Взаимодействие стратегического и оперативного управления персоналом. Специфика России

•разработать последовательность шагов (этапов), необходимых для достижения целей деятельности, и систему  оценки их выполнения;

•предусмотреть все виды ресурсов (технических, материальных, финансовых и человеческих) для реализации предусмотренных действий.

Реализация этого плана  предполагает, что ежедневно и  на каждом рабочем месте исполнители  проявляют заинтересованность в  выполнении соответствующих заданий, а структуры управления обеспечивают их практическое осуществление.

Контроль и оценка стратегии — завершающий этап, на котором рассматривается все предприятие в целом по ряду критериев ( см. табл. 1.2).

 

Таблица 1.2 Критерии оценки стратегии

 

Внутренние критерии	Внешние критерии
Повышение производительности труда	Увеличение полученной прибыли
Улучшение психологического Климата	Снижение процентной ставки
Улучшение качества продукции и услуг	Стабильность положения конкурентов на рынке
Увеличение дивидендов на каждую акцию	Относительное снижение стоимости сырья
Увеличение доли рынка	Сложность первоначального вхождения на рынок выпускаемого продукта
Освоение выпуска новых видов продукции

 

 

2. Оперативное управление персоналом

 

Какой ресурс является самым ценным в компании? Ответ на этот вопрос однозначный – персонал. Какой ресурс является самым трудным для управления? И здесь ответ, бесспорно, - персонал. Любой продукт или услуга любой компании – это результат работы персонала. То, насколько он будет востребован, насколько его качество будет высоким, зависит от тех людей, которые его производят. Как только компания понимает эту простую истину и уделяет управлению персоналом достаточное внимание, она переходит на новую, более высокую ступень развития.

А что представляет ценность персонала? В первую очередь, это знания, опыт сотрудников, которые позволяют им выполнять свою работу квалифицированно. А если в компании хорошо налажены коммуникации, то обмен знаниями и опытом между сотрудниками будет проходить быстро.

Что мы видим в  настоящее время? Скорость развития технологий настолько высока, что за свой рабочий стаж сотрудник, занимающийся проектированием в строительной отрасли, может поменять несколько программных инструментов, уже не говоря о количестве версий, использовать различные технологии проектирования. Как сократить издержки на освоение новых способов и систем проектирования? Ответ один – обмен опытом.

Насколько удобен существующий механизм профессионального общения  между сотрудниками? Между руководителями и сотрудниками?

Как часто поставленные задачи забываются?

Какие издержки несет рабочий  процесс при несвоевременном  контроле выполнения задач, как это  влияет на сроки выполнения работ  и, в конечном итоге, – на удовлетворенность  клиентов?

А достаточно только иметь удобное средство коммуникаций, позволяющее всем заинтересованным в проекте лицам быть в курсе дел, своевременно узнавать о возникающих проблемах.

Что такое оперативное  управление персоналом? Планирование-организация-контроль. Каждый руководитель занимается этим каждый день. А если у руководителя много подчиненных, то весь перечень срочных задач в голове не удержать одному человеку. Здесь на помощь приходят средства для работы с задачами.

Как сделать запланированные  сроки проекта реальными? Каждому менеджеру проекта знакомы средства, позволяющие планировать проект. Диаграммы, графики. MS Project. А как увидеть реальную картину, когда проект уже в процессе исполнения. Собирать информацию, опрашивая каждого сотрудника, что он сделал и на какой стадии выполнения задачи он сейчас находится – требует много времени руководителя, а также отвлекает сотрудника от его непосредственной работы. Потом вносить эту информацию в специальную программу, которая построит график или нарисует диаграмму? Менеджеру жалко на это времени. Возможно, поэтому к моменту завершения очередного этапа, многие моменты становятся для команды проекта и его руководителя сюрпризом.

Прямое оперативное  управление персоналом (Direct HR Management) – это возможность поставить задачи исполнителям, получить ежедневно статус выполнения работ, и в любой момент увидеть картину завершенности задач по проекту, чтобы осуществлять контроль.

