Создание предприятия ООО «КARMAR»

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования

Минский государственный архитектурно-строительный колледж

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическая работа

по предмету «Маркетинг»

на тему: Создание предприятия ООО «КARMAR»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                         Подготовили учащиеся гр.1692

Сезень М.А.,Курдун К.Н.

Преподователь Щурко Л.Н.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2014

 

ООО «KARMAR»

 

Учредители: Сезень Марина Артуровна

                    Курдун Каролина Николаевна

Направление деятельности:

1. Выращивание декоративных растений
2. Продажа декоративных растений и рассады
3. Производство семян
4. Продажа произведённых семян
5. Разработка селекционных достижений
6. Продажа срезанных цветов и букетов
7. Оказание таких сопутствующих услуг, как:

• Консультации специалистов
• Разработка ландшафтного дизайна
• Оформление букетов
• Адресная доставка крупных покупок
• Проведение садовых работ по высадке купленных растений и их оформлению

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационная структура

 

Директор
Зам. директора по финансам	Зам. Директора по сбыту	Зам. Директора по производству
Планово-финансовый отдел	Отдел маркетинга и сбыта	Производственный отдел
Гл. бухгалтер	Гл. маркетолог	Агроном
Экономист	Менеджер по сбыту	Садовник
		Ландшафтный дизайнер

 

 

 

 

 

 

Магазин
Администрация магазина
Продавец	Кассир	Консультант	Уборщики Грузчики Водители

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Товарный знак

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Слоган – наши цветы украсят вашу жизнь!

 

 

 

 

 

Целью проведения маркетингового исследования является получение ответов на следующие вопросы:

1. Кто является покупателем и потребителем?
2. Где живут покупатели?
3. Почему данную продукцию покупают?
4. Сколько покупатели могут заплатить?
5. Что собой представляют покупатели?
6. Какую продукцию покупают и хотят покупать в будущем?
7. Предлагается ли продукция в наиболее приемлемом месте и какое место продажи продукции является наиболее приемлемым?
8. Соответствует ли цена продукции тому уровню потребительской значимости , которую хотели бы иметь покупатели?
9. Чем лучше или хуже продукция конкурентов?
10. Какая необходимая информация и как её получить?
11. Какие сопутствующие услуги хотел бы получить при осуществлении покупки?

Фирма- основное звено реализации маркетинга. Маркетинг охватывает всю деятельность фирмы, обусловленную производством и продажей необходимых товаров и оказания услуг. Следовательно, концепция маркетинга включает:

1. Маркетинговые исследования:

- исследование рынков

- исследование товаров

- исследование цен

- исследование эффективности  политики распределения

- исследование эффективности  политики продвижения

2. Комплекс маркетинга:

- товар

- распределение

- цена 

- продвижение

3. Управление маркетингом:

- стратегическое планирование

- план маркетинга

- организация маркетинга

- маркетинговый контроль

4. Исследование потребителей:

- сегментирование рынка

а) определение целевого рынка

б) позиционирование товара на рынке

- проведение опросов потребителей

 

Основная задача высшего руководства нашей фирмы заключается в выявлении имеющихся возможностей обеспечения эффективной предпринимательской деятельности в будущем, что находит своё выражение в стратегии развития фирмы. При разработке такой стратегии необходимо определить:

1.Какие виды производственной  деятельности следует развивать  в будущем?

2.Какие и когда необходимы  инвестиции и что именно необходимо  будет инвестировать?

3.Какие виды производственной  деятельности следует сократить  или прекратить вообще?

4.Какие новые виды производственной  деятельности должны получить  развитие?

5.Следует ли фирме самостоятельно  осуществлять производственную  деятельность в будущем или  необходимо привлекать к этому  своих стратегических партнёров?

6.Как и с кем следует  в перспективе осуществлять политику  распределения?

