Власть и личное влияние

        Традиция – привлекательный инструмент, как для организации, так и для руководителя. Она обладает огромным преимуществом – безличностью.

Исполнитель реагирует  не на человека, а на должность. Это  обстоятельство повышает стабильность, т.к. организация не зависит от жизни или способностей какой - то одной личности. Предоставление самых больших вознаграждений в первую очередь тем, кто лучше всего подчиняется системе, чем по – настоящему компетентным её членам, подкрепляет способность организации использовать традиции с целью добиться покорности своих членов. Другим свойством является быстрота и предсказуемость влияния с помощью традиции.

Власть эксперта, влияние через разумную веру.

       Влияние   через  разумную  веру  осуществляется   следующим   образом. Исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблем.  Исполнитель принимает,  на  веру считается разумным потому,  что решение исполнителя подчиниться является   сознательным  и логичным. 

Разумная  вера  гораздо  менее   устойчива,   нежели   слепая   вера,

посредством  которой  влияют  на  других  харизматические  лидеры.   Она   и действует медленнее. Если специалист не прав, тогда  руководитель  больше  не будет следовать его совету – следовательно, его или ее  влияние 

уменьшится. Специалисты  иногда  годами  пытаются   завоевать   авторитет   у линейных руководителей, чтобы их мнение принималось теми безоговорочно. Однако это не означает, что разумная вера слабее, чем другие формы влияния.¹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Сравнительная  характеристика стилей руководства

                                                                                                                   Таблица 2

Авторитарный

Демократический

Либеральный

Разделение полномочий

Все полномочия   руководитель сосредотачивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль.

Разделение власти,  участие работников в  управлении. Частичное  делегирование своих   полномочий.

Минимальное участие  в управлении. Максимальная  передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям "сверху"

Ответственность

Вся ответственность  возложена на руководителя.

Ответственность частично может быть разделена с   подчиненными.

Руководитель стремится  уменьшить свою  ответственность.

Принятие решения

Руководитель принимает  и отменяет решения единолично.

Руководитель советуется с подчиненными.

Руководитель старается  избегать принятия решения или перекладывает  его на плечи других.

Отношение к самостоятельности подчиненных

Руководитель навязывает подчиненным свое мнение.

Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных.

Руководитель предоставляет подчиненным  возможность полнейшей самостоятельности.

Методы руководства

Приказания и волевое  давление  со стороны руководства.

Обращение к подчиненным  за советами, убеждение,  служит примером вежливости.

Просьбы, уговаривание иногда запугивание  подчиненных.

Контроль

Руководитель вмешивается  в дела подчиненных, критикует.

Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует.

Руководитель контролирует от случая к случаю.

 

Авторитарный	Демократический	Либеральный
Отношение к критике
Относится отрицательно,  отторгает её.	Прислушивается, делает надлежащие выводы.	Выслушивает, но выводов  не делает.
Отношение к нововведениям
Положительно реагирует  на свои нововведения.	Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор.	Избегает всего нового.
Контакты с подчиненными
Амбициозен, держит подчиненных  на расстоянии.	Регулярно общается с ними, дает и получает информацию.	Испытывает трудности  в общении.
Оценка себя
Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу.	Не проявляет превосходства.	Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу.
Продуктивность работы в отсутствие руководителя.
Снижается	Не хуже	Даже лучше

 

 

Авторитарный стиль руководства  оправдывает себя на этапе становления  организации и на этапе кризиса. Здесь наблюдается твердое руководство, четкий контроль, единоличное принятие решений.

Демократический стиль руководства  оправдывает себя на этапе развития организации, т.к. это способствует развитию потенциальной индивидуальности подчиненных.

Либеральный стиль руководства  встречается очень редко. Этот стиль  руководства преобладает в развитых коллективах.

 

 

 

 

Глава 3. Наиболее эффективное применение стилей руководства  на примере

ЗАО «Nerox» реализует свою коммерческую деятельность в зарубежных странах, её основная работа ориентирована на реализацию компьютеров и комплектующих к ним.

