Анализ и принятие краткосрочных решений

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство  транспорта

ГОУ ВПО Дальневосточный  Государственный Университет путей  сообщения

 

Кафедра «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

 

 

 

Курсовая работа

 

на тему: «Анализ и принятие краткосрочных  решений»

 

 

 

Выполнила:

.                                                                                                                 Проверила:.,

 

 

Дата сдачи курсовой работы:

Дата защиты:

Оценка:

 

 

 

 

 

 

 

 

\

 

 

 

 

 

 

Содержание 

 

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Классификация производственных решений……………………………….4
2. Процесс принятия управленческих решений………………………………11
3. Количественные и качественные факторы…………………………………16
4. Релевантный подход в управлении…………………………………………18
5. Использование релевантного подхода в типичных хозяйственных ситуациях……………………………………………………………………...21

Заключение……………………………………………………………………….25

Практическая часть

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

Важной задачей управленческого  учета является сбор, обобщение и передача информации, необходимой и полезной при принятии своевременных и качественных управленческих решений. Одно из множества определений как раз и формулируется  как сбор информации, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.

Управленческие решения  определяют такие направления, как  управление на основе контроля за исполнением, управление посредством экстраполяции  прошлого в будущее, управление с  помощью предвидения изменений, управление путем гибких экстренных решений.

Решения, принимаемые  организацией, носят долгосрочный, стратегический и краткосрочный характер. Такие решения имеют очень большое влияние на будущее положение организации, поэтому важно, чтобы была собрана точная информация о возможностях организации и ее экономической среде.

Управленческое решение  в обобщенном виде – это один из возможных способов достижения цели, признанный наиболее эффективным по определенному критерию. В качестве критерия принимается качественный или количественный показатель.

Релевантный подход позволяет в процессе принятия управленческого решения сконцентрировать внимание только на релевантной информации, что при значительных объемах данных облегчает и ускоряет процесс выработки наилучшего решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Классификация управленческих решений

Важной задачей  управленческого учета является сбор, обобщение и передача информации, необходимой и полезной при принятии менеджерами своевременных и качественных управленческих решений. Одно из множества определений менеджмента как раз и формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.

Анализируя  развитие менеджмента, нетрудно заметить, что его теория эволюционирует к разработке. Современных технологий принятия решений. Управленческие решения определяют такие направления менеджмента, как 
управление на основе контроля за исполнением, управление посредством экстраполяции прошлого в будущее, управление с помощью предвидения изменений, управление путем гибких экстренных решений. 

Мировой и  отечественной наукой в XX в. Разработана 
новая область знаний — теория принятия решений. Возникшая при решении военно-стратегических: задач, она распространилась и на область экономического управления.

Разработка эффективных  решений — основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы,  регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

На уровне предприятий и организаций число  документально оформленных решений достигает в среднем трехсот в год, на более высоких уровнях их значительно больше. По оценкам специалистов, четвертую часть всех решений можно было бы не принимать из-за  их неисполнимости. Происходит это по самым разным причинам: нелепости целей, сложности контроля,  «обтекаемости»  принимаемых; мер, отсутствия сроков выполнения, закрепляемой ответственности за конкретными лицами. По существу, отмеченное свидетельствует о браке в управленческой деятельности,  порождающем серьезные экономические и социальные последствия (упущенную возможность, нерациональные затраты времени и средств, безответственность, снижение трудовой активности, разложение здорового трудового климата в коллективах). Поэтому организация глубокой проработки управленческих решений, грамотное оформление и соблюдение методологических принципов проведения этой работы в настоящее время приобретают особую актуальность.

Проблема  принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности, Исследования этой проблемы относятся к числу междисциплинарных, поскольку выбор способа действий — это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, математического/правового, технического и др.

Синтезируя  различные компоненты, управленческие _ решения выступают способом постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую (субъекта на объект управления), что в конечном счете ведет к достижению поставленных целей. Это постоянное связующее звено междy двумя подсистемами, без которого предприятие как система функционировать не может. Данное обстоятельство подчеркивает определяющее место управленческого решения в процессе управления.

Содержание  понятия «решение» по-своему интерпретируется в разных, областях знаний. Так, в психологии исследуются принятие решений и решение проблем. При этом принятие решений рассматривается как этап важного акта, включающего такие психические компоненты, как цели, 
оценки, мотивы, установки. Общая теория принятия решений, разработанная на основе математических методов и формальной логики, используется в экономике и имеет предпосылки для широкого распространения.

С позиции  данной теории принятие решений —  это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы. Под решением же понимаются:

1. элемент множества возможных альтернатив;
2. нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления;
3. устные или письменные распоряжения необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса;
4. регламентируемая последовательность действий для 
   достижения поставленной цели;
5. нечто, отражающее осуществление поставленной 
   цели (материальный объект, число, показатель и др.);
6. реакция на раздражитель.

