Особливості і тенденції сучасного менеджменту

 

Основу побудови і  управління сучасного підприємства, фірми складають принципи бізнесу, що визначають організаційну  поведінку,  прийняті  рішення,  оцінку  результатів  діяльності.  Ці  принципи  формують представлення про ринок споживачів, конкурентів, технології і тенденції їх зміни, переваги і слабкі місця організації і джерела її прибутків.

Особливість сучасного  менеджменту полягає в його спрямованості  на забезпечення раціонального ведення  господарства в умовах дефіциту ресурсів і досягнення високих кінцевих результатів  з мінімальними витратами, оптимальною  адаптацією організації до нових  ринкових умов.

Принципи діяльності підприємств і фірм. Основні принципи менеджменту, вироблені на початку  ХХ сторіччя, доповнилися відповідними духу і вимогам часу ефективними  принципами діяльності підприємств  і фірм:

–   пріоритет споживача, надійність, швидкість і зручність обслуговування;

–   висока якість товарів і послуг, наслідування лідерам;

–   доступні широким масам покупців ціни;

–   дотримання моральних норм;

–   допомога іншим підприємцям у досягненні успіху;

–   використання конкуренції (монополія – ворог високої продуктивності і якості);

–   орієнтація на перспективу, підвищення стандартів і розширення сфери діяльності;

–   орієнтація на кінцеві результати діяльності;

–   прагнення до нововведень, постійна підтримка духу новаторства;

–   опора на об’єктивні закони і реальність ринкових ситуацій;

–   рішення нових проблем новими методами, виправлення помилок;

–   орієнтація на індивідуальне споживання і загальнолюдські інтереси;

–   концентрація діяльності на пріоритетних програмах;

–   розширення і поглиблення зв’язків фірми з зовнішнім оточенням;

–   постійний пошук альтернативних варіантів діяльності фірми.

Американські вчені  Т.Пітерс і Р.Уотермен, вивчивши діяльність кращих фірм світу, експериментально підтвердили  правильність викладених принципів  і коротко сформулювали їх у такому порядку:

–   орієнтація на досягнення успіху;

–   орієнтація на запити споживача;

–   самостійність і заповзятливість;

–   продуктивність;

–   зв’язок з життям;

–   вірність своїй справі;

–   простота структури, скромний штат управління;

–   воля і твердість одночасно.

Принципи побудови взаємин менеджерів з персоналом. Новий час висуває жорсткі  і конкретні вимоги до урахування і використання людського фактора. Серед характерних принципів  побудови взаємин менеджерів з персоналом варто виділити такі:

–   розвиток у людях умінь, творчих здібностей, бажання працювати професійно, ефективно і самостійно;

–   збільшення чисельності співробітників, яких приваблює вироблення управлінських рішень;

–   ототожнення співробітників з фірмою;

–   постійне навчання персоналу в процесі виробництва, розвиток ключових груп працівників, планування кар’єри;

–   використання нестандартних, з гнучкими параметрами, режимів роботи персоналу;

–   застосування нових способів стимулювання праці і новаторства;

–   відхід від команд, розпоряджень і директив, перехід до корпоративної організаційної культури менеