Конфликтология

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Разработка рекомендаций по снижению уровня организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ»

 

Для решения  проблем, выявленных в ходе анализа, я предлагаю следующее:

1. Провести анкетирование с целью выявления основных потребностей и пожеланий подчиненных.

Результаты  анкетирования позволят выявить  мнения сотрудников о текущем  положении дел в лаборатории.

2. Разработать программу по привлечению молодых специалистов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

Это позволит решить проблему нехватки кадров в лаборатории  и улучшить организацию труда. Также  попутно решатся противоречия между  интересами работников и их функциями.

3. Подготовить заявку на обеспечение лаборатории высокотехнологичным оборудованием и приборами.

Это позволит улучшить выполнения ремонта и обслуживания оборудования. Также снизит уровень  конфликтов на производстве.

4. Сделать общедоступным Тарифное соглашение ОАО «КамАЗ».

Данное действие позволит сократить необоснованные разногласия, которые могут возникнуть между работником и руководителем.

5. Раз в месяц проводить общие собрания работников ЦЛПЭ Автомобильного завода.

Это будет способствовать еще большему сплочению коллектива, его информированности, сотрудники получат возможность выступать с вопросами и предложениями.

Для реализации данных предложений я разработал проект документов, включающий в себя: анкету и Положение о привлечении молодых специалистов в лабораторию.

 

Проект

Анкета

Уважаемый коллега, просим ответить Вас на ряд вопросов анкеты с целью ознакомления руководства  с вашими пожеланиями. Благодарим Вас  за оказанную помощь в сборе информации.

1. Довольны ли Вы организацией Вашего рабочего места?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

2. Ваши предложения по улучшению организации рабочего места?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

3. Довольны ли Вы организацией корпоративного отдыха?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

4. Ваши предложения по организации корпоративного отдыха?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

5. Довольны ли Вы организацией труда?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

6. Ваши предложения по улучшению организации труда?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

7. Довольны ли  Вы  дисциплиной в лаборатории?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

8. Довольны ли Вы существующей системой стимулирования?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

9.  Довольны ли Вы морально-психологическим климатом в коллективе?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

10. Считаете ли вы, что получаете достаточно информации о текущем положении дел лаборатории?

А. Да

Б. Нет 

В. Частично

11. Ваше мнение о деятельности нашей лаборатории?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

12. Считаете ли вы, что ваши интересы ущемляются в процессе трудовой деятельности?

А. Да

Б. Нет

В. Частично

13. Довольны ли вы своим текущим положением в лаборатории?

А. Да

Б. Нет (укажите  причину недовольства)

__________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Проект

Положение о  привлечении молодых специалистов в Центральную       лабораторию  промышленной электроники Автомобильного завода   ОАО «КамАЗ».

1. Общие положения

1.1.Положение о привлечении молодых специалистов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ» разработано в соответствии с требованиями договора между администрацией и профсоюзной организацией ОАО «КамАЗ», а также требованиями Трудового кодекса РФ  и вводится в действие с 31 мая 2008 года.

1.2. Положение вводится в целях привлечения молодых специалистов на работу в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ», закрепление их в ЦЛПЭ Автомобильного завода, расширение предоставляемых им социальных гарантий.

1.3. Данное Положение является дополнением к действующему положению о наеме работников.

 

2. Статус молодого специалиста

2.1. К молодым специалистам относятся выпускники образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования (далее - учебные заведения) очной  формы обучения в возрасте до тридцати лет, принятые  на работу в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

2.2. Статус молодого специалиста - совокупность прав и обязанностей, возникающих у выпускника учебного заведения  со дня заключения им трудового договора с ОАО «КамАЗ».

2.3.. Выпускники учебных заведений принимаются на работу в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ» на должности специалистов в соответствии с Приказом ОАО «КамАЗ» от 7 сентября 2005 г. N 136 "О должностях и рабочих профессиях в ОАО «КамАЗ», замещаемых   специалистами   с   высшим   и  средним  профессиональным образованием"  и  полученной  ими  в учебном заведении специальности и квалификации.

2.4. В соответствии со статьей 70 Трудового кодекса Российской Федерации испытательный срок молодому специалисту при приеме на работу не устанавливается.

2.5. Для скорейшей адаптации молодого специалиста и приобретения им профессиональных навыков организуется на срок до шести месяцев наставничество, в соответствии с Положением о наставничестве, и издается приказ о закреплении молодого специалиста за наставником.

2.6. Молодой специалист с целью овладения знаниями, практическими навыками и умениями, необходимыми для исполнения должностных обязанностей специалиста, может проходить  стажировку  в  качестве рабочего.

2.7. На молодого специалиста распространяются все требования трудового законодательства Российской Федерации, правил внутреннего трудового распорядка  ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

3. Гарантии и компенсации, предоставляемые

молодому специалисту

3.1. Молодым специалистам предоставляются гарантии и компенсации в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации, коллективными   договорами,  нормативными  документами  ОАО  «КамАЗ».

3.2. Молодому специалисту в стаж работы, дающий право на получение вознаграждения  за  выслугу  лет.