Оперативное - значит информация поступает в систему сразу  же, по мере необходимости, и доступна всем, кому она нужна.

Особенность труда  в проектных организациях в том, что большая часть работ проходит за компьютером. Именно эта особенность позволяет облегчить процесс оперативного управления персоналом за счет использования инновационной методики прямого оперативного управления, которая позволяет повысить эффективность работы персонала до 30% за счет своевременного взаимодействия руководителей и отдельных сотрудников.

Таймлайн - это первая российская разработка, реализующая данную методологию.

Подведем итог. Самый ценный и самый трудный для управления ресурс в организации - это персонал. В настоящее время из-за роста  скорости появления новых технологий, в том числе и технологий проектирования в строительной отрасли, важное место  занимают коммуникации и обмен опытом между сотрудниками. В статье мы рассмотрели инновационную методику прямого оперативного управления персоналом, которая позволяет эффективно организовать обмен информацией между сотрудниками, а руководителям - быстро и своевременно осуществлять контроль выполнения работ.

Существует несколько методов управления производственными запасами, оптимизирующих их величину и необходимые для ее поддержания затраты. Обеспечение снижения издержек путем уменьшения запасов готовой продукции за счет оптимизации объемов производства на основе точных исследований и прогнозирования спроса, определения с помощью компьютера последовательности операций и размеров партий продукции. Минимизация вложений в запасы, исходя из определения оптимальной величины партий сырья и материальных ресурсов, с учетом постоянно меняющегося потока заказов.

Канбан

— система оперативного планирования и управления заказами и материальными потоками между отдельными операциями с целью производить и поставлять бездефектные детали и полуфабрикаты на сборку или дальнейшую обработку именно тогда, когда они нужны потребителям.

При этом размеры их производства на каждой предшествующей операции определяются потребностями следующего производственного участка. Возобновление производства происходит путем заказа с помощью специальных карточек только тогда, когда запас деталей на последующей операции исчерпывается. Это позволяет минимизировать складской запас, являющийся в традиционной системе залогом гибкости производства.

Условиями нормального функционирования системы являются стабильность производственной программы предприятия и незначительные отклонения в загрузке оборудования, исключение образования запасов  и незавершенного производства по финансовым причинам или с целью более гибкого приспособления к рынку (гибкость производства требует большого разнообразия деталей и, следовательно, больших запасов). В отличие от предыдущих методов Канбан «вытягивающая», а не «подталкивающая» система.

«Точно в срок»

— система планирования и управления материально-техническим снабжением, предусматривающая полную его синхронизацию с производственными процессами. В ее рамках сырье, полуфабрикаты и комплектующие подаются (часто с других предприятий данной фирмы или фирм-смежников) небольшими партиями непосредственно в нужные точки технологического процесса, минуя склад, а готовая продукция сразу же отгружается.

Система основывается на предыдущей, которая по отношению к ней  является информационной и позволяет  эффективно регулировать производство, снизить запасы и затраты времени  на 90 %, труда — на 10—30%, косвенные расходы — на 50—60%; повысить качество на 75—90 %. Использование той или иной системы управления материальными запасами в значительной степени определяется затратами на закупку их элементов и оформление сделок, хранение, а также величиной ущерба, вызванного отсутствием запасов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  Взаимодействие стратегического и оперативного управления персоналом

Основные принципы взаимосвязи стратегического и  оперативного управления

Процесс совершенствования системы управления персоналом предполагает не только внутреннюю перестройку ее структурных элементов, внедрение рациональных механизмов и прогрессивных технологий, но и корректировку системы связи, определяющей отношения между подразделениями стратегического и оперативного управления.

На сегодняшний день в практике предприятий, как правило, стратегическое и оперативное управление персоналом организации не являются взаимосвязанными. Основное внимание уделяется получению высоких текущих результатов, идущих  в разрез стратегическим приоритетам. Такая практика в рыночных условиях не рациональна, так как не создает предпосылок для будущего развития, не оптимизирует существующий потенциал и не обеспечивает конкурентоспособность предприятия. В связи с этим, одним из наиболее важных направлений совершенствования системы управления производством является ориентация оперативного управления на стратегические цели и задачи. При этом необходимо уйти от практики формального стратегического планирования, а цели и задачи должны отражаться в реальных планах их достижения, являющиеся ориентирами для оперативного планирования. Подобная процедура позволяет увязать в единый комплекс процессы  стратегического и оперативного управления производством, что является одной из основных предпосылок повышения эффективности деятельности предприятия в целом.

Необходимость взаимосвязи стратегического  и оперативного управления вызвана  еще и тем, что она позволяет  обосновать те конечные цели, к которым  стремится организация, имеющимися реальными внутренними возможностями.

Взаимосвязь стратегического и  оперативного управления персоналом организации должна базироваться на обеспечении и соблюдении всех принципов и закономерностей рациональной организации данных процессов, способствовать их развитию и повышению эффективности. Для этого к самой системе взаимосвязи предъявляют ряд требований: научная обоснованность, гибкость, адаптивность, комплексность и системность. Требования реализуются через соблюдение определенных принципов, позволяющих наиболее эффективно и оптимально организовать систему взаимосвязи  процессов стратегического и оперативного управления производством.

Принцип приоритетности стратегического  управления

Принцип предусматривает разработку стратегического плана развития производства как общего или сводного, раскрывающего содержание целей  и взаимодействий различных подразделений  на предприятии, и задающий показатели оперативных планов. Стратегический план должен определять основные направления  деятельности организации в целом  и увязывать в единую систему  производственную, маркетинговую, проектную, финансовую, кадровую работу. При этом для каждого из подразделений  стратегический план устанавливает  четкие и конкретные цели, согласующиеся  с общей стратегией, а для достижения этих целей функциональные подразделения  самостоятельно разрабатывают оперативные  планы своей деятельности. В итоге  получаемые в процессе оперативной  работы каждого подразделения результаты являются основанием для анализа  их соответствия поставленным задачам  и целям, а это, в свою очередь, определяет движение организации к  намеченным рубежам в рамках стратегии  развития.

Внедрение подобной процедуры планирования на предприятии позволяет во многом повысить эффективность деятельности за счет получения высоких оперативных  результатов, обеспечивающих достижение стратегических целей.

 

 

Принцип взаимообусловленности и  опосредованности стратегических и  оперативных показателей

Сущность данного принципа состоит  в необходимости обеспечения  взаимосвязи стратегических и оперативных  показателей путем их увязки в  единый комплекс. Причем, связь между показателями должна быть построена таким образом, чтобы она обеспечивала их:

–    взаимообусловленность, т.е. любое качественное или количественное изменение одного из показателей должно привести к соответствующему изменению других, на которые первый оказывает воздействие;

–    опосредованность, т.е. достижение каждого из показателей возможно только благодаря получению многих других.

При этом оперативные показатели должны рассматриваться в качестве средства достижения стратегических, а стратегические, в свою очередь, – в качестве ориентиров оперативной деятельности. В результате чего, создается единый комплекс стратегических и оперативных  показателей (рис. 1).

(рис. 1)

Принцип устойчивости связи  между показателями

Одной из основных характеристик системы  взаимосвязи стратегических и оперативных  показателей должна являться ее устойчивость, отражающая стабильность и силу связи  между показателями под воздействием различных организационно-экономических  факторов.  Реализация данного принципа необходима для обеспечения более тесной взаимозависимости стратегических и оперативных показателей производственной деятельности друг от друга в рамках единого комплекса с целью повышения текущей эффективности управления производством, а также его долгосрочной конкурентоспособности. При этом устойчивость не должна входить в конфликт с динамичностью и постоянным развитием данной системы, что обеспечивает ее гибкость и адаптацию к постоянным изменениям внешней среды.