Гуру менеджмента качества. К.Исикава и Г.Тагути

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Все возможные причины  классифицируются по принципу <5М>:

Man (Человек) - причины, связанные  с человеческим фактором 

Machines (Машины, оборудование) - причины, связанные с оборудованием 

Materials (Материалы) - причины,  связанные с материалами 

Methods (Методы) - причины, связанные  с технологией работы, с организацией  процессов 

Measurements (Измерения) - причины,  связанные с методами измерения.

Исследуемое событие изображается в правой части схемы, символизируя корень древовидной диаграммы, которая  строится справа от обозначения события. Горизонтально, от корня диаграммы  до левого края листа, наносится центральная  ось диаграммы, похожая на ствол  дерева. К центральной оси диаграммы  К. Исикавы примыкают пять ветвей, каждая из которых соответствует  своему классу причин, или своему <М>.

Рис. 1. Причинно-следственная диаграмма  К. Исикавы

 

Далее, на каждой ветви отдельно, как на оси, строятся дополнительные <веточки>, каждая из которых представляет отдельную причину в своем  классе. К каждой такой <веточке>, в свою очередь, подводятся побеги-причины  более высокого уровня, детализирующие ее. Продолжая таким образом, мы получаем разветвленное дерево, связывающее  причины наступления того или  иного события, находящиеся на разном уровне детализации. Таким образом, мы можем установить причинно-следственную связь между частными отклонениями от нормы (первичными причинами) и их влиянием на вероятность наступления  конкретного события.

Для эффективности применения данного метода и достоверности  полученных результатов построение диаграммы К. Исикавы должны выполнять  профессионалы. Из-за своей структуры  диаграмма К. Исикавы также носит  название <рыбья кость>¹.

Основные положения концепции  кружков качества сформулировал  в  1962 г. Каору Исикава. Было установлено, что при объединении людей в группу облегчаются взаимодействия и повышается  индивидуальная  активность  и работоспособность. Были выделены и описаны такие характеристики  малой группы,   как   её   величина,   композиция,   каналы    коммуникации, межличностные  отношения,   стиль   лидерства   и   ряд   других.   По представлению  К.Исикавы,  кружок  качества  –   это   группа   людей, функционирующая непосредственно на  рабочем  месте,  основной  задачей которой является поиск, изучение и решение практических задач, а также постоянное  обучение.  При  организации  кружков  обязательно   должен соблюдаться принцип полной добровольности. Между кружками должно  быть организовано широкое соревнование как внутри фирмы так и  в  масштабах всей  страны.  Существенная  часть  работы  кружков  -   общефирменная образовательная  программа.  Успехи  работы  кружков   должны   широко освещаться  и  пропагандироваться  внутрифирменными,  региональными  и общенациональными  средствами  информации  и   отмечаться   различными формами поощрения.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.

Владимир Путин заявил, что снижению инфляции должно способствовать принятое Правительством решение по заморозке  тарифов инфраструктурных монополий. Он отметил, что снижению инфляции должно способствовать принятое правительством решение по заморозке тарифов  инфраструктурных монополий. Именно этот фактор, по его словам, в последние  годы оказывал значительное воздействие  на рост цен.