Влияние социально-психологического климата в коллективе на психофизиологические состояния персонала

Изменения, находящиеся  еще в рамках психофизиологического  здоровья, касаются, прежде всего, психического уровня. Анализ изменений психического уровня целесообразно начать с понятия фрустрации.

Термин "фрустрация" употребляется в психологической  литературе в двух значениях:

1) как неблагоприятные  обстоятельства, которые тормозят  или мешают достижению определенной  цели;

2) как состояния, возникающие  вследствие препятствия, поражения.

Фрустрирующие события  приводят к определенному типу поведения.

Кроме того, фрустрация может приводить к активации так называемых защитных механизмов личности. Процесс приобретения защитных механизмов, как и их применение, недостаточно представлен в сознании.

Роль защитных механизмов заключается прежде всего в снижении эмоционального напряжения. Снятие или уменьшение напряжения в результате включения защитных механизмов не сопровождается решением возникшей проблемы. Таким образом, защитные механизмы могут рассматриваться как своеобразная полумера в трудных ситуациях.

На основании имеющихся в настоящее время психологических знаний представляется возможным учитывать несколько основных защитных механизмов: рационализация, проекция, фантазирование, вытеснение, идентификация, компенсация.

Ответ организма на стресс проявляется в адаптационном синдроме,

имеющем 3 стадии (по Селье¹):

I стадия - реакция тревоги;

II - стадия сопротивления; 

III - истощения.

В свою очередь в стадии реакции тревоги выделяют 2 фазы: а) начальная фаза непосредственного  влияния патогенного фактора (фаза шока). Протекает с падением артериального давления, снижением температуры; б) фаза противодействия шоку.

Психофизиологические  изменения выступали, таким образом, не в связи с физическими травмами, а с воздействием комплекса социально-психологических  факторов.

В заключение следует подчеркнуть, что имеются два основных представления о влиянии эмоционального напряжения на выполнение различных действий, функционирование человека в целом.

Сторонники одного подхода  считают, что эмоции оказывают прежде всего дезорганизующее воздействие на человека. Человек, находящийся в состоянии эмоционального напряжения, разгневанный, например, действует хаотически, не учитывает характера ситуаций, неправильно пользуется получаемой информацией, реагирует или слишком сильно, или слишком слабо, вне корреляции с силой раздражителей. Резкий страх приводит к оцепенению, исключает вообще всякую деятельность.

Сторонники другого  подхода считают, что напряжение различного содержания, как тревога, страх, гнев, эйфория, участвует в  процессе приспособления, адаптации человека к ситуациям экстремального типа. Согласно этому положению, эмоции мобилизуют, помогают оптимальному использованию всех ресурсов организма для того, чтобы справиться с ситуацией.

Таким образом, в экстремальных  условиях стрессируемость является важной для адаптации, но до пределов количественного оптимума. За его пределами развиваются нарушения различных функций.

 

VI. Заключение.

 

В реферате кратко рассмотрены понятие, сущность, структура психологического климата, факторы, влияющие на социально-психологический климат в коллективе, а также влияние социально-психологического климата на психофизиологические состояния персонала (коллектива).

Можно сказать, что для  благоприятного СПК важны все  факторы и такие как, удовлетворенность  работой, характер выполняемой деятельности, организация совместной деятельности, сработанность. И руководитель должен стремиться воплотить их в действие, сначала конечно важные, а затем и все остальные. Так более важные факторы создают основу, а другие выступают неотъемлемой частью поддержки этой основы.

Выявив факторы, влияющие на психологический климат руководитель должен применять эффективные механизмы  сплочения коллектива, т.е. оказать влияние социально-психологическими факторами на психофизиологические состояния. Такие как, умение применять психологическую совместимость в группе, налаживать и укреплять дисциплину, правильное применение стиля руководства.

Руководитель занимает ключевую роль в создании СПК, так  как именно он строит, управляет  и направляет все потоки взаимодействия в нужное русло, тем самым выстраивает психофизиологические состояния (иными словами - благоприятную атмосферу) в коллективе.

Если руководитель будет  учитывать интересы, характерные  особенности индивида, то он сможет адаптировать его в коллективе, побудить его лучше и производительнее трудиться. Создавая в коллективе благоприятный СПК, организация становиться более конкурентоспособной, возрастает производительность труда, что существенно влияет на развитие экономики страны.  

Список используемой литературы

 

1. Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учеб. пособие для вузов

2. Беляцкий Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий и др. - http://www.alleng.ru/d/manag/man093.htm

3. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р. Веснин. - http://www.koob.ru/vesnin/korporativnoe_upravlenie

4. Шакуров Р.С. Социально-психологические основы управления: руководитель и коллектив. - http://matfac.freetzi.com/view_book.php?id=2401

¹  Ганс Селье (1907-1982) В Праге, работая в университетской клинике инфекционных болезней, Селье обратил внимание на то, что первые проявления разнообразных инфекций совершенно одинаковы; различия появляются спустя несколько дней, а начальные симптомы одни и те же.

Тогда же он стал разрабатывать свою гипотезу общего адаптационного синдрома, согласно которой болезнетворный фактор обладает пусковым действием, включающим выработанные в процессе эволюции механизмы  адаптации.

Селье рассматривал физиологический  стресс как ответ на любые предъявленные организму требования, и считал, что с какой бы трудностью ни столкнулся организм, с ней можно справиться двумя типами реакций: активной, или борьбы, и пассивной, или бегства от трудностей или готовности терпеть их.

Селье не считал стресс вредным, а рассматривал его как реакцию, помогающую организму выжить.