Коммуникация и информация в управлении

4.     Искажение информации происходит при случайных ошибках персонала при первичном учете, ошибках при переработке информации, повреждении информации компьютерными вирусами.

5.     Угроза раскрытия заключается в доступности информации конкурентам, что может привести к экономическим потерям организации. Раскрытие может произойти на всех стадиях использования, переработки и передачи информации.

   Потеря целостности заключается в нарушении части информации, что приводит к потере полезности всего массива данных.

  Безопасность информации обеспечивается комплексом специальных мероприятий по правилам использования, доступности со стороны персонала, процедур компьютерной обработки. Мерами защиты могут быть проверка подлинности информации, применение цифровой подписи на сообщениях, использование биометрических характеристик для контроля, применение электронных карт, использование антивирусной защиты, контроль целостности информации, резервирование, регламентирование правил и способов защиты документов, наличие инструкций для пользователей информации, ограничение доступа к архивам, сокращение привилегий для пользователей информации.

6.   Для системы защиты информации можно сформулировать типовые требования:

7. 1. Система должна обеспечивать защиту от всех реальных угроз.

8. 2. Система не должна приводить к трудностям в управлении предприятием.

9. 3. Система создается и функционирует как комплексная и многоуровневая.

10. 4. Расходы на систему безопасности должны быть значительно меньше, чем возможный ущерб от утечки информации.

11. 5. Система  должна  объединять  организационные,  технические и

12. законодательны  способы зашиты.

 Заключение

 

В данной работе была рассмотрена проблема значения информации во внутрифирменной системе информации. Информация безусловно важна для любой организации, но чтобы эта информация была более эффективной, помогала в достижении целей организации необходимо, чтобы она отвечала  требованиям.

 Информация сегодня превратилась в важнейший ресурс социально – экономического, технического, технологического развития любой организации, она является как бы катализатором научно – технического прогресса. Известное изречение «кто владеет информацией, тот владеет миром» приобретает все более глубокий смысл. Особенностями информации как ресурса являются ее неисчерпаемость, сохраняемость, возможность параллельного использования, легкость передачи.

Правильность действий руководителя зависит от того, располагает ли он достаточно полной информацией об управляемом объекте, и чем сложнее объект, тем больший объем информации ему необходим для управления. Быстрое получение всех видов информации является одной из предпосылок ускорения развития производства. Но одновременно при этом возрастает и роль самого менеджера, призванного на основе получаемой информации своевременно принимать ответственные решения в быстро меняющейся обстановке. Чем полнее удовлетворены информационные потребности руководителей в области планирования и прогнозирования, учета и регулирования производства, изучения потребительского спроса, финансовой деятельности и т.д. тем выше будет производительность его управленческого труда.

Но, к сожалению, менеджеры иногда не в полной мере используют доступную информацию, несмотря на приписываемую ей первостепенную роль в процессе управления, т. к. работники управленческой сферы иногда оказываются завороженными обилием информации и статистических данных. Информация будет бесполезной до тех пор, пока, менеджер не знает как ее осмыслить, оценить и как действовать на ее основе. Поэтому очень важно, чтобы менеджер получал относительно систематизированную информацию, которая бы помогала в совершенствовании его управленческой деятельности.

Создание и внедрение информационных систем, отвечающих вышеприведенным требованиям, позволит снизить перегрузку руководителей всех уровней, сделает управленческий процесс более четким и качественным; поднимет роль управленческого фактора в интенсификации производства.

Для улучшения коммуникативных систем в современной фирме необходимо:

1. Не искажать смысл сообщений: как сознательно, так и непреднамеренно.

        Фильтровать всю полученную информацию. Это делается для того,чтобы ускорить движение поступающей информации. Суммирование информации.

Устранить несовпадение статусов уровней организации. Улучшать взаимодействие между ними.

Не бояться наказания.

В свою очередь для  улучшения коммуникации, менеджер должен:

1. Регулирование информации во всех уровнях организации.

Осуществлять системы обратной связи

• Постоянный опрос работников;

Система сбора информации;

2. Использовать электронную почту, интернет, СМИ.

Из данной работы четко  видно, как важно обладать информационными  ресурсами, как правильно распределить информационные потоки, которые поступают в компанию, как организовать коммуникационные процессы в организации как с внешней, так и с внутренней стороны этой организации. Понять сущность и важность поступающей информации и коммуникации на сегодняшний день для современного бизнеса.

Список использованной литературы

1. Мескон, Хедоури «Основы менеджмента» М.1991г. Стр.166-193.

2.       Е.Е. Вершигора « Менеджмент» М. 1998г. Стр.167-182.

3. В.Ф. Веснин «Основы менеджмента» М. 1997г. Стр.103-108.

И.Н. Герчикова « Менеджмент»  М. 1997г. Стр.132-142.

«Эко» №5, 2004г. «Информационные  проблемы управления        производством» О.Ф Удалов стр.122-127.

Е.Л. Драчев «Современный менеджмент» М.1999г. Стр.162-169.

 В.В. Годин, К.И. Корнеев «Управление информационными ресурсами» М. 2002г. Стр.3-20.

http://e-lib.kemtipp.ru/uploads/36/eiy079.pdf

http://www.ii.spb.ru/2005/ins_inn_material/baza_2/educational_methodical_complex.pdf