Деятельность hr-менеджера

Специализированные комплексные HRM системы.

Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

- организационный менеджмент,

- кадровый учет,

- кадровый документооборот,

- табельный учет,

- расчет зарплаты,

- регламентированная отчетность,

- компенсационный пакет,

- планирование человеческих  ресурсов,

- планирование фонда оплаты  труда,

- управление компетенциями, оценка персонала,

- управление мотивацией,

- управление обучением,

- электронное обучение,

- подбор персонала,

- управление кадровым  резервом,

- HR-портал,

- информационное самообслуживание,

- аналитика по персоналу.

Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала. Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия решений. Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у них потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса. Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не отличаются от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информации и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от «Компаса».

 Как мы увидели, задача  автоматизации кадровой службы  может быть решена с помощью  программ разного класса и  разных производителей, но какую  бы информационную систему ни  выбрала конкретная организация  важно, чтобы эта система отвечала современным требованиям ктакого рода системам:

- в основе системы лежит  методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая  к использованию в компании  и направленная на достижении  стратегических целей высшего  менеджмента предприятия,

- возможность доступа  к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть  предприятия, а зачастую - и для  пользователей, удаленных от центрального  офиса,

- развитый, дружественный  графический интерфейс конечного  пользователя,

- режимы обработки оперативной  информации, близкие к режиму  реального времени,

- средства аутентификации  и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию  в соответствии с должностными  обязанностями пользователя.

Высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQLServer.

 

2. Деятельность HR-менеджера в ООО  «ТОП»

 

2.1 Деятельность  ООО «ТОП»

ООО «ТОП» основана 02 марта 2002 года, это стабильная компания, специализирующаяся на быстром питании. Директор предприятия Усов Сергей Константинович. Данная организация действует на основании Устава от 22 июня 2002 года. ООО «ТОП» имеет свою сеть ресторанов быстрого обслуживания. Сеть располагается в таких городах Иркутской области как Иркутск, Ангарск, Шелехов, Усолье-Сибирское.  ООО «ТОП», известная как рестораны быстрого обслуживания «МакФудс» и доставка пиццы «Роял- Пицца» специализируется на общественном питании категории фаст-фуд, что в переводе означает «быстрая еда». «МакФудс» достаточно известный бренд на рынке общественного питания Иркутской области и является зарекомендованным работодателем на рынке труда.

В связи с обширной деятельностью компании, в ООО «ТОП» существуют внутренние подразделения:

- Торговый отдел, или по-другому  офис топ - менеджеров, является основным  офисом, регулирующим всю деятельность  предприятия. В данном офисе работают 8 сотрудников: директор ООО «ТОП» Усов С.К., управляющая сетью ресторанов быстрого обслуживания «МакФудс» Лосева С.А., управляющая доставки пиццы Печенина Т.В., главный технолог Макарова М.В., HR-менеджер Сало И.А., специалист по маркетингу Логинова Н.В., менеджер по снабжению Ленев И.А., офис - менеджер Дмитриева Т.Н.

- Бухгалтерия – регулирует  финансово-хозяйственную деятельность  ООО «ТОП», в отделе бухгалтерии числится 4 сотрудника: главный бухгалтер Чумаченко Т.В., заместитель главного бухгалтера Волхонская И.В., бухгалтер расчетной группы Цыбуля Н.О., бухгалтер расчётной группы Газиева С.Б.

- Отдел безопасности и  охраны – регулирует охранную  деятельность предприятия, а также  отвечает за безопасность работы  на производстве. В данном отделе  работают 2 сотрудника согласно штатному  расписанию: Безуглов П.А., Готманов  С.А.

ООО «ТОП» имеет в своем составе 7 торговых точек, каждой из которых управляет заведующая.

 

2.2 HR-менеджер и его рабочее место на примере организации ООО «ТОП»

Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда в учреждении. Проведенный анализ рабочего места hr-менеджера в организации ООО «ТОП» дал следующие результаты:

Рабочее место hr-менеджера  классифицируется по следующим  признакам:

1) по функциям: рабочее место  специалиста;

2) по профессиональному  признаку: рабочее место HR-менеджера;

3) по виду деятельности: основной вид деятельности;

4) по типу деятельности: рабочее  место по выпуску единичного  продукта труда;

5) по степени специализации:  универсальное рабочее место;

6) по месту нахождения: рабочее  место в помещении;

7) по числу исполнителей: индивидуальное рабочее место;

8) по числу смен: односменное;

9) по степени подвижности: передвижное;

10) по рабочему положению:  переменное;

11) по условиям труда: с нормальными условиями;

12) по времени использования:  постоянное рабочее место;

13) по характеру использования:  функционирующее рабочее место.

Рабочее место hr-менеджера  обеспечено:

1) Оснащение.

Основное. Рабочее место оснащено  рабочим столом, регулируемым по высоте компьютерным стулом, тумбой для хранения документов, стеллажом для книг, журналов, папок, ноутбуком, принтером, стационарным телефоном, стулом для посетителей.

Вспомогательное. Имеется доступ в интернет, все необходимые канцелярские принадлежности. В отделе есть сканер, множительная техника, факс. Рабочее место так же обеспечено: рабочей документацией и специальной литературой (инструкции, правила техники безопасности, личные дела работников, справочники и т.п.), часами. В кабинете есть жалюзи, цветочницы, вытяжная вентиляция, средства освещения (для всего помещения и местного для рабочей поверхности), средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата (нагнетательная вентиляция, отопление), хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом (щетки, салфетки, урны для мусора и т.п.).

2) Планировка.

Внешняя. Рабочее место находится в помещении площадью 20 м², рассчитанном на 3-х работников, что соответствует санитарным нормам (Приложение 3). За рабочим местом менеджера по персоналу находится большое окно, которое закрывается жалюзи. Справа от стола находится стул для посетителей. Слева от стола находятся стеллажи и шкафы, в которых размещены все необходимые книги и документы, а так же шкаф для верхней одежды. На столе прямо по центру расположен ноутбук, справа мышка, подставка под канцелярские принадлежности. Слева находятся лотки для бумаг и телефон. Между рабочими местами существует зрительная связь. Подход к рабочему месту кратчайший. Вход в помещение свободный, хорошо обозримый и безопасный.

Внутренняя. В ноутбуке установлено все необходимое программное обеспечение, вся информация хранится в определенной файловой структуре.

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод о необходимости рационализации рабочего места HR-менеджера по следующим направлениям:

- система вентиляции и  кондиционирования воздуха в  помещении;

- система отопления.

 

2.3 Программного обеспечения применяемого HR-менеджером в организации ООО «ТОП»

В ООО «ТОП» HR-менеджер в своей деятельности использует такое программное обеспечение как 1С Предприятие 8.1 Конфигурация «1С: Зарплата и Управление персоналом».

Система программ «1С: Предприятие 8.0» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.

Гибкость платформы позволяет применять «1С: Предприятие 8» в самых разнообразных областях:

• автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.
• поддержка оперативного управления предприятием;
• автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
• ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
• широкие возможности для управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержка многовалютного учета;
• решение задач планирования, бюджетирования и финансового анализа;
• расчет зарплаты и управление персоналом и другие области применения.

При разработке новой платформы «1С: Предприятие 8.0» был обобщен 7-летний опыт решений на российском рынке на платформе «1С: Предприятие 7.7», проанализированы международные методики управления предприятием (MRP, MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и др), а также учтены все пожелания клиентов. В результате зарекомендовавшая себя система программ была дополнена рядом новых возможностей, позволяющим значительно расширить спектр прикладных задач, которые решаются при автоматизации средних и крупных предприятий. Несмотря на значительные изменения, новая версия 8.0 сохранила идеологическую преемственность с предыдущими версиями.

Можно выделить следующие основные направления развития платформы:

• Повышение масштабируемости и производительности;
• Расширение спектра решаемых задач;
• Создание нового эргономичного интерфейса;
• Развитие средств построения экономической и аналитической отчетности;
• Совершенствование средств быстрой разработки прикладных решений;
• Развитие возможностей интеграции;
• Развитие технологии поставки и поддержки прикладных решений;
• Развитие средств администрирования.
• Основу концепции системы «1С: Предприятие» составляет понятие конфигурация.

Конфигурацией в системе «1С: Предприятие» называется совокупность взаимосвязанных составных частей:

• структуры учетных данных, форм их ввода, выбора, печати;
• состав механизмов учета итоговых данных и движений учетных данных;
• состав различных отчетов и обработок;
• набора пользовательских интерфейсов;
• набора ролей (прав доступа);
• набора общих процедур и функций (Глобальный модуль и общие модули),
• макетов табличных документов, и др.;
• вспомогательных объектов: наборы пользовательских интерфейсов, наборы
• прав, а также различная вспомогательная информация (картинки, шаблоны, стили и т.д.).

Фактически, структура конфигурации является моделью предметной области.

На сегодня выпущено несколько тиражных прикладных решений (конфигураций), предназначенных для автоматизации типовых задач учета и управления в коммерческих предприятиях реального сектора и бюджетных организациях. В каждом программном продукте сочетается использование стандартных решений (общих для всех или нескольких программ) и максимальный учет специфики задачи конкретной отрасли или рода деятельности предприятия.