Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 17:37, курсовая работа
Целью работы является исследование целей управления. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: • выявить роль целей в управлении;
• сформулировать глобальную цель исследуемой организации;
• построить дерево целей моего подразделения, доведенное до каждого исполнителя;
• указать мое место и роль в достижении глобальной цели подразделения;
• определить действия менеджера для повышения эффективности функционирования в достижении поставленных целей.
Введение 3
Теоретическая часть 6
I Понятие о целях организации и их роль в управлении 6
1.1 Понятие о целях организации 6
1.2 Условия формирования целей 7
1.3 Выявление и систематизация подцелей 8
1.4 Последовательная декомпозиция целей 10
II Понятие «дерева» целей организации 12
2.1 Сущность метода «дерева» целей 12
2.2 Порядок построения «дерева» целей 14
2.3 Полнота «дерева» целей и соответствие рангов подцелей 15
III Глобальная цель организации и цель функционирования отдельных подразделений 18
IV Метод экспертных оценок 21
Практическая часть 25
I Глобальная цель и краткая организационная характеристика ООО «Рэйд» 25
II «Дерево» целей подразделения «отправка накладных» 27
III Мое место и роль в достижении глобальной цели подразделения «отправка накладных» 30
IV Действия менеджера для повышения эффективности функционирования в достижении поставленных целей 32
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Схема 1. Структура ООО «Рэйд»
В мои обязанности входит:
Следовательно, глобальной целью моего подразделения является сопутствие в движении товара от производителя к клиентам.
II «Дерево» целей подразделения
«отправка накладных»
Опираясь
на глобальную цель моего
Глобальная цель - Сопутствие в движении товара от производителя к клиентам.
Подцель1. Отправка накладных на склад.
Подцель2. Привязка накладных к сводному документу в реестре компьютера.
Подцель 1.1. Постановка печатей.
Подцель1.2. Передача накладных на склад.
Подцель 2.1. Сверка суммы, внесенной в реестр компьютера с суммой на
бумажных документах.
Подцель 2.2. Сверка кода агента и кода клиента на бумажных документах и в реестре компьютера.
Подцель 1.1.1. Постановка печати на накладные.
Подцель 1.1.2. Постановка печати на финансовые документы.
Подцель 1.2.1. Проверка наличия на счетах-фактурах подписи менеджера, разрешающей отгрузку товара.
Подцель 1.2.2. Сверка суммы и даты по накладным с реестром в компьютере.
Подцель 1.1.1.1. Проверка наличия накладных в 2-х экземплярах (2 товарные накладные и 2 счета-фактуры).
Подцель 1.1.1.2. Проверка наличия подписей менеджера и оператора на накладных.
Подцель 1.1.2.1. Постановка печати на приходные документы от поставщика.
Подцель 1.1.2.2. Постановка печати на акты сверок и коммерческие предложения.
<img src="cnv_00054.gif" cla