Особенности технологии
- Использование заданий разного типа, позволяющих проявить себя разным типам кандидатов/сотрудников
- Использование активных групповых методов работы
- Использование ситуаций, моделирующих деятельность руководства и управления
- Использование нескольких наблюдателей-экспертов и современных технологий экспертной оценки
- Использование множества оценочных процедур и техник
- Специфическая пространственно-временная организованность технологии
Методы Assessment center
- Интервью с экспертом
- Деловые и психологические тесты
- Краткая презентация участника перед экспертами и другими участниками
- Деловая игра
- Биографическое анкетирование
- Описание профессиональных достижений
- Индивидуальный анализ конкретных ситуаций
- Экспертное наблюдение
Проблемы применения
метода
Assessment Center
- Малая распространенность
- Недостаточное число специализированных организаций
- Высокая стоимость
- Отсутствие методического обеспечения
23
Метод «360 градусов»
- Метод 360 градусов- это качественный метод текущей оценки персонала, который заключается в выявлении степени соответствия сотрудника занимаемой должности посредством опроса делового окружения сотрудника
Задачи метода
- Оценка качества внутренних и внешних коммуникаций
- Состояние психологического климата компании и его влияние на производительность
- Выявление потребности в обучении и повышении управленческой компетентности менеджеров или ведущих специалистов, потенциальных руководителей
Особенности метода
- Анонимность
- Автоматизированная система опроса
- Специальный ящик для сбора анкет
- Электронная форма проведения
- Использование в комплексе с другими методами оценки
- Высокий уровень стресса
Кто оценивает?
- Сам сотрудник
- Непосредственный начальник
- Коллеги или другие руководители
- Подчиненные (если есть)
- В некоторых случаях — клиенты, которые общаются с оцениваемым
Компетенции, используемые
в опросах
- Умение работать в команде
- Управление людьми
- Самоконтроль
- Общительность
- Дальновидность
- Организационные способности
- Принятие решений
- Эрудиция
- Целеустремленность
- Адаптивность
28
Тематические блоки
- Выполнение рабочего процесса
- Личностные компетенции
- Коммуникации и взаимодействие
Анкета
Алгоритм проведения
оценки
Шаг 1. Определяем цели и предмет
оценки.
Шаг 2. Создаем группу из 7-12 сотрудников
с четырех сторон: работник, руководитель,
линейный менеджер сотрудничающего подразделения,
клиент.
Шаг 3. Разрабатываем опросные листы
для четырех групп опрашиваемых.
Шаг 4. Все участники
оценки заполняют оценочную форму: для
наибольшей достоверности информации
можно проводить анонимно.
Шаг 5. После интерпретации результатов
суммируются данные полученные по каждому
сотруднику и составляются выводы.
Шаг 6. Принимаются
управленческие решения по каждому сотруднику.
Шаг 7. Непосредственный
руководитель дает обратную связь оцениваемому
сотруднику.
Спасибо за внимание!