Розробка заходів щодо підвищення ефективности маркетингової діяльності підприємства

Існуюча на ТОВ ТК «Транслайн»  система маркетингової діяльності працівників побудована на оцінки роботи досить добре демонструє індивідуальні  відмінності працівників підприємства при виконанні своїх посадових  обов'язків.Розглянуті наукові системи  мотивації дозволяють лише визначити  поведінку працівників у певній виробничої ситуації на підприємстві, що грає велику роль при відборі  працівників за їх особистісним характеристикам, але не допомагає ефективно визначити  оплату чи винагороду працівника за його працю.Системи ж стимулювання праці визначають оплату праці працівників, але не допомагають поставити в залежність заробіток працівників з їх відповідальністю до праці.

Рекомендації ТОВ ТК «Транслайн»  з метою підвищення ефективності маркетингової діяльності: 1) посилення  матеріальної зацікавленості і підвищення особистої відповідальності працівників  за виконання встановлених завдань; 2) підвищення професіоналізму працівників  у вирішенні питань, пов'язаних з  виробництвом (організація підготовки та підвищення кваліфікації), 3) розвиток прогресивних форм організації та оплати праці (відрядно-преміальною для робітників); 4) економію всіх видів матеріальних ресурсів, впровадження передової технології, нової техніки, механізації та автоматизації виробничих процесів, підвищення технічного рівня виробництва і продуктивності праці (перегляд норм витрати матеріалів, вдосконалення нормування витрат праці).Видається за доцільне здійснення зазначених заходів у наступному році.

Підвищення ефективності маркетингової діяльності може бути найрізноманітнішим і залежати від  опрацьованості системи регулювання  на підприємстві, загальної системи управління та особливостей діяльності самого підприємства.Для підвищення ефективності маркетингової діяльності, необхідно ввести економічні методи управління, зумовлені економічними стимулами, - вони припускають матеріальну мотивацію, тобто орієнтацію на виконання певних показників або завдань.

Висновок

У даній курсовому проекті  я розробив план маркетингу ТОВ «Транслайн» для підвищення ефективності діяльності підприємства, у тому числі розглянув організацію і планування маркетингової діяльності, послуги підприємства, організацію руху товару, маркетингові комунікації.Також хотілося б відзначити що для розширення своїх послуг компанії необхідно збільшувати кількість машин перевозять вантажі, на сьогоднішній день в компанії переважають більшість машин працюють за договором, а це в свою чергу не зовсім безпечно в фінансовому плані для компанії, тому що вони можуть відмовитися від певного рейсу якщо цей рейс буде не цікавий, а свої машини завжди поїдуть по заданому маршруту і довезуть вантаж до точки призначення.У цілому спостерігається тенденція до розвитку і розширення компанії.Політика керівництва компанії спрямована на однаково уважне і якісне виконання договорів в не залежності від обсягу перевезень.Компанія використовує гнучку тарифну політику, оперативно реагуючи на зміни ринкової кон'юнктури і використовуючи індивідуальний підхід до кожного клієнта.Висококваліфіковані співробітники мають досвід роботи в транспортному бізнесі більше 3-х років, що дозволяє планувати і організовувати перевезення з великою ефективністю та своєчасністю, забезпечуючи при цьому завжди оптимальні результати.Можливе залучення посередників, послуги яких оплачуються.За час свого існування фірма відпрацювала чітку технологію з перевезення вантажів будь-якої категорії, що дозволяє визначити оптимальні маршрути перевезень, мінімізувати витрати на перевезення, тим самим, пропонуючи конкурентно здатні ставки.

Компанія має власний  парк вантажних автомобілів, є штат досвідчених водіїв-експедиторів.Здавши свій вантаж в Омську клієнт отримує  його у Владивостоці, причому на всьому шляху проходження вантажу  компанія несе за нього повну матеріальну  відповідальність.Однією з найважливіших  задач, що стоять перед компанією, безсумнівно, є встановлення доброзичливих, взаємовигідних і довгострокових відносин зі своїми клієнтами.Найчастіше це пояснюється досконалістю і розвиненістю інфраструктури компанії проте, не можна заперечувати і численні позитивні тенденції, що спостерігаються в російській економіці, і в компанії за умови продовження економічних реформ є всі передумови для подальшого розвитку.Чим більше стає компаній здійснюють вантажні перевезення, тим більше буде насичуватися товарами ринок, тим швидше зростатиме конкуренція між ними.Проте зі збільшенням числа таких компаній посилюється конкуренція між ними, в результаті чого знижуються ціни і зменшується прибуток фірм.У результаті зростає зацікавленість у тому, щоб підвищувати якість послуг.

Посилюються роль і значення держави як гаранта цивілізованого розвитку ринку.Виданням різних законодавчих актів, проведенням відповідної  економічної політики воно створює  «правила гри», якими йдуть учасники ринку.Розвиток підприємств має  вирішальне значення для економічного зростання Росії.На жаль, на сьогоднішній момент постійне зіткнення компаній з найрізноманітнішими проблемами і труднощами у своїй діяльності.Напрацьований  досвід у перевезеннях вантажів автомобільним  транспортом дозволяє сконцентрувати свої зусилля для якісного обслуговування вантажопотоку заданих напрямків  і вантажів зазначених товарних груп, звести до мінімуму витрати на перевезення  і створити максимальні зручності  для клієнта.Зростає частка перевезеного вантажу проте за останній рік  дослідження, підйом у використанні послуг перевезень зменшив свої темпи.Це викликано тим, що конкуренція в  області послуг, що надаються підвищилася, і утримати свої позиції стало  досить складно.

Бібліографічний список

1.Амблер Т. Практичний  маркетинг / Пер.з англ.Під загальною  ред.Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Видавництво  «Пітер», 2003 - 400с.

2.Ассель Генрі.Маркетинг:  принципи і стратегії: Підручник  для вузів.- М.: ИНФРА-М, 2004 - 804с.

3.Березін І.С.Маркетинг  і дослідження ринків.- М.: Російська  Ділова Література, 2003 - 416с.

4.Голубков Є.П.Основи маркетингу: Підручник.- М.: Видавництво «Финпресс», 2004 - 656с

5.Грузінов В.П.Схема маркетингової  діяльності.- М.: «Инфра - М», 2004 - 305с.

6.Котлер Ф., Армстронг  Г., Сондерс Д., Вонг В. Основи маркетингу: Пер.з англ.- 2-е європ.вид.- К.; М.; СПб.: Видавництво.будинок.«Вільямс», 1998 - 105с.

7.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Пітер Ком, 1998 - 896с.

8.Маркетінг: Підручник  для вузів./ Н.Д.Еріашвілі, К. Ховард, Ю.А.Ципкін та ін; Під ред.Н.Д.Еріашвілі.- 3-е изд., Перераб.і доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 - 631 с.

9.Моісеева Н.К., Конишева  М.В.Управління маркетингом: теорія, практика, інформаційні технології: Навч.посібник./ Под ред.Н.К.Масовий.- М.: Фінанси і статистика, 2002 - 304 с.

10.Річард Отт.Створюючи  попит.Ефективні поради та рекомендації  щодо маркетингу ваших товарів  і послуг / Переклад з англ.- М.: Інформаційно-видавничий дім «Філін», 2003 - 320с.

11.Абрютіна М.С., Грачов  А.В.Аналіз фінансово-економічної  діяльності підприємства: Навчально-практичний  посібник, вид.2-е, виправлене.- М:  Річ навіть і сервіс, 2005.- 322 с.