Мотивация в системе менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Октября 2014 в 18:37, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности производства 5
1.1. Роль и значение мотивации персонала 5
1.2. Методы стимулирования персонала 9
2 Практическая часть 25
2.1 Анализ мотивации трудовой деятельности работников частного предприятия общественного питания кафе «Дебют». 25
2.2Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности 25
2.3. Стимулирование работников кафе «Дебют» 27
2.4 разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации на предприятии 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовая - Мотивация в системе менеджмента.doc

— 294.50 Кб (Скачать файл)

У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация. Жизнь постоянно меняется, а под влиянием ее меняется личность и связанная с ней мотивация как система побудительных сил. Исходя из знания мотивации, можно определить, почему руководитель выбирает ту или иную тактику поведения при решении определенной управленческой задачи, сознательно проявляя при этом активность и, стремясь достичь поставленной цели.

Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения человека является интерес к работе. Чем больше знаний имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он будет стремиться к интересной работе. Удовлетворение будет приносить содержание работы, ее процесс, а не только плата за труд. В интересной работе человек самоактуализирует способности, реализует свой психологический потенциал.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

  1. Иванов И.Н., Менеджмент корпорации: Учебник. -М.ИНФРА-М, 2004.
  2. Бурмистров А. , Газенко Н., Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. -

 

  1. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. - С. 14-19.
  2. Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента. – М.:Дека, 2004
  3. М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.  «Основы менеджмента», М.: Дело, 2002.
  4. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент: Учебник – М.: ЮНИТИ, 2006.
  5. Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2001.- № 7. - Прил.: с. 44-47
  6. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

      Вопросы, использованные при проведении  анкетирования

Для начала расскажите, пожалуйста, немного о себе

  1. Удовлетворены ли Вы в целом своей жизнью?
    1. Вполне удовлетворен.
    2. Скорее удовлетворен, чем нет.
    3. Не могу сказать, удовлетворен или нет.
    4. Скорее неудовлетворен.
    5. Совершенно неудовлетворен.
  2. Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?
    1. Вполне удовлетворен.
    2. Скорее удовлетворен, чем нет.
    3. Не могу сказать, удовлетворен или нет.
    4. Скорее неудовлетворен.

Совершенно неудовлетворен

  1. А как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у персонала вашего предприятия?
    1. Большинство вполне уверено.
    2. Большинство скорее уверено, чем нет.
    3. Большинство затрудняется определить свою позицию.
    4. Пожалуй, большинство не уверено.
    5. Большинство совершенно не уверено в завтрашнем дне.
  2. Как бы Вы оценили положение дел на вашем предприятии?
    1. Положение дел на предприятии очень хорошее.
    2. Скорее хорошее, чем нет.
    3. Затрудняюсь оценить.
    4. Скорее плохое, чем хорошее.
    5. Определенно плохое.
  3. Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции на вашем предприятии?
    1. Конкурентоспособность продукции высокая.
    2. Конкурентоспособность средняя.
    3. Затрудняюсь оценить.
    4. Скорее продукция неконкурентоспособна.
    5. Определенно неконкурентоспособная.
  4. Как бы Вы оценили отношение работников вашего предприятия к тем условиям, в которых они работают?
    1. В целом отношение положительное. Большинство довольны существующими условиями.
    2. Отношение скорее положительное, чем отрицательное.
    3. Затрудняюсь сказать.
    4. Отношение скорее отрицательное, чем положительное.
    5. В целом отношение отрицательное. Большинство недовольны сложившимися условиями.
  5. Удовлетворены ли Вы организацией труда на вашем предприятии?
    1. Вполне удовлетворен.
    2. Скорее удовлетворен, чем нет.
    3. Не могу сказать, удовлетворен или нет.
    4. Скорее неудовлетворен.
    5. Совершенно неудовлетворен.

 

  1. Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников предприятия?
    1. Вполне удовлетворен.
    2. Скорее удовлетворяет, чем нет.
    3. Затрудняюсь сказать.
    4. Скорее не удовлетворяет.
    5. Совершенно не удовлетворяет.
  2. А Вас лично устраивает величина Ваших заработков?
    1. Да, устраивает
    2. Скорее да, чем нет.
    3. Не могу сказать.
    4. Пожалуй, не устраивает.

Совершенно не устраивает

Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий работников предприятия справедлива по отношению к их трудовому вкладу?

 

Абсолютно справедлива

Скорее да

Не знаю

Скорее нет

Совершенно нет

  1. Дирекцию предприятия (организации)

1

2

3

4

5

  1. Руководителей среднего звена

1

2

3

4

5

  1. ИТР (специалистов)

1

2

3

4

5

  1. Высококвалифицированных работников

1

2

3

4

5

  1. Основной массы работников

1

2

3

4

5

  1. Неквалифицированных работников

1

2

3

4

5


  1. Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал предприятия эффективно работать?
    1. Да.
    2. Скорее да, чем нет.
    3. Затрудняюсь ответить.
    4. Скорее нет, чем да.
    5. Нет.

Насколько размер заработка работников предприятия зависит…

Оцените, пожалуйста, каждый вариант

 

Полностью зависит

Частично зависит

Не знаю

Скорее не зависит

Совсем не зависит

  1. от трудовых условий

5

4

3

2

1

  1. от образования, профессиональной подготовки и опыта работы

5

4

3

2

1

  1. от экономического положения предприятия

5

4

3

2

1

  1. от того, насколько администрация заинтересована в работнике

5

4

3

2

1


21.Как бы Вы оценили состояние  отношения между администрацией  и работниками на Вашем предприятии?

    1. Отношения полного взаимопонимания и сотрудничества
    2. Отношения спокойные, без внутренней напряженности
    3. Затрудняюсь оценить
    4. Отношения напряженные, но не доходящие до открытого конфликта
    5. Отношения напряженные, сопровождающиеся открытыми конфликтами

 


Информация о работе Мотивация в системе менеджмента