3.3. Молодым  специалистам  при  приеме  на  работу выплачивается единовременное пособие в размере месячного должностного оклада (месячной тарифной ставки).

3.4 Молодым специалистам, направленным по производственной необходимости на определенный участок работы, в соответствии с заключенным трудовым договором и нормативными документами ОАО "КамАЗ" может быть оказана корпоративная поддержка для улучшения жилищных условий  путем постановления в очередь на ипотеку «Заман».

 

 

4. Обязанности молодого специалиста

4.1. Молодой специалист обязан:

• - выполнять требования трудового законодательства Российской Федерации и правил внутреннего трудового распорядка;
• - проявлять творческую инициативу, участвовать в разработке и внедрении рационализаторских предложений;
• - изучать научно-техническую литературу, новую технику и современные технологии в целях совершенствования своего профессионального уровня;
• - устранять выявленные недостатки в своей работе;
• - проявлять стремление  к выполнению сложной и ответственной работы;
• - соблюдать общепринятые морально-этические нормы.

5. Обязанности ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ»

5.1. ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ»", признавая значительную роль молодых специалистов в деятельности лаборатории, принимает на себя следующие обязательства:

•   гарантировать предоставление молодому специалисту должности в соответствии с полученной им в учебном заведении специальностью и квалификацией;
•   создавать условия для производственной и профессиональной адаптации молодых специалистов;
• способствовать развитию деловой карьеры молодого специалиста с учетом его профессиональных знаний, деловых и личностных качеств;
• ежегодно  рассматривать и планировать должностные перемещения молодого специалиста с учетом его служебных характеристик, профессиональной компетенции и личностных качеств;
•   предоставлять льготные условия для участия молодых специалистов в ипотечном строительстве и жилищной программе ОАО "КамАЗ";
• создавать условия для физического воспитания и физического развития  молодых специалистов  для обеспечения ведения ими здорового образа жизни;
• обеспечивать дифференцированный подход и индивидуальную работу с молодыми специалистами, направленную на наиболее полное использование и  развитие их творческого, инновационного и научного потенциала, проводить ежегодно оценку соответствия уровня подготовки молодых специалистов потребностям ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

 

Таким образом, предложенные рекомендации позволят уменьшить  уровень организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ». Я  предлагаю использовать анкетирование сотрудников для изучения их нужд и пожеланий; увеличить набор молодых специалистов в лабораторию, чтобы свести к минимуму недовольство сотрудников организацией трудовой деятельности. Также были внесены предложения о придании большей гласности информации о заработной плате сотрудников и предложения о подаче заявки на обновление оборудования в вышестоящие инстанции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы  и предложения

 

Проблема конфликтов в организациях всегда стояла довольно остро, это связано с тем, что большому количеству людей приходится тесно работать друг с другом для достижения одной цели – цели организации. При этом не могут не происходить столкновения интересов, а, следовательно, и конфликты.

Мы выяснили, что конфликты могут быть разных видов. Конфликты различают по природе возникновения (организационные и эмоциональные);- по направленности воздействия (вертикальные и горизонтальные); по степени выраженности (открытые, скрытые и потенциальные); по количеству участников, задействованных в конфликте (внутриличностные, межличностные и межгрупповые), также различают конструктивные и деструктивные конфликты и многие другие. В данной работе рассматриваются организационные конфликты.

В результате проведенного анализа причин возникновения организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО “КамАЗ”, мы выяснили, что основными причинами данного вида конфликтов являются: нехватка кадров, недовольство организацией трудовой деятельности, противоречия между интересами работников и их функциями в организации, а также личные претензии и амбиции работников.

Я сделал вывод, что все эти причины взаимосвязаны, почвой же организационных конфликтов в лаборатории является нехватка кадров, недостаточное обновление коллектива. Был проведен анализ возрастного состава работников лаборатории, в результате которого, мы выяснили, что большинство сотрудников уже подходят к границе пенсионного возраста, когда молодых специалистов не хватает.

Также в качестве основной причиной конфликтности в  лаборатории можно назвать недостаточное обновление материально-технической базы ЦЛПЭ Автомобильного завода. Но это проблема решается на более высоком уровне руководства, на уровне директората ОАО «КамАЗ».

Я считаю, что устранять или разрешать конфликт не достаточно эффективно, поэтому были разработаны методы, которые позволят предупредить возникновение организационных конфликтов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

Во-первых, мы предложили провести анкетирование среди сотрудников  организации, чтобы выяснить мнения сотрудников о текущем положении дел в лаборатории. Во-вторых, мы предложили программу по привлечению молодых специалистов в ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ», что позволит решить проблему нехватки кадров в лаборатории и улучшить организацию труда, попутно решатся противоречия между интересами работников и их функциями. Также было внесено предложение об отправке запроса на приобретение высокотехнологических приборов и инструментов, что решает проблему неудовлетворительных условий труда.

Реализация  данных предложений, позволит понизить уровень организационных конфликтов в лаборатории, а, следовательно, повысить уровень производительности труда.