Отчёт по практике в ООО «ДонОренГаз»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Хозяйственная деятельность предприятия складывается из трех непрерывных  взаимосвязанных хозяйственных  процессов: снабжение (заготовления и  приобретения материально-технических  ресурсов), производства продукции и ее сбыта (реализации). Эти процессы осуществляются одновременно, для чего используется труд работников, внеоборотные и оборотные средства.

Объектом преддипломной практики является ООО «ДонОренГаз».

Цель практики: оценка и анализ экономической деятельности предприятия, закрепление теоретических знаний по базовым принципам управления качеством и получение навыков при решении практических задач.

Задачи практики:

• Описать организационную структуру и направления деятельности предприятия;
• Описание услуг ООО «ДонОренГаз»;
• Содержание производственного (технологического) процесса оказания услуг;
• Методы и средства контроля качества услуг. 
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика ООО «ДонОренГаз».

 

Общество  с ограниченной ответственностью «ДонОренГаз», в дальнейшем "Общество", создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом "Об обществах с ограниченной ответственностью". Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «ДонОренГаз».

Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО  «ДонОренГаз».

Юридический адрес общества: Россия, Оренбургская область, Оренбургский район, село Приютово, ул. Заречная д. 3

Почтовый адрес общества: Россия, Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, д. 157/2

Целью деятельности общества является получение прибыли. Общество создано для осуществления  следующего вида деятельности:

- продажа сжиженного газа на  автомобильных газовых заправках  (АГЗС).

Общество  является юридическим лицом с  момента его государственной  регистрации, имеет расчетные и  другие счета в кредитных учреждениях.

Общество является юридическим  лицом и может иметь гражданские  права, соответствующие видам деятельности и нести связанные с этой деятельности обязанности. ООО «ДонОренГаз» для достижения целей своей деятельности имеет право от своего имени заключать сделки. Общество является собственником имущества, переданного ему участниками в качестве вклада в Уставной Капитал, а также иного имущества, приобретенного им. ООО «ДонОренГаз» самостоятельно осуществляет владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

ООО «ДонОренГаз» осуществляет свою деятельность на основании следующих законов:

1. Федеральный закон «Об  акционерных обществах».

2. Гражданский Кодекс  Российской Федерации (Часть 1).

Общество является юридическим  лицом и имеет в собственности  обособленное имущество, учитываемое  на его балансе, может от своего имени  приобретать и осуществлять имущественные  и личные неимущественные права, от своего имени совершать любые  допустимые законом сделки, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде общей юрисдикции, арбитражном суде и третейском суде.

Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с даты его государственной регистрации.

Общество имеет круглую  печать, содержащую его полное фирменное  наименование на русском языке и  указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со споим наименованием, может иметь зарегистрированный в установленном порядке товарный знак, эмблему и другие средства индивидуализации.

Общество вправе в установленном  законодательством Российской Федерации  порядке открывать банковские счета  в рублях и иностранной валюте на территории Российской Федерации  и за ее пределами.

Общество несет ответственность  по своим обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом.

Общество не отвечает по обязательствам государства и его  органов, равно как государство  и его органы не несут ответственности  по обязательствам Общества.

Общество может самостоятельно и совместно с российскими  и иностранными юридическими лицами (независимо от их формы собственности  и организационно-правовой формы) и  гражданами создавать на территории Российской Федерации и иностранных  государств юридические лица и иные организации в любых допустимых законом организационно-правовых формах.

Общество может создавать  филиалы и открывать представительства как на территории Российской Федерации, так и за пределами Российской Федерации с соблюдением законодательства Российской Федерации.

Общество может иметь  дочерние и зависимые общества с  правами юридического лица на территории Российской Федерации, созданные в  соответствии с законодательством  Российской Федерации, а за пределами  территории Российской Федерации - в  соответствии с законодательством  иностранного государства по месту  нахождения дочернего или зависимого обществ, если иное не предусмотрено  международным договором Российской Федерации.

Общество может создавать  филиалы, представительства и иные обособленные подразделения, как на территории Российской Федерации, так  и за ее пределами с соблюдением  требований законодательства Российской Федерации, а также законодательства иностранных государств по месту  нахождения филиалов и представительств, если иное не предусмотрено международным  договором Российской Федерации.

Устав ООО «ДонОренГаз» содержит приложение 1.

С организационная структурой ООО «ДонОренГаз» можно познакомиться в приложении 2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание услуг ООО «ДонОренГаз».

 

 

ООО «ДонОренГаз»  осуществляет продажу сжиженного углеводородного газа посредством сети автомобильных газозаправочных станций (АГЗС), расположенных в г. Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Количество  АГЗС составляет девятнадцать единиц. В Ростове расположены две АГЗС. Остальные семнадцать расположены в Ростовской области.

АГЗС ООО «ДонОренГаз» привлекают внимание водителей современным дизайном, оригинальной архитектурой, новыми топливо-раздаточными колонками, а также качеством продаваемого топлива и точностью выдаваемой дозы топлива. И что немаловажно - удобными въездами и выездами. Все это позволяет сократить процесс заправки автомобилей и повышает настроение водителей.

Высокая степень  надежности, экологическая безопасность - основные критерии при проектировании и строительстве АГЗС. Изготовленное по последнему слову техники импортное и отечественное оборудование АГЗС ООО «ДонОренГаз и компьютеризированная операторская система позволяет быстро и качественно обслуживать клиентов.

Обслуживают на АГЗС как за наличные деньги, так и по электронным пластиковым картам. На сегодняшний день карточки принимаются к оплате на всех АГЗС ООО «ДонОренГаз». Система обслуживает клиентов - юридические лица, любой формы собственности и частных клиентов.

