Теоретические аспекты управления качеством в системе маркетинга

Примечание- Источник: собственная разработка на основе данных предприятия

 

 Как следует из таблицы  6, затраты  на лесное хозяйство в 2014г. выросли на 60,3 %, на охотничье хозяйство – на 35,7 %, на капиталовложения – в 1,4 раза. Коэффициент окупаемости затрат собственными доходами в 2013г. составил 0,72, в 2014г. – 0,66, что незначительно выше среднеотраслевого показателя (0,65).

Анализ эффективности промышленного производства выполнен с использованием данных годового отчета о прибыли и убытках (таблица 7).

 

Таблица 7 – Образование и использование прибыли в ГОЛХУ «Осиповичский опытный лесхоз»

Показатели	2012г., млн р.	2013г., млн р.	2014 г., млн р.	Темп роста 2014 г. к 2013г.
Выручка от реализации продукции	17176	18145	31284	172,4
Себестоимость реализованной продукции	10789	11530	17318	150,2
Расходы на реализацию	1983	2476	4649	187,8
Прибыль от реализации	4404	4139	9317	225,1
Операционные доходы	5646	5743	10779	187,7
Операционные расходы	5478	5805	9895	170,5
Внереализованные доходы	53	69	2549	3694,2
Внереализованные расходы	339	436	2229	511,2
Отчётная прибыль	4286	3710	10521	283,6
Налог на прибыль Прочие налоги, сборы из прибыли	202 98	216 106	1142 68	528,7 64,1
Чистая прибыль	3986	3388	9311	274,8

 Примечание- Источник: данные предприятия

 

Увеличение выручки от реализации продукции в 2014 в 1,7 раза по отношению к 2013 г. значительно улучшило финансовое состояние лесхоза. Прибыль от реализации возросла в 2,2 раза, чистая прибыль в 2,7 раза и составила 9311 млн р., что позволило сформировать фонды экономического стимулирования производства и направить значительные средства на обновление машинно-тракторного парка и премирование работников  по  итогом работы за год.

Оценивая результаты хозяйственной деятельности лесхоза в целом, можно отметить преобладание удельного веса лесохозяйственного производства над промышленным:

   - по  затратам –  15774 млн р. против 10029 млн р.;

   - численности  работающих – 345 чел. работает в  лесохозяйственном производстве, 187 чел. – в промышленности.

          Коэффициент окупаемости затрат  уменьшился с 0,72 в 2013г. до 0,66  в 2014г. Среднемесячная заработная плата достигла 3400,1 тыс.р. в лесохозяйственном и 3559 тыс.р. в промышленных производствах.

На рисунке 3 представлено наглядно соотношение показателей образования и использования прибыли в 2014г. по сравнению с 2013г.

 

 

Рисунок 3 – Образование и использование прибыли в Осиповичском опытном лесхозе в млн р.

 Пимечание- Источник: собственная разработка

 

Характеристика путей транспорта

Восточную часть территории лесхоза в направлении ЮВ – СЗ пересекает железная дорога общего пользования Гомель – Минск общей протяжённостью более 350 км. Сеть шоссейных и улучшенных грунтовых дорог развита здесь сравнительно хорошо.

С севера на юг, посредине лесных массивов проходит автомагистраль республиканского значения Гомель – Минск. Эти дороги являются одними из наиболее важных и грузонапряжённых линий. Кроме названных автомагистралей не менее важное значение имеют и другие шоссейные дороги общего пользования.

Специальных лесовозных дорог на территории лесхоза не имеется. Для вывозки древесины используются многочисленные грунтовые, лесные и прочие дороги, а также некоторая часть квартальных просек.

Обеспеченность лесного хозяйства путями транспорта вполне достаточная – хорошо развитая сеть дорог позволяет доехать на автомашине почти к каждому кварталу леса, исключая заболоченные насаждения.

 

 

2.2 Оценка управления качеством  продукции

 

 

Устойчивое управление лесными ресурсами является основным условием развития лесного комплекса страны, повышения качества и конкурентоспособности на внешнем рынке.

