Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2012 в 13:32, курсовая работа
Цель работы - изучить основные методы менеджмента. Достижение цели включает рассмотреть следующие задачи.
- раскрыть сущность менеджмента;
- рассмотреть менеджмент как науку;
- раскрыть основные категории менеджмента;
- рассмотреть методы менеджмента, как одну из категорий менеджмента, объект исследования.
Введение 4
1. Сущность менеджмента в организации, менеджмент как наука. 5
2. Основные категории менеджмента их классификация и характеристика 8
3. Методы менеджмента 11
3.1 Методы управления функциональными подсистемами организации 12
3.2 Методы выполнения функций менеджмента 12
3.3 Методы подготовки и принятия управленческих решений 13
3.4 Методы воздействия на коллективы и отдельных работников 13
3.5 Методы решения задач управления 13
4. Практическая часть 16
4.1 Ситуация для анализа 16
4.2 Анализ ситуации 17
5. Заключение 22
Список литературы 24
Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов.
Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом, они предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения (анкетирование, интервьюирование, наблюдение, собеседование).
Мораль является особой формой общественного сознания, регулирующего действия и поведение человека в обществе с помощью нравственных норм.
Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. «Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия. Элементы, регулируемые с помощью психологических методов, включают» [6, с. 35]
Психологическое планирование составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива предприятия.
Способы психологического воздействия относят к числу важнейших элементов психологических методов управления.
К способам психологического воздействия относятся внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, запрещение, плацебо, порицание, командование, обманутое ожидание, «взрыв», метод Сократа, намек, комплимент, похвала, просьба, совет.
Итак, социально-психологические методы представляют собой наиболее тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность человека. Искусство управления людьми заключается в дозированном и дифференцированном применении тех или иных приёмов из перечисленных выше.
Для устранения выше рассмотренных причин существуют следующие пути выхода:
1. Если знания работника не дают результатов в данной организации то следует отправить его на курсы повышения квалификации.
2. Уволить работника
3. Проводить обучения полномочий на рабочем столе
4. Директору необходимо соблюдения нормы поведения по отношению к коллегам
Заключение
Рассмотрев тему методов менеджмента можно сделать определенные выводы, что совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения той или иной цели в менеджменте, существует большое разнообразие методов управления, категории и их классификация.
Менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Понятие сущности менеджмента раскрывается в том, что менеджмент представляет собой функцию, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях, категория людей, осуществляющих работу по управлению, органы управления, процесс управления. Кроме того менеджмент выступает как наука или искусство.
Как наука менеджмент описывает и анализирует отношения управления, выявляет факторы, влияющие на них, направляет свои усилия на изучение природы управленческого труда, выявление условий его эффективности, установление причинно следственных связей в процессе принятия управленческих решений.
К основным категориям менеджмента относят объекты и субъекты менеджмента, функции менеджмента, методы менеджмента, виды менеджмента и принципы менеджмента.
«Методы менеджмента это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации, совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организаций целей» «[27,c.426]».
Методами менеджмента выступают общенаучные и конкретные методы.
К общенаучным методам относятся системный подход, комплексный подход, моделирование, экономико-математические методы, экспериментирование, конкретно-исторический подход. Конкретные методы управления функциональными подсистемам, методы выполнения функций управления, методы принятия управленческих решений.
Основными методами управления являются организационно-
4. Виханский О. С, Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Фирма Гардарика, 1998.- 528с.
18. Казначевская Г. Б. Менеджмент. [Учебное пособие] Ростов- на-Дону Феникс, 2002.-352с.
23. Лафта Дж. К. Менеджмент: [Учебное пособие] – 2-е изд., перераб. и дополн. – М.: ТК Велби, 2004.-592с.
27. Мазур И. И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент. [Учебное пособие для вузов] – М.: Высшая школа, 2003 – 555с.
31. Мельников В.П., Маренков Н.Л. [Управление организацией] – М.:КНОРУС, 2004.- 240с.
32. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер с англ. – М.: Дело, 1998.-704с.