Контрольная работа по "Менеджменту"

Существует комплекс методов по решению этой задачи внутри фирменной  задачи - это социальное исследование, планирование и регулирование.

Социальные исследования - это методы изучения социальных интересов персонала. Их результатом являются выявленные конкретные потребности работников в определенных социальных благах (жилье, здоровье и др.).

Социальное планирование - это метод  планового решения социальных проблем коллективов по улучшению условий труда, производственного быта, духовного и физического развития, жилья, охраны здоровья, коммунально-бытовых условий, квалификации работников структуры персонала.

Социальное регулирование представляет собой процесс реализации планов и программ удовлетворения социальных потребностей персонала. Успешное их осуществление способствует единению персонала, сближению его интересов и интересов руководства фирмы, развитию корпоративного духа, т.е. такого состояния когда и руководители и рядовые работники глубоко заинтересованы в экономической результативности деятельности фирмы. 

 

1.5. Психологические методы  управления

Психологические методы - это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата, который является одним из важнейших факторов высокоэффективной деятельности людей. Эти способы многочисленны и разнообразны, их эффективность во многом определяется искусством менеджеров объединять персонал и создавать здоровый корпоративный дух. Назначение этих методов связано с формированием условий , при которых личность работника максимально раскрывает и в своей деятельности использует творческий потенциал, активность, энергию для блага всей фирмы.

Как и другие виды методов, психологические  способы и приемы воздействия  на людей направлены на удовлетворение психологических интересов личности, проявляющихся в потребностях иметь  комфортные условия труда, справедливую оценку трудового вклада и его общественное признание, пребывать в группе людей с близкими мировоззренческими взглядами, а также в потребности творческого характера трудовой деятельности.

Особенностью психологических  методов является то, что они не требуют сколько - нибудь значительных материальных затрат, но несмотря на это, их воздействие на людей имеет высокую результативность. Различают следующие группы психологических методов:

· методы комплектования малых групп, которые призваны обеспечивать оптимальную численность людей в группе, их психологическую совместимость;

· методы установления благоприятных для совместной деятельности взаимоотношений между руководителем и подчиненными;

· методы гуманизации труда базируются на объективной потребности людей в определенных требованиях к свойствам среды, в которой протекает трудовая деятельность (Окраска помещений, музыкальное сопровождение и т.д.);

· методы профессионального отбора и соответствующего обучения работников исходя из индивидуальных способностей и их эффективного применения в фирме.

 

1.4. Управление производительностью  на предприятии

Управление производительностью - составная часть управления промышленным производством. Управление производительностью, так же, как и управление вообще, на научную основу было впервые поставлено Ф.У. Тейлором, который “упорно настаивал на необходимости и возможности точнейшего определения того предела скорости, при котором работа может в нормальных условиях не замедлятся по целым дням на протяжении всей жизни и при этом не причинять рабочему никакого вреда, оставаясь, однако, экономной в смысле времени”.

Подход, предложенный Тейлором, позволял не только достаточно точно определить возможную производительность работника, но и существенно ее повысить, причем труд исполнителей регламентировался так же, как и работа оборудования.

Большое значение в управлении производительностью  на предприятии имеют  системы материального и морального стимулирования работников.

С невозможностью проведения детального нормирования и контроля норма превратилась в диапазон, и задачей  управленцев стало стимулирование работников трудится ближе к верхней границе диапазона, то есть более производительно.

Улучшение работы компании большей  частью зависит от методов и способов управления ею (хотя, как известно многое определяется и внешними факторами).

Какая же результативность может быть достигнута исполнителем?

50% - ная производительность - обычный уровень производительности, когда не принимают серьезных мер для ее повышения.

70%- ная  производительность  - тот уровень, который может быть принят за минимально допустимый. Работа с меньшей производительностью для фирмы не выгодна.

100%- ная производительность - взята за точку отсчета. Данный уровень производительности может обеспечить средний работник при соответствующей квалификации без чрезмерного напряжения сил. Нижней границей производительности, на которую должен выйти исполнитель, имеющий определенный стаж работы, является уровень 85%.

120%-ая производительность - тот уровень- на который ориентирует система материального поощрения.

Уровень такой производительности в нашей стране достигается подавляющим  большинством работников. Не дотягивают до него лишь единицы. Это объясняется  тем, что 100% - му уровню производительности соответствуют невысокие заработки, поэтому отделы, занимающиеся нормированием работ, закладывают соответствующие перевыполнения, т.е. занижают норму. Однако, если рабочий выполняет нормы на 120 % ,Это они через некоторое время автоматически поднимаются. Таким образом уровень производительности зависит не от качества нормирования, а от системы оплаты труда.

135%-ная производительность - может быть достигнута при максимальном напряжении сил и лишь очень хорошими мастерами.

Существующие весьма многообразные  методы нормирования труда подразделяются на 3 группы:

· Неформальные методы - весьма субъективны и не точны, хотя и довольно просты и относительно дешевы. Эти методы основываются на мнении экспертов.

· Полуформальные методы - базируются на наблюдениях за работниками.

