Контрольная работа по "Управление персоналом"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Альфа-банк — один из крупнейших российских коммерческих банков. По данным рейтингов РБК и Forbes на конец 2013 года — седьмой в России банк по объёму активов (среди частных банков — первый). Головной офис расположен в Москве.

С 2004 года Альфа-Банк активно участвует в программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Также Банк сотрудничает с WWF и предлагает своим клиентам оказывать Фонду финансовую поддержку.

С 2008 года Банк в сотрудничестве с НИУ ВШЭ реализует программу «Альфа-Шанс», предоставляя именные стипендии первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на Всероссийских олимпиадах школьников и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ.

Альфа-Банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В числе прочих — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007),Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые.

Таким образом,  оценка и аттестация – важная часть работы с персоналом. Как известно, в основе любого управления лежит обратная связь, включающая те или иные способы измерения, сравнения. При управлении персоналом обратная связь реализуется через оценку кадров, т.е. определение количественной и качественной меры соответствия работников занимаемой должности, возможности передвижения на другую работу, должность.

Задачи, которые предполагалось решить в данной работе, осуществлены в полном объеме, а именно:

1. Рассмотрены теоретические  основы оценки и аттестации  персонала, в частности, даны основные  понятия  деловой оценки персонала, ее цели, принципы, этапы, методы,  раскрыта организация процесса  аттестации персонала в современных  условиях. 

 Оценка персонала  и аттестация являются наиболее  сложной составной частью работы  по управлению человеческими  ресурсами в организации. Она  «встроена» в систему управления  персоналом наряду с такими  функциями, как планирование персонала, их подбор, найм, продвижение по службе и т.д.

Важно помнить, что аттестация — в первую очередь инструмент управления персоналом. Как и все элементы системы, она должна соответствовать действующему законодательству. Если по итогам аттестации принимаются решения, ухудшающие положения работника, особенно важно проверить, не противоречит ли аттестация законодательству. В соответствии с Трудовым кодексом РФ, увольнение работника в случае недостаточной квалификации должно подтверждаться результатами аттестации

           2. Характеризуя хозяйственную деятельность  предприятия, можно сказать, что  «Альфа-Банк» предприятие с большими  потенциальными возможностями, имеет  четкие цели и позиции на  рынке своего сегмента. Ассортимент  товарной продукции постоянно  расширяется и совершенствуется.

Персонал в «Альфа-Банк» имеет относительную стабильность. Основные категории персонала, от которых зависит эффективность предприятия, имеет перспективы роста, что является положительным моментом для предприятия. Анализ показателей персонала по образованию показывает, что уровень образования персонала соответствует квалификационным характеристикам должностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 4. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ

Задача ранжирования

 

Сотрудникам  “Альфа-Банк” предлагалось ответить на

вопрос: «Какие проблемы в сфере управления персоналом

существуют в организации?». Были предложены следующие

варианты ответа:

 У1 – Разобщенность коллектива;

 У2 – Недостаточно высокая оплата труда;

 У3 – Невозможность  проявления инициативы;

 У4 – Жесткий контроль со стороны руководства;

 У5 – Неэффективный  подбор кадров.

Было опрошено 13 человек. Их задачей было распределить ранги

между данными проблемами.

 Результаты данного  исследования представлены в  таблице 

 

Таблица. Результаты опроса работников  “Альфа-Банк”

 

	У1	У2	У3	У4	У5
1	5	1	4	2	3
2	1	1	2	4	5
3	4	3	3	3	5
4	2	1	2	5	3
5	1	1	1	2	4
6	3	4	5	2	3
7	3	3	2	3	1
8	5	5	5	5	3
9	2	3	5	2	2
10	1	1	1	1	3
11	2	2	3	4	2
12	1	4	2	2	2
13	3	5	5	3	1
Σ ji γ	33	34	40	38	37
Усред. оценка	2,53	2,6	3,07	2,9	2,8
Ранги	1	3	2	5	4

 

 

 

Для определения степени согласованности участников

необходимо найти коэффициент конкордации, который

вычисляется по формуле:

 

 

 

В данном случае он будет равен:

 

 

Степень согласованности считается хорошей, когдаWk =0,7-

0,8

Полученное значение коэффициента конкордации ниже

нормы, что отражает недостаточную степень согласованности

работников по рассматриваемой проблеме. Поэтому необходимо

построить схему управления, в которой каждый работник

включен в управление производством, а член коллектива – в

общее дело коллектива. Для этого работник должен участвовать в

принятии решений и их внедрении.

 

Повышения степени согласованности можно достичь путём:

1. создания детализированной и взаимообусловленной

управляющей схемы по этапам производственного цикла;

2. конкретизации функций  подразделений предприятия;

3. формулировки универсальной  схемы и модели иерархии 

целей, что даёт значительно более глубокое и осознанное

включение работника в производство, конкретизацию

каждым сотрудником общих и промежуточных целей, в т.ч.

личных; 

4. конкретизации вклада  каждого работника в общий

цикл совместной деятельности;

5. уточнения и детализации  должностных обязанностей,

сфер ответственности.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алексеева Т. Оцениваем уровень компетентности // Справочник по управлению персоналом.- 2009.-№6.-С.52-64.

2. Баева Т.В. Ассессмент в розничной торговле// Справочник по управлению персоналом.- 2009.-№7.-С.64 – 70.

3. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала/ Е.А. Борисова. - СПб.: Питер,2010.- 288 с.: ил.- ( Теория и практика менеджмента).

4. Бутурлина Е. Организационные аспекты оценки результатов деятельности// Справочник по управлению персоналом.- 2008.- №5.- С.70 – 74.

5. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник.-М.:ИНФРА-М,2008.-368 с.

6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика:

     Учебник. – М.: Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 688с.

7. Валиева О.В. Управление персоналом: Конспект лекций.-М.: Приор-издат,2010.-176 с.

8. Сайт www. alfabank.ru/

9. Сайт http://ru.wikipedia.org/