Отчет по практике на примере ООО «АЙ-ТИ СОЛЮШН»

СОДЕРЖАНИЕ

 

ПРОСТАВИТЬ  СТРАНИЦЫ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «АЙ-ТИ СОЛЮШН»

1.1Организационно-правовая  форма предприятия

2. Организационная структура ООО «Ай-Ти Солюшн»

1.3 Характеристика финансового состояния ООО «Ай-Ти Солюшн»

2.АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО «АЙ-ТИ СОЛЮШН»

2.1 Анализ факторов макросреды предприятия

2.2 Анализ факторов микросреды ООО «Ай Ти Солюшн»

2.3 Конкуренты компании ООО «Ай-Ти Солюшн»

Поставщики? Потребители? Где о них?

3. АНАЛИЗ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА  ООО «АЙ-ТИ СОЛЮШН»

3.1. Товарная политика  ООО «Ай-Ти Солюшн»

3.2 Сбытовая политика «Ай-Ти Солюшн»

3.3 Ценовая политика ООО  «Ай-Ти Солюшн»

3.4 Коммуникационная политика  ООО «Ай-Ти Солюшн»

3.5 Организация маркетинговой деятельности на предприятии (кто и как её реализует)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Компания «Ай ТИ Солюшн»  – это розничная сеть, специализирующаяся на продажах компьютерной и цифровой техники.

Компания работает на рынке 3 года. Цель компании — облегчить  доступ покупателей к большому выбору качественной техники по низким ценам.

За время своей работы, розничная сеть «Ай ТИ Солюшн»  установила и продолжает устанавливать  партнерские отношения с крупнейшими  поставщиками и ведущими производителями  компьютерной техники. Широкий выбор  по лучшим ценам – это и есть результат совместных усилий.

Компания активно развивается  и постоянно ведет работу по совершенствованию  скорости и качества обслуживания, расширению спектра предлагаемой компьютерной, мультимедийной и офисной техники, улучшению сервисного обслуживания.

Цель работы – изучение практической деятельности предприятия  в области использования методов  маркетинговой деятельности и их влияния на финансовые результаты.

Задачи поставленные при  написании данной работы:

- Ознакомиться с основными  направлениями деятельности предприятия;

- Изучить систему функционирования  предприятия в условиях рыночной  экономики;

- Оценить потенциальные  возможности предприятия;

- Провести SWOT-анализ.

При написании отчета по производственной практике задействованы  научные издания, учебные пособия  и сайты сети интернет.

 

 

 

 

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «АЙ-ТИ СОЛЮШН»

 

1. Организационно-правовая форма предприятия

 

Компания «Ай-Ти Солюшн» является обществом с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью признается общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.

Юридический адрес компании ООО «Ай-Ти Солюшн» г. Кемерово ул. Шестакова 6а. Данное предприятие является юридическим лицом с момента его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, и иные реквизиты.

Предметом деятельности предприятия  в соответствии с уставом Общества является:

1. розничная торговля товарами народного потребления, включая компьютеры, мониторы, копировальная техника, и многочисленные комплектующие для компьютеров и оргтехники; 
2. осуществление хозяйственной, коммерческой, торгово-посреднической и торгово-закупочной деятельности;
3. производство товаров народного потребления;
4. оказания дополнительных услуг покупателям, в том числе сервисная деятельность;

Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании». 

ООО «Ай-Ти Солюшн» обязано в соответствии с Уставом:

1. выполнять обязательства, вытекающие из законодательства РФ и заключенных им договоров;
2. заключать трудовые договора;
3. полностью и в срок рассчитываться с работниками предприятия по заработной плате и социальным пособиям;
4. осуществлять все виды обязательного страхования;
5. своевременно предоставлять декларацию о доходах и бухгалтерскую отчетность;
6. уплачивать налоги в соответствии с налоговым законодательством.

Миссией данного предприятия  на сегодняшний день является предоставление своим клиентам широкого выбора товаров  по самым низким ценам, возможность  покупки по Интернету, помощь в установке, сборке и настройке техники, а  также гарантийное обслуживание.

      Целью деятельности  «Ай-Ти Солюшн» является удержание старых и завоевание новых клиентов, завоевание популярности и доверия у клиентов, предоставление клиентам полного сервиса и обслуживания, связанных с её эксплуатацией.

«Ай-Ти Солюшн» предлагает компьютерную технику, средства мультимедиа, сетевое оборудование, техническую литературу и многое другое, что может понадобиться для оборудования самого современного рабочего места как в сфере бизнеса, так и для дома. Компания сотрудничает с целым рядом организаций, работающих на территории г. Кемерово и области, осуществляет сервисную поддержку своих клиентов, консультирует по техническим вопросам, поставляет необходимые расходные материалы, производит установку программного обеспечения и многое другое.

Предприятие работает с такими известнейшими компаниями как – Intel, AMD, Maxtor, Asus, Abit, Microsoft, Teac, Nec, LG, Verbatim, Eusso, Sony, Sampo, Samsung, Seagate, Logitech, Thermaltake, Epson, Hewlett-Packard, что позволяет гарантировать  надежность и качество предлагаемого  товара.

Конкурентные преимущества компании «Ай-Ти Солюшн»:

1. широкий выбор компьютерной техники, рассчитанный на пользователей начального и профессионального уровня;
2. качественная сертифицированная элементная база от лидеров индустрии;
3. возможности конфигурирования под заказ (продажа именно того оборудования, которое необходимо);
4. оперативность размещения заказов и оформления сделок;
5. консультации специалистов;
6. полная фирменная гарантия на все серийные модели компьютеров;
7. техническое и технологическое обслуживание;
8. информационная поддержка.