Философская наука трактует понятие «решение» как процесс и результат выбора цели и способа действий.

В экономической  литературе понятие «решение» так же неоднозначно и рассматривается, как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого оно разрабатывается, принимается и реализуется. Решение как акт выбора включает этап принятия решений с соблюдением особых правил. Решение как результат выбора — это волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив, сопредельных целей и мотивов поведения лиц, принимающих решение.

Управленческое  решение в повседневной практике является продуктом управленческого труда, мыслительной деятельности человека. В наиболее обобщенном виде — это один из возможных способов достижения цели, признанный наиболее эффективным по определенному критерию. В качестве критерия принимается количественный или качественный показатель, например в экономике — это прибыль, трудовые затраты, время достижения цели и др. Показатель, значение которого характеризует предельно достижимую эффективность по данной задаче, называется 
критерием оптимальности.

Управленческие  решения целесообразно группировать на основе классификационных признаков:

1. По степени полноты и достоверности информации, использованной для принятия решения:

- Решения,  принимаемые в условиях определенности;

- Решения,  принимаемые в условиях вероятной  определенности;

- Решения,  принимаемые в условиях неопределенности;

2.        По масштабу объекта управления:

- Общие;

- Локальные;

3.        По характеру целей:

- Стратегические;

- Тактические;

4.       По  характеру целей:

- Одноцелевые;

- Многоцелевые;

5.      По периоду действия:

- Долгосрочные;

- Среднесрочные;

- Краткосрочные;

6.      По  количеству лиц принимаемых решение:

- Индивидуальные;

- Коллективные;

7.     По содержанию:

- Экономические;

- Технические;

- Организационные;

- Политические.

Решения, принимаемые в условиях определенности, применяются тогда, когда есть исчерпывающая информация о проблемной ситуации. Такие решения полностью программируемы. Руководитель, сталкиваясь с различными задачами, замечает, что некоторые из них периодически повторяются.

Решения, принимаемые  в условиях  вероятной   определенности   или с   элементами   риска, применяются с. Осознанием того, что имеющейся информации недостаточно или она может быть недостоверной. Руководителей; как правило, может предвидеть все варианты последствий реализации такого решения. Эти решения частично программируемы.

Решения принимаемые  в условиях неопределенности, когда информации о проблемной ситуации явно недостаточно для принятия правильного решения, совершенно непрограммируемы. В условиях неопределенности, как правило, принимаются решения по новым и творческим задачам.

Управленческие  решения должны быть: эффективными, своевременными, рациональными, обоснованными  и реально осуществимыми.

Разработка  и принятие управленческих решений осуществляется в пять этапов:

1. Определение или формулировка проблем.
2. Определение цели и задач, которые достигаются после реализации принимаемого решения.
3. Установление критерия выбора решения.
4. Разработка возможных способов достижения цели и вариантов решений.
5. Оценка по установленному критерию вариантов решений и выбор лучшего из них.

При разработке и принятии управленческих решений 
целесообразно использовать следующие методы: традиционные; экономико-математические; систематизированные и системно-целевые.

Традиционные методы необходимо применять тогда; когда решения принимаются либо на основе личного опыта и интуиции руководителя, либо по результатам специальных расчетов, в том числе экономических. Этими методами целесообразно пользоваться для решения задач в условиях определенности, т.е. в типовых стандартных ситуациях. Они достаточно распространены в практике управления. К преимуществам традиционных методов можно отнести их простоту и испытанность длительным применением. Однако им присущи недостатки, которые проявляются все сильнее по мере усложнения производства.

Экономико-математические методы основаны на одновременном использовании математических и экономических методов при решении практических задач. К ним относятся экономико-статистические методы, методы экономический кибернетики, методы оптимизации и эконометрия. Сфера применения этих количественных методов для решения управленческих проблем ограниченна. Далеко не во всех случаях возможно построить адекватную математическую модель управленческой проблемы и получить ее чисто «машинное» решение. Для более или менее сложных систем такое решение скорее исключение, чем правило. Экономико-математические методы нашли применен главным образом в автоматизированных системах управления производственными процессами. Сдерживающим фактором в расширении сферы применения экономико-математических методов является то, что в управлении учитываются и социальные, и организационные, и психологические факторы, которые в большинстве случаев невозможно выразить количественными параметрами.

В группу систематизированных методов входят: эвристические методы, основанные на опыте и логике, с помощью которых опытный и способный руководитель выбирает правильное решение; методы экспертных оценок, основанные на количественной оценке явлений и процессов, например, метод «мозговой атаки» с коллективным обсуждением и разработкой вариантов решения или метод «Дельфа», основанный на постепенном улучшении оценок экспертов при последовательном уточнении задания или проблемы.