Формирование маркетинговой информационной системы организации

2. Выбор программной среды  и формирование базовых отчетов  в электронном виде;

3. Определение основных  потоков входящей информации (что  должно вводиться в программу)  и алгоритмов их первичной  обработки. На этом этапе определяется, какая исходная информация необходима  для получения затребованных  отчетов (все этапы, очевидно, будут носить итерационный характер. Например, может оказаться, что  затребованная тем или иным  менеджером информация просто  не может быть получена. В этом  случае необходимо переформулирование  запроса).

4. Определение необходимых  источников информации и методов  ее получения (например, маркетинговые  исследования с отчетом в заданном  формате, данные мониторинга цен  конкурентов, фиксация обращений  клиентов). В случае наличия запросов  к учетной системе (внутреннюю  маркетинговую информацию (объемы  продаж, цены реализации, клиенты,  менеджеры) лучше брать из учетной  системы предприятия) необходимо  продумать схему конвертации  данных (из каких полей учетной  системы брать данные и куда  их заносить; как гибко реагировать  на изменение учетной системы  или учетной политики).

5. Создание эскизных отчетов  и согласование их с пользователями;

6. Окончательное формирование  технического задания на разработку (доработку) ПО;

7. Утверждение технологий  получения маркетинговой информации, определение сроков, бюджетов и  ответственных за получение информации.

Практика показывает, что  структура маркетинговой информационной системы должна содержать следующие  основные модули.

Заключение

Итак, в постиндустриальном обществе информация выступает составной  частью процесса товарного производства и становится важным его фактором, поскольку непосредственно влияет на организацию и управление хозяйственной  деятельностью, квалификацию работников, на производительность и качество труда. Подобно труду, материалам и капиталу, она создает богатство. При анализе  информационной деятельности существование  ряда свойств информации, аналогичных  свойствам традиционных ресурсов, дало основание использовать по отношению  к ней многие экономические характеристики, такие, как пена, стоимость, издержки, прибыль и т.д. И действительно, в качестве экономического ресурса  информация предназначается для  обмена и потребления, она имеется  в ограниченном количестве, на нее  есть платежеспособный спрос.

Практическое воплощение виртуального маркетинга возможно на основе создания маркетинговой информационной системы предприятия, т.е. системы  постоянного слежения, хранения и  обработки маркетинговых данных, необходимых для выработки управленческих решений.

Потребность создания маркетинговых  информационных систем (МИС) связана  прежде всего с тем, что информация в маркетинге имеет ключевое значение, поскольку деятельность, ориентированная  на удовлетворение потребностей общества, базируется на точном знании конкретной ситуации, сложившейся на рынке.

Организовывая службы маркетинга (отделы, бюро, группы), руководители предприятий  в целом понимают, что современная  динамика рыночных процессов предопределяет необходимость применения системного подхода в управлении и использования  новых информационных технологий. Потребность  создания маркетинговых информационных систем (МИС) связана прежде всего  с тем, что информация в маркетинге имеет ключевое значение, поскольку  деятельность, ориентированная на удовлетворение потребностей общества, базируется на точном знании конкретной ситуации, сложившейся  на рынке.

Список использованной литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич  В.М., Анн X. Маркетинг. - М.: Экономика, 2001 - 703 с.

2. Косов А.В. Маркетинг. - М: МИИГАиК, 2006 - 180 с.

3. Перлов В.И. Маркетинг  на предприятии отрасли печати. - М: МГУП, 2000 - 284 с.

4. Попов Е.В. Планирование  маркетинговых исследований на  предприятии. - М.: Маркетинг, 2003 - 115 с.

5. Сейфуллаева М.Э. Маркетинг. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 - 255 с.

6. Щегорцов В.А., Таран  Е.М. Маркетинг. - М., 2005 - 447 с.

7. Эриванский Ю.А. Маркетинг. - М: МИФИ, 2003 - 220 с.