Лесная сертификация – одно из направлений, которое способствует обеспечению продуктивности и устойчивости древостоев, повышению биологического разнообразия в лесах, минимализации отрицательного воздействия лесохозяйственного производства на окружающую среду, повышению экспортного потенциала лесной отрасли, снятию технических барьеров  в международной торговле.

Лесной попечительский совет, ЛПС (Forest Stewardship Council, FSC), - это международная организация, которая аккредитует сертифицирующие организации, гарантируя таким образом, что проведение сертификации будет соответствовать ее требованиям. Целью FSC является поддержка экологически ответственного, социально выгодного и экономически жизнеспособного управления мировыми лесами путем разработки общепризнанных, заслуживающих доверия стандартов ухода за лесом. Лесная сертификация является одним из актуальных направлений активного влияния на качество управления лесами.

Лесная сертификация в Беларуси проводится в рамках Системы лесной сертификации Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь во взаимодействии с заинтересованными республиканскими органами государственного управления, предприятиями и организациями лесного сектора экономики, научными и учебными учреждениями, общественными организациями.

При проведении лесной сертификации осуществляется сертификация системы лесоуправления и лесопользования и сертификация лесной продукции и продуктов ее переработки по признаку происхождения. 
При проведении сертификации системы лесоуправления и лесопользования проверяется соответствие качества управления лесами, лесопользования и лесных ресурсов лесному законодательству, государственным стандартам устойчивого лесоуправления и лесопользования, другим ТНПА, критериям и показателям, регламентирующим воспроизводство, охрану и защиту леса, заготовку древесины и других ресурсов установленным требованиям.

Целью проведения национальной лесной сертификации является достижение и поддержание уровня ведения лесного хозяйства, обеспечивающего социально, экологически и экономически сбалансированное и устойчивое управление лесными ресурсами Республики Беларусь на основе критериев устойчивого лесоуправления и лесопользования. Сертификация цепи поставки основывается на стандартах, установленных соответствующей системой сертификации. Требования стандартов включают документальное подтверждение того, что путь древесины и лесоматериалов может быть отслежен до места их происхождения, и что лесопользование является законным и ответственным. Цепь поставки лесопродукции от производителя к потребителю независимая гарантированная оценка того, что продукция на рынок поступает из хорошо управляемых сертифицированных лесов.

ГОЛХУ «Осиповичский опытный лесхоз» получен сертификат соответствия на систему лесоуправления и лесопользования: №BY/112 08.01.075.00078 сроком действия с 10.01.2012г. по 10.01.2018г.

Сертификат соответствия на продукцию по признаку происхождения: №BY/112 08.01.075.00719 сроком действия с 06.01.2015г. по 06.01.2018г.

Продукция, выпускаемая лесхозом, происходящяя из ответственно управляемых лесов

1.Лесоматериалы  круглые:  
1.1. Лесоматериалы круглые хвойных пород СТБ 1711-2007;  
1.2. Лесоматериалы круглые лиственных пород СТБ 1712-2007;  
1.3. Балансы для экспорта ГОСТ 22296-89;  
1.4. Сырье древесное технологическое ТУ РБ 100195503.014-2003;  
1.5. Дрова СТБ 1510-2012;  
1.6. Жерди хвойных и лиственных пород ТУ РБ 100195503.010-2000. 

2. Пиломатериалы:  
2.1. Пиломатериалы хвойных пород СТБ 1713-2007;  
2.2. Пиломатериалы лиственных пород СТБ 1714-2007;  
2.3. Шпалы деревянные для железных дорог широкой колеи ГОСТ 78-2005. 