При расчетах электронной картой не нужна постоянная связь с центром обработки  платежей для проверки подлинности  и платежеспособности предъявленной  карты, карта сама подтверждает личность своего хозяина и его платежеспособность. В конце каждого месяца предприятию выдается сводный отчет по всем его картам с указанием даты, времени, суммы (количества литров и марки нефтепродукта) и места заправки.

Так как оказание услуг населению осуществляется в основном через АГЗС остановлюсь более подробно на описании типовой АГЗС ООО «ДонОренГаз».

Автомобильная газовая заправочная станция (АГЗС) – комплекс зданий, сооружений и оборудования, ограниченный участком площадки и предназначенный для заправки транспортных средств (кроме гусеничного транспорта) моторным топливом.

АГЗС является станцией общего пользования, то есть на ней осуществляется заправка любых автомобилей, независимо от их вида собственности и ведомственной принадлежности. На ней осуществляется розничная торговля топливом за наличные деньги, либо по безналичной системе платежей.

По количеству оказываемых услуг АГЗС относится к собственно автозаправочным станциям, осуществляющим только заправку автотранспорта топливом, без технического обслуживания транспорта, мойки, магазина и т.д.

Данная заправка относится к числу традиционных автозаправочных станций, с подземным  расположением резервуаров для  хранения топлива, технологическая  схема которой характеризуется  разнесением резервуаров и топливо- раздаточных колонок (ТРК).

АГЗС является монотопливной, то есть на територии которой предусмотрена заправка транспортных средств только сжиженным газом (сжиженный пропан - бутан).

На АГЗС обязательным является здание операторной, сооружение для очистки сточных вод, сооружения для размещения технологического оборудования (сооружения для установки и обслуживания резервуаров, короба для прокладки трубопроводов и кабелей, эстакады для слива топлива), информационные табло с указанием стоимости отпускаемого топлива.

На АГЗС размещаются следующие служебные и бытовые помещения для персонала АГЗС: администрации, приема пищи, санузлы, кладовые для спецодежды, инструмента, запасных деталей, приборов и оборудования.

Помещение операторной  выполнены в конструкциях, соответствующих  степени огнестойкости основного здания.

Операторная соответствует 2 степени огнестойкости, одноэтажное. Материал для их строительства принимались в соответствии со степенью их огнестойкости.

           На территории АГЗС установлены указатели расположения средств и систем пожаротушения и размещены художественно оформленные витрины и рекламные плакаты.

Места расположения АГЗС у дорог обозначаются дорожными знаками. На территории установлены указатели направления движения транспортных средств с ограничением скорости движения.

Расстояние  от края площадки для автомобильных  цистерн до наземно расположенного технологического оборудования, подземных резервуаров не менее 2 м.

Все подъезды и проезды на территории станции, а также отмостки у зданий операторской и других служб заасфальтированы.

Территория  станции освещена по действующим  в настоящее время нормам.

Правильная  генеральная планировка АЗС создала  наиболее благоприятные эксплуатационные, пожаробезопасные и экологические условия.

Схемы генеральных  планов АЗС должны учитывать следующие  основные технологические требования:

- возможность  заправки топливом автотранспортных  средств с левосторонним, правосторонним и двухсторонним расположением топливных баков;

- независимый  подъезд автотранспортных средств к заправочным колонкам;

- минимальную  протяжённость коммуникаций топлива;

-оптимальные  радиусы поворота для автотранспорта;

- достаточную  зону отстоя для машин, ожидающих  заправку;

- возможность  визуального контроля мест заправки  из здания АГЗС оператором.

В соответствии со схемой, топливо на АГЗС завозится автоцистернами и сливается через герметичные быстроразъёмные муфты и фильтры. Сливные устройства установлены на специальной площадке.

На территорию АЗС предусмотрен аварийный резервуар, объём которого должен не менее чем  на 10% превышать объём используемых для завоза топлива автоцистерн. Аварийный резервуар оснащается тем же оборудованием, что и резервуары для топлив. В данном случае для приёма топлива установлены четыре стальных горизонтальных цилиндрических резервуара. Отпуск топлива осуществляется через 2 ТРК, установленных на 1 островке.

Трубопроводы  линии деаэрации (комплекса оборудования, с помощью которого обеспечивается сообщение с атмосферой свободного пространства резервуара) оснащены огнепреградителями или дыхательными клапанами со встроенными огнепреградителями, сохраняющими работоспособность в любое время года.

На трубопроводах  деаэрации перед дыхательными клапанами  или огнепреградителями установлена запорная арматура.

Резервуары(камеры) оснащены раздельными системами деаэрации. Между резервуарами используется общая газоуравнительная система, установлены огнепреградители в узлах подсоединения трубопроводов этой системы к резервуарам.

Оборудование  технологических систем должно обеспечивать осуществление операций по приёму,хранению и выдаче топлива, опорожнению и обесшламливанию (удалению подтоварной воды).

Доставка топлива на АГЗС осуществляется автомобильным транспортом (автоцистернами).

Автоцистерны  принадлежат ООО «ДонОренГаз».

Парк автоцистерн  на сегодняшний день составляет  восемь единиц.

Доставка  топлива осуществляется с собственной  газонаполнительной станции (ГНС) ООО  «ДонОренГаз», расположенной в п. Орловский Ростовской области.

К основному  технологическому оборудованию АГЗС относятся резервуары и резервуарное оборудование, ТРК с аппаратурой управления и контроля, технологические трубопроводы.

Технологическое оборудование АГЗС по своему функциональному назначению подразделяются на следующие группы:

- оборудование  для хранения топлива и масел;

- оборудование  для выдачи топлива и масел  потребителям(ТРК);