Поскольку компьютерные технологии всё развиваются и совершенствуются, то руководство «Ай-Ти Солюшн» признаёт, что необходимо предоставить клиентам особенный продукт, чтобы он мог  своими техническими параметрами, качеством  и дополнительными сервисными услугами, которые предоставляются клиенту  вместе с продуктом, конкурировать  с другими предприятиями.

 

2. Организационная структура ООО «Ай-Ти Солюшн»

 

Чтобы фирма успешно работала, необходимо чтобы каждый работник выполнял ту работу, которую он лучше всего  умеет, и был специалистом в своём  деле.

      Организационную  структуру «Ай-Ти Солюшн” можно изобразить  следующим образом (Рис.1).

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1 Структура организации

 

      Директор фирмы контролирует и организовывает все рабочие процессы. Успех в работе фирмы будет зависеть от внутренней структуры фирмы и то, как ею управляет руководство.

      Коммерческий директор занимается постановкой и распределением  задач между сотрудниками фирмы. В его подчинении находятся программисты и работники склада.

      Бухгалтер занимается бухгалтерскими процедурами.

Группа контроля качества, подчиняющаяся непосредственно директору, выполняет следующие функции:

• поддерживает, контролирует и редактирует «Руководство по оценке качества»;
• формирует и документирует рабочие инструкции;
• разрабатывает программы оценки качества;
• осуществляет контроль за качеством продукции;
• осуществляет контроль поставляемых комплектующих и контроль качества готовой продукции.

 

Менеджеры занимаются непосредственными продажами, а также консультируют клиентов.

Логистика - фирма предоставляет клиентам полный сервис доставки.

Технический отдел производит сборку компьютеров по желанию заказчика используя комплектующие поставщика.

      Производство  «Ай-Ти Солюшн» располагает высококвалифицированным персоналом в количестве 58 человек, способным оказать широкий спектр услуг в рамках гарантийного обслуживания проданной техники и её послегарантийного сопровождения, а также занимается производством компьютеров и серверов (монтаж).

      Программисты  получают сдельную заработную  плату, зависящую от количества  собранных компьютеров и установленных  программ. Остальные работники получают  фиксированную заработную плату.

      Производство  включает в себя следующие  этапы:

    ▪ тщательный  контроль комплектующих;

    ▪ сборка;

    ▪ инсталляция  программного обеспечения;

    ▪ выходной  контроль и тестирование готовых  изделий;

    ▪ упаковка.

      Все сотрудники, занятые на производстве, персонально  отвечают за качество и надежность  производимой продукции.

      Работники  данного предприятия обязаны  выполнять правила должностной  инструкции, установленные на предприятии  и распоряжения руководства, не  совершать действия, влекущие за  собой причинение ущерба предприятию,  его имуществу и финансам.

И напишите пару слов о том где и каким образом  ведётся торговля – магазины, сайт?

      Предприятие  осуществляет оптовую и розничную  продажу компьютеров. Компьютеры  для дома и офиса, настольные  компьютеры, рабочие станции, персональные  компьютеры. Кроме того, специалисты  помогут клиенту собрать компьютер по их желанию. Также предлагаются компьютеры всемирно известных производителей, таких как Acer, Apple, Asus, IBM, HP Compaq, Dell, MSI, Sony и другие.

   Компания «Ай-Ти Солюшн» предлагает весь спектр компьютерного оборудования:

         • компьютеры собственной сборки, настольные компьютеры ведущих  производителей Acer, Apple, Dell, Fujitsu-Siemens, HP-Compaq, IBM;

         • ноутбуки Acer, Apple, Asus, Benq, Dell, Fujitsu-Siemens, HP-Сompaq, IBM, KNS, LG, NEC, Panasonic, Roverbook, Samsung, SONY, Toshiba;

         • серверы Apple, Dell, Fujitsu-Siemens, HP Compaq, IBM;

         • комплектующие для компьютера: процессоры, материнские платы, память жесткие диски, приводы, видеокарты, звуковые карты, корпуса, контролеры, модемы;

         • цифровые фотоаппараты Canon, Benq, Casio, Fujifilm, Genius, Kodak, Nikon, Olympus, Panasonic, Pentax, Samsung, Sony;

         • проекторы Acer, Benq, Epson, JVC, LG, Mitsubishi, Panasonic, Planar, Plus, Samsung, Sanyo, Sharp, Sony, Taxan, Toshiba, ViewSonic;

         • мониторы Acer, Apple, Asus, BenQ, Dell, Eizo, Fujitsu-Siemens, HP-Compaq, IBM, LG, Nec, Neovo, Proview, Samsung, Viewsonic, Xerox;

         • принтеры Canon, Epson, HP, Lexmark, Samsung, Sony, Toshiba, Xerox струйные и лазерные;

         • сканеры Benq, Canon, Epson, Genius, HP, Plustek;

         • cетевое оборудование HP, а также весь ассортимент кабелей, разъемов, Hub, Switch, сетевых карт, принт серверов, маршрутизаторов и оборудования для беспроводных сетей большинства представленных на рынке производителей;

         • Карманные Персональные Компьютеры Asus, Fujitsu-Siemens, HP iPaq, HTC;