3. Изделия:  
3.1. Изделия оцилиндрованные из тонкомерных сортиментов ТУ РБ 100195503.015-2003;  
3.2.  Детали профильные из древесины и древесных материалов для строительства. Технические условия СТБ 1074-2009;  
3.3. Штакетник ТУ РБ 009692 96.005-98;  
3.4. Деревья новогодние ТУ РБ 00969296.004-97;  
3.5. Колья деревянные ТУ РБ 100195503.012-2003;3.6.Щепа топливная ТУ РБ 100145188.003-2009.

Основная цель предприятия: соответствие системы лесоуправления и лесопользования требованиям лесного и природоохранного законодательства, технических нормативных правовых актов, выпуск конкурентоспособной продукции высокого качества.

Основными задачами предприятия при осуществлении идентификации продукции являются:

1.   Идентификация сырья и продукции с целью исключения сырья сомнительного происхождения;

2.    Обязательное выполнение требований технической документации;

3.    Повышение персональной ответственности за качество производимой продукции;

4.    Совершенствование системы оплаты труда, направленное на стимулирование выпуска более качественной продукции;

5.    Своевременного решения проблем качества и устранения причин, вызывающих данные проблемы;

6.    Постоянное обучение и повышение квалификации в области качества и идентификации продукции;

7.    Внедрение в производство современных методов и форм управления качеством.

В ГОЛХУ «Осиповичский опытный лесхоз» организацией управления качества продукции занимается начальник промышленного отдела, который подчиняется главному инженеру.

Организация управления качеством продукции связана с производством, так как продукция с которой они работают идет на экспорт. И поэтому необходимо непрерывно следить за качеством выпускаемой продукции. Каждый месяц составляются акты по браку на каждом участке. Высокий процент брака влияет на процент премии рабочих и является стимулом для его снижения, что соответственно влияет на повышение качества пиломатериалов.

Система контроля включает входной контроль сырья и материалов, производственный контроль, приемочный контроль готовой продукции и анализа уровня качества. Производственный контроль включает в себя проверку качества обработки, соблюдение установленной технологии режимов на всех стадиях производства: окорка, сортировка и распиловка сырья, обработка, сортировка, антисептирование, сушке и пакетирование пиломатериалов, складирование и погрузке продукции в транспортные средства. Система контроля базируется на выборочных методах и регламентируется нормативно-техническими документами.

Для учета результатов проверок инженер по лесоиспользованию ведет журналы контроля, где отражены такие показатели, как содержание коры в щепе, процент брака из-за не поставной подачи, технический брак при раскряжевке, процент браковки экспортных пиломатериалов на участке браковки, процент брака из-за режущего инструмента. Результаты контроля по качеству обсуждаются на оперативных совещаниях, которые проводятся еженедельно.

На предприятии проводят раз в год учебу среди работающего персонала. Учеба проводится во время остановки лесоцеха на ремонт в III квартале. После проведения учебы процент технического брака в цеху снижается.

Для стимулирования работников к выпуску качественной продукции введен коэффициент качества, который влияет на процент премии. При хорошем качестве выпускаемой продукции коэффициент равен 1, это значит, что процент премии согласно пункту 3.2 Коллективного договора составляет 50 %. При наличии недостатков он снижается пропорционально коэффициенту качества, а следовательно снижается и процент премии.

Анализ качества поступившего сырья

Процесс производства и выпуска высококачественной пилопродукции во многом зависит от качества сырья - пиловочника, от выполнения сроков его поставок, соблюдения условий договоров. Нарушения любого условия приводит к сбоям в работе, нестабильности в процессе производства. Сырьем для выработки продукции лесопильного производства являются пиловочные бревна, которые выпиливают из наиболее ценной части древесного ствола. Поэтому качество пиломатериалов во многом зависит от качества исходного сырья.

В цеха пиловочные бревна поступают трех сортов: первый, второй и третий сорт. К первому и второму сорту относятся основная масса пиловочного сырья. Это малосучковые бревна, вырезаемые из нижней части ствола. В этих сортах допускается ядровая гниль, во втором сорте один из сортоопределяющих пороков - табачные сучки. К третьему сорту относят бревна, выпиленные из вершинной части ствола с крупными сучьями.