· Формальные методы - базируются большей частью на положениях Ф.Тейлора и Ф.Гильберта, однако адаптированных применительно к современным условиям, предполагающем  использование математического аппарата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Проектирование производственных мощностей

2.1. Производственная система

Производственная система с  непрерывным процессом переработки  ориентирована на выпуск значительных объемов однородной продукции, измеряемой в установленных единицах объема, длины, веса при непрерывном поточном поступлении перерабатываемых ресурсов. Например, производство проката, нефтепродуктов, химической и целлюлозно-бумажной продукции.

В рамках каждого типа производственной системы формируется строго определенная соответствующая данному типу структура управления. При этом каждая фирма создает применительно к своему типу производства свою структуру управления, строящуюся с учетом специфики деятельности фирмы. Каждый тип производственной системы характеризуется своей степенью определенности в планировании деятельности предприятий и определяет характер структуры управления.

 

2.2. Проектирование производственных (операционных) систем

Проектирование производственных (операционных) систем включает следующие  этапы:

- проектирование продукция и  производственного процесса;

- проектирование производственных  мощностей;

- проектирование работ и нормирование  труда.

Проектирование продукции. Этот этап требует четкого определения  критерии производственного процесса проектирования и отбора оптимальных

альтернативных вариантов. Его цель - добиться минимального уровня затрат на единицу продукции, которые зависят от экономичности партии запуска изделий в производство; от производительности оборудования применительно к конкретной работе.

Проектирование продукции исходит  из принципа удовлетворения потребностей покупателей. Для анализа конкретных требовании потребителя к продукту производится оценка изделия по следующим критериям:

- стоимость;

- экономичность эксплуатации;

- качество;

- элементы роскоши;

- размер, мощность или прочность;

- срок службы;

- надежность в эксплуатации;

- требования к обслуживанию, его  простота;

- универсальность использования;

- безопасность эксплуатации.

При принятии решения о характеристике изделия, о ходе проектирования производится выбор вариантов по следующим критериям:

- размеры и формы изделия;

- материалы;

- соотношение стандартных и  уникальных элементов;

- модульные компоненты;

- избыточные компоненты для повышения надежности;

- элементы безопасности.

Между оценкой изделия и его  характеристикой существует непосредственная взаимозависимость: использование различных характеристик приводит к удорожанию или удешевлению' изделия. Например, установка кондиционера в автомашине сделает ее более роскошной, но повысит ее цену и объем послепродажного обслуживания. Другой пример: применение более толстых листов металла для корпуса автомашины увеличит срок ее службы и повысит безопасность, но приведет к удорожанию автомашины и увеличению потребления горючего, а следовательно, стоимости эксплуатации.

Проектирование (разработка) процесса производства осуществляется после завершения проектирования продукции и предполагает оценку проекта по следующим критериям:

- производственная мощность;

- экономическая эффективность;

- гибкость;

- производительность;

- надежность;

- ремонтопригодность;

- стандартизация;

- безопасность и экология;

- удовлетворение жизненных потребностей  работников.

Для обеспечения нужных характеристик  производственного процесса производится выбор вариантов по следующим  критериям:

- тип перерабатывающей системы - единичное производство (проектная система), серийное или массовое производство, производство с непрерывным процессом, комбинация различных типов;

- собственное производство комплектующих  изделии или приобретение на стороне всех или некоторых комплектующих изделии;

- выполнение отдельных видов  работ своими силами или передача  их субподрядчикам;

- методы выполнения отдельных  видов работ;

        - степень механизации  и автоматизации;

- уровень специализации работников.

При проектировании производственного процесса учитываются следующие расходы:

- стоимость земельного участка;

- стоимость аренды, затраты на  приобретение или строительство;

- расходы на перевозки сырья  и горючего;

- расходы на перевозки готовой  продукции;

- затраты на энергию и водоснабжение;

- налоги и страхование;

- оплата рабочей силы;

- расходы на передислокацию, включая  потери от остановки производства  на необходимый срок.

При разработке технологического процесса определяются:

- требуемые станки и прочее  оборудование, инструменты, приспособления и т.п.;

- применяемые методы;

- необходимое количество рабочих;

- планируемая или нормативная  длительность производственного  цикла.

Производственный процесс тесно  связан с жизненным циклом продукта. Так, на начальной стадии жизненного цикла изделия, когда объемы продаж низки, конструкция изделия не вполне стабильна, производственный' процесс должен быть настолько гибким, чтобы его можно было быстро изменить в соответствии с изменениями в конструкции изделия. В этот период производственный процесс характеризуется трудоемкостью, мелкосеринностыо и отсутствием автоматизации.

По мере усовершенствования изделия  его конструкция будет становиться  все более стандартизованной, объемы реализации возрастут. Важнейшее значение на стадии зрелости продукта приобретут экономическая эффективность и стабильность выпуска продукции, а следовательно, и уровень цены, которая станет основным фактором конкурентоспособности изделия. Производственный процесс на этом этапе становится капиталоемким, высокоавтоматизированным, ориентированным на массовый выпуск продукции.