 

Под маркетинговым исследованием обычно понимается целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению её наилучшего решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основы маркетинговых исследований

 

Маркетинговые исследования

1.Процесс маркетингового  исследования:

• Определение рыночной проблемы
• Разработка плана исследования
• Сбор информации
• Анализ собранной информации
• Разработка рекомендаций
• Принятие маркетингового решения

2.Исследование рынка:

• Определение спроса и потребностей
• Прогнозирование развития рынка
• Массовый маркетинг
• Товарно-дифференцированный маркетинг
• Целевой маркетинг

Сегментирование рынка:

- недифференцированный маркетинг

- дифференцированный маркетинг

- концентрированный маркетинг

- позиционирование товара  на рынке

3.Кабинетное исследование

4.Полевое исследование:

а) Опрос

б) Наблюдение

в) Эксперимент

г) Имитация

5.*Исследование покупателей

   *Исследование коммуникаций

   *Исследование товаров

   *Исследование цены

   *Исследование распределения  товаров

   *Другие исследования

 

Наша фирма применяет следующие формы опросов:

1.Устные и письменные  индивидуальные опросы в результате  непосредственного контакта исследователя  и респондента

2.Опросы по почте

3.Телефонные опросы

4.Телевизионные опросы

5.Опросы в Интернете

6.Опросы через прессу(анкеты публикуются в журналах или газетах)

7.Интерактивные опросы  по телевидению или радио

 

Сегментирование рынка – исходная предпосылка учёта реальных потребностей.

При сегментировании рынка потребительских товаров обычно учитываются следующие критерии (признаки):

1.Географические

2.Демографические

3.Социально-экономические

4.Национально-культурные

5.Личностные

6.Поведенческие

 

Сегментирование проводят по следующим признакам

 

1.Социально-экономические:

*Уровень доходов

*Социальный класс

*Профессия

2.Личностные:

*Тип личности

*Образ жизни

3.Демографические:

*Пол

*Возраст

*Состав семьи

*Образ жизни семьи

4.Поведенческие:

*Регулярность покупок

*Уровень потребления

*Искомые выгоды

*Приверженность марке

*Восприятие товара

*Отношение к товару

5.Национально-культурные:

*Образование

*Национальность

*Вероисповедание

6.Географические:

*Плотность населения

*Численность населения

*Климатические условия

*Административное деление

 

Таким образом можно подвести итог, что т.к. наша фирма занимается выращиванием и продажей декоративных растений, то наиболее актуальными для нас являются такие признаки, как:

Географические признаки:

1.Местонахождение потребителей:

- столица республики

- районные центры

- города

- посёлки

2.Плотность населения:

- город

- пригород

- сельская местность

3.Города или населённые  пункты с населением (чел.):

- менее 5000

- 5000-10000

- 10001-30000

- 30001-50000

- 50001-100000

- 100001-500000

- 500001 и свыше

 

Демографические признаки:

1.Пол:

- мужской

- женский

2.Возраст:

- до 19

- 20 до 29

- 30 до 39

- 40 до 49

- 50 до 64

- 65 и более

 

Социально-экономические признаки:

1.Социальный класс:

*Рабочий

*Колхозник

*Фермер

*Предприниматель

*Служащий

*Творческая интеллигенция

*Техническая интеллигенция

*Студент

2.Месячный доход, дол. США:

*Менее 100

*101-200

*201-300

*301-400

*401 и более

 

Личностные признаки:

1.Тип личности:

- импульсивный

- обязательный

- авторитетный

- честолюбивый

2.Образ жизни:

- традиционный

- жизнелюбивый

- эстет

 

Поведенческие признаки сегментирования рынка:

1.Приверженность марке:

- отсутствует

- средняя

- сильная

- абсолютная

2.Регулярность покупок:

- регулярная

- по особому поводу

3.Искомые выгоды:

- высокое качество товара

- высокий уровень обслуживания

- экономия

- престиж

4.Степень готовности к  восприятию товара:

- ничего не знает

- знает кое-что

- информирован

- заинтересован

- имеет желание купить

- намерен купить

5.Уровень потребления:

- малый

- средний

- высокий

6.Отношение к товару:

- восторженное

- положительное

- безразличное

- отрицательное

- враждебное

 

На основании этих данных мы разработали анкету для потребителей с целью проведения сегментирования рынка.