаются исходя
из особенностей организации труда и торгово-технологических
процессов. Тарифно-квалификационные
справочники выпускаются централизованно,
но носят рекомендательный характер и
используются торговыми организациями
и предприятиями для составления должностных
инструкций и квалификационных требований
при проведении аттестаций (аттестация
работников в настоящее время является
основным инструментом при определении
квалификационного уровня).
Тарифные ставки (должностные
оклады) представляют собой выраженный
в денежной форме абсолютный размер оплаты
труда различных групп и категорий работников
в единицу времени. Тарифная ставка (должностной
оклад) является исходной нормативной
величиной, определяющей уровень оплаты
труда.
Тарифные сетки устанавливают
соотношения в размерах тарифных ставок
(должностных окладов) в зависимости от
квалификации работников.
Второй подход заключается
в установлении процента от объема результата
какой-либо деятельности, т.е. главными
критериями при оплате являются выполняемые
работником функции. Различные схемы оплаты
труда, основанные на данном подходе, можно
назвать бестарифными.
Область применения бестарифных
схем оплаты труда в настоящее время сужается,
так как при выплате заработной платы
учитывается только один фактор - устанавливаемый
результат деятельности. Бестарифная
оплата трудно регулируется (в отличие
и от повременной, и от сдельной, которые
охарактеризованы ниже), ее применению
присущи перепады в размерах заработков,
диспропорции в оплате труда разных категорий
работников.
Бестарифная оплата труда применяется
в настоящее время в основном в розничной
торговле, в небольших коллективах.
Значительно чаще торговые
организации и предприятия применяют
тарифные системы для дифференциации
размеров заработной платы.
Для осуществления на практике
принципа материальной заинтересованности
используются механизмы различных форм
и систем оплаты труда. В зависимости от
условий работы каждая организация или
предприятие торговли имеет право самостоятельно
выбирать форму и систему оплаты труда.
Формы и системы
заработной платы
Традиционно в торговле применяются
две основные формы оплаты труда: повременная
и сдельная. Причем как повременная, так
и сдельная форма оплаты труда применяются
в сочетании с различными премиальными
системами, которые придают заработной
плате гибкость, подвижность и чувствительность
к конечным результатам хозяйственной
деятельности.
Повременная оплата труда (еще
ее называют оплатой за отработанное время)
применяется в виде простой повременной,
повременно-премиальной, почасовой и,
главным образом, зависит от квалификации
работника и отработанного времени. То
есть повременная оплата начисляется
в соответствии с должностным окладом
или тарифной ставкой за фактически отработанное
время14.
Применяются следующие виды
повременной оплаты:
простая повременная;
повременно-премиальная;
почасовая (редко применяется
на практике).
Простая повременная оплата
предполагает только выплаты в соответствии
с установленным окладом (тарифной ставкой).
Повременно-премиальная система
оплаты включает в себя наряду с должностным
окладом (тарифной ставкой) и премию, которая
позволяет устанавливать зависимость
между величиной заработка и результатами
деятельности предприятия или организации
в целом.
Почасовая оплата труда предполагает
иной (в отличие от традиционно применяемого)
учет отработанного времени (по получасам),
и изменений в штатной структуре.
Наиболее часто встречаются
простая повременная и повременно-премиальная
формы заработной платы.
Для того чтобы применение любого
вида повременной оплаты труда было эффективным,
необходимо выполнение следующих условий:
тщательный учет фактически
отработанного времени;
наличие должностных инструкций
по категориям работников (причем инструкции
могут быть в любом виде) и положений о
структурных подразделениях;
контроль над выполнением работниками
должностных инструкций;
наличие системы и периодическое
проведение аттестаций и пересмотра уровня
квалификации.
Труд определенной части работников
торговых организаций и предприятий оплачивается
сдельно. Сдельная оплата представляет
собой оплату в зависимости от объема
выполненных работ в стоимостном или натуральном
выражении по заранее установленным расценкам
(в последнем заключается основное отличие
сдельной оплаты от так называемых бестарифных
схем). Чаще всего сдельная оплата применяется
в розничной торговле для стимулирования
объемов реализации, реже – в оптовой
торговле и для работников неторговой
деятельности15.
Сдельная оплата бывает индивидуальной
и коллективной (бригадной).
При индивидуальной сдельной
оплате заработная плата отдельного работника
зависит от его выработки и величины сдельных
расценок. При коллективной (бригадной)
сдельной оплате труда заработная плата
определяется исходя из выработки коллектива
(бригады) в целом и сдельной коллективной
расценки. Другими словами, заработная
плата выделяется суммарно на коллектив
(бригаду) в целом. Дальнейшее ее распределение
осуществляется внутри коллектива (бригады)
по утвержденным заранее критериям.
Сдельная оплата труда в торговых
организациях и предприятиях имеет следующие
системы: прямую сдельную и сдельно-премиальную.
Прямая сдельная оплата труда предусматривает
оплату по твердым неизменным расценкам,
при этом заработок работника (или коллектива
работников) изменяется пропорционально
изменению выработки. Премирование прямая
сдельная оплата труда не предполагает.
При сдельно-премиальной системе оплаты
труда величины заработка определяются
в зависимости от объема выполненной работы
по расценкам и с учетом премий за определенные
достижения.