На примере зарубежной компаний «Nerox» можно рассмотреть  наиболее эффективное применение стилей руководства. Данная компания существует уже 10 лет. При смене руководства, новым генеральным директором  стал Сергей Сидоров, стиль руководства которого можно определить как авторитарный. Данный стиль руководства позволяет улучшить некоторые бизнес процессы в короткие сроки. К приходу нового генерального директора, в компании  накопилось  множество  процедур  и функций, которые, по его мнению,  требовали усовершенствования, но времени на это не было. Чтобы начать решать стоящие  перед компанией проблемы как можно скорей, он применил авторитарный стиль руководства. Длительное применение авторитарного стиля руководства не всегда эффективно. На примере данной компании, видно, что подчиненные делали всё формально по приказу,  но это не приносило пользы, а наоборот,  способствовало понижению  уровня производства, и напряженными отношениями подчиненных с генеральным директором.

Каждый год в компании «Nerox» проводилось анкетирование персонала на предмет удовлетворенности стилем руководства. Каждому сотруднику присылалось более 80 вопросов. Из анонимных ответов выводилась оценка удовлетворенности компании в целом. Кроме того, каждому менеджеру выводилась индивидуальная оценка. По итогам анкетирования проводилось совещание. Через полгода назначения Сергея Сидорова на должность, опрашиваемый персонал был недоволен его работой, в том числе и его стилем руководства.

Проанализировав ситуацию, генеральный директор, сменил свой стиль руководства на демократический  с элементами авторитарного.  Подчиненным  предоставлялась самостоятельность, соразмерно их квалификации и выполняемым  функциям. Стабилизировалось производство и улучшилось общение подчиненных с генеральным директором. 

Генеральный директор с  уважением стал относиться к сотрудникам, у него деловой уровень общения, то есть общение на равных, старается  помочь подчиненным в возникающих  вопросах, стал считаться с их мнением и советами в проведении деятельности компании.

  Из характеристик, которыми необходимо обладать для ведения дел в сфере бизнеса и менеджмента, генеральному директору ЗАО « Nerox». Ими являются:

• Широта взглядов и глобальный подход – характеристика, указывающая на важность наличия у руководителя широкого видения проблем, выходящих за рамки задач фирмы. Данная особенность менеджера предполагает преодоление им узкого, технократического понимания своих задач, формирование у него чувства ответственности не только за экономические, но и социальные, экологические, нравственные последствия своей деятельности.
• Долгосрочное предвидение – противостоит скромности некоторых руководителей, что называется, зарываться в текущих проблемах и упускать из вида перспективу развития организации в условиях меняющейся рыночной конъюнктуры, технологического прогресса открытия новых энергоносителей и т.д. 
• Решительность – твердость и смелость в принятии решений. Очень важная характеристика любого руководителя, так как отсутствие решительности, смелости может привести к тому, что решение будет принято поздно или вообще не будет принято, что может сказаться отрицательно на предприятии.
• Упорная работа и непрерывная учеба – необходима, в связи с постоянным обновлением, пополнением законов, нормативных актов, с выходом каких либо указов, приказов, постановлений вышестоящих организаций.
• Умение чётко формулировать цели – один из способов повышения мотивации людей к труду. Это качество главным образом результат самосовершенствования руководителя.
• Готовность выслушивать мнения других, в особенности, когда эти другие- подчинённые. Вместе с тем, демонстрация руководителем данного качества в отношении любого человека, включая подчинённого, означает удовлетворение важной социальной потребности последнего – потребности в уважении.
• Беспристрастность, бескорыстие, лояльность. В беспристрастности  руководителя кроется важный ресурс эффективности кадровой  политики организации.
• Способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и  справедливых санкций и создавать коллектив с гармоничной атмосферой в нём – «о качестве менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их в единое целое».
• И, наконец, личное обаяние, и здоровье – у здорового человека, при всем процессе больше шансов выглядеть обаятельным человеком.
• Умение правильно использовать своё время.

Генеральный директор зарубежной компании «Nerox» обладает широтой взглядов и глобальным подходом к любому вопросу.

Однако генеральный  директор не умеет четко формулировать  цели и задачи, стоящие перед сотрудниками компании. Ставя перед сотрудниками определенные задачи на совещаниях, он часто отклоняется от самой задачи, концентрирует все внимание на важности её выполнения, а не на том, в чем состоит задача.¹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

На основании вышеизложенного  можно сделать следующие выводы:

Власть – это возможность  влиять на поведение людей.

Существуют различные формы  власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; харизма; законная (традиционная) власть.

Обладать властью – значит уметь  оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. Власть пронизывает всю жизнь организации, сохраняет ее структуру. Без власти нет организации. Функции власти проявляется в управлении через вполне определенные каналы. Выделяют семь разновидностей власти: принуждение; влияние; компетенция; информация; должностное положение; авторитет; награждать и миловать.

На сегодняшний день выделяют три  основные формы власти:

• утилитарную
• авторитарно – нормативную
• объединенную

Выступая в ролях управляющего, дипломата, инноватора и просто человека, менеджер, прежде всего, проявляет себя как лидер.

Лидер – это индивид, который  способен влиять на поведение других людей. Вдохновлять их на добровольное стремление к достижению тех целей, которые не являются их личными.

Лидерские действия в современном  менеджменте превалирует во всех сферах действия профессиональной деятельности руководителя любого ранга.

Лидерство – это способность  руководителя влиять на других людей  таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным способом.

Влияние – это любое влияние  одного индивида, которое вносит изменение  в поведение, отношение, ощущения другого  индивида.

Власть и личное влияние может  принимать разнообразные формы: власть, основанная на принуждении, влияние через страх; власть, основанная на вознаграждении, влияние через положительное подкрепление; харизма; законная власть, влияние через традиции; власть эксперта, влияние через разумную веру.

Кроме того, работа менеджера представляется как выполнение управленческих функций. В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства:

- авторитарный стиль руководства  – оправдывает себя на этапе  становления организации и на  этапе кризиса. Наблюдается твёрдое  руководство, четкий контроль, единоличное принятие решений.

- демократический стиль руководства  – оправдывает себя на этапе  развития организации.

- либеральный стиль руководства  встречается очень редко. Этот  стиль руководства преобладает  в развитых коллективах.

Практическая значимость данной работы заключается в эффективном использовании стилей руководства. Эта часть исследовательской работы приводилась на примере руководителя конкретной организации, которая существует в настоящее время. На примере данной организации можно сказать, что применение стиля руководства в чистом виде нет. От правильного выбора стиля руководства зависит эффективность работы всей организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

1. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Знание, 1994.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2004.
3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика. – М.: «Дело ЛТД», 1994.
4. Зайцев, Л.Г., Соколова, М.И. «Организационное поведение».: учебник - М.: Экономистъ, 2005.
5. Кабушкин Н.И. « Менеджмент туризма»: – Мн.: новое издание, 2004.
6. Лукичева Л.И. «Управление персоналом».: Омега – Л, 2004.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с английского. – М.: Дело, 1996.
8. Общая и прикладная политология, МГСУ, - М, 1997.
9. www.ko.ru.

10. www.expert.ru.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Форма власти	Достоинство	Недостатки (трудности)
Власть, основанная  на принуждении	Быстрое получение  результатов.	Временный характер власти.    Дорогостоящая система (так как необходима развитая система контроля). Подавление творческого начала персонала. Низкая производительность. Низкое качество. Рискованность  власти. Порождает неблагоприятную обстановку  и отношения в коллективе.
Власть, основанная  на вознаграждении  (мотивации).	Эффективная власть  Расширение творческих   возможностей, так как применяются  различные формы вознаграждения (зарубежные стажировки,  оплата обучения).	Ограничение в ресурсах и   возможности обеспечить   вознаграждение.
Экспертная власть	При условии построения  на реальном опыте и знаниях является  чрезвычайно эффекти- ктивной	Разумная вера не всегда  устойчива (необходимо под-  держивать уровень компетенции).  Приобретение  авторитета, знаний и опыта требует значительного времени
Эталонная власть	Обусловлены компетентностью,  творческими   способностями и положительными гуманитарными характеристиками  личности.	Обусловлены негативными  характеристиками личности по отношению  к обществу.