Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2012 в 12:53, курсовая работа
Основная цель работы сводится к тому, чтобы изучить понятия и сущность функций системы управления, существующих в организации, провести анализ взаимоотношений между руководителем и подчиненными, и дать рекомендации для повышения результативности труда предприятия в целом.
Достижение цели подразумевает решение следующих поставленных задач:
определить сущность и роль управления на предприятии, а также выявить особенности управленческих отношений;
рассмотреть современное состояние системы управления в организации;
предложить рекомендации по улучшению системы управления.
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования систем управления
1.1 Понятие исследования функций управления
1.2 Методика исследования функций управления
Глава 2. Анализ современного состояния функций управления
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации
Глава 3. Совершенствование системы управления в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Заключение
Библиографический список
Несмотря на все старания руководителя обеспечить стабильность функционирования, путем составления планов, как на краткосрочные, так и на долгосрочные перспективы, все же существуют упущения и недостатки, на которые необходимо обратить внимание.
Во время рабочего процесса в основном задействованы формальные коммуникации, но существуют и неформальные связи между работниками и менеджментом разного уровня. Неформальные коммуникации выходят на первый план во время праздников и ежегодных корпоративных мероприятий по организации отдыха на природе.
В целом система управления в Отделе взысканий Обнинского регионального представительства функционирует нормально, но все таки есть необходимость внести коррективы.
В первую очередь отладить коммуникации между рабочей группой, и старшим специалистом, так как существуют прецеденты, отрицательно сказывающиеся на эффективности работы сотрудников. Как одним из вариантов решения этой проблемы может стать то, что руководитель не поручает передать важные распоряжении сотрудникам, а делает это самостоятельно.
Необходимо отрегулировать систему поощрений и наказаний.
Существует необходимость проведения регулярных тренингов и обсуждений новых методик работы, что дает возможность обучения и повышения квалификации сотрудников.
Таким образом, можно сказать, что Отдела взысканий есть все перспективы приносить банку большую прибыль, дать возможность Банку оставаться на лидирующих позициях, при условии того, что организация устранит свои недостатки.
Библиографический список
1. Ансофф И. Стратегическое управление: Учеб. – М.: Экономика, 1999.
2. Ансофф И. Искусство решения проблем. – М.: МИР, 1982.
3. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. − М.: Юнити, 2007.
4. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М.: Экономика, 2006.
5. Горемыкин В.А., Нестерова Н.В. Стратегия развития предприятия: Учеб. Пособие. – М.: «Дашков и Ко», 2004.
6. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. − М.: ИНФРА-М, 2007.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Тандем; ЭКМОС, 2005.
9. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 2008.
10. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление: Учебник. / Н.K. Моисеева, Ю.П. Анискин. – М.: Внешторгиздат, 2002.
11. Сагатовский В.Н. Функции и структура органов управления, их совершенствование. − М., 1973.
12. Сайман Г. Менеджмент в организациях: Учебник. / Г. Сайман. − М.: Экономика, 2007.
13. Слезингер Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. 1967.
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. − М.: Экономика, 2000.
15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учеб. д/вузов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007.
16. Acтaшкинa И., Mишин B. Исследование систем управления. www.inventech.ru/lib/analis/
Размещено на Allbest.ru
44
[1] Acтaшкинa И., Mишин B. Исследование систем управления. www.inventech.ru/lib/analis/
[2] Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. − С. 100.
[3] Сагатовский В.Н. Функции и структура органов управления, их совершенствование. − М., 1973.
[4] Слезингер Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. − М., 1967. − С. 42.
Информация о работе Исследование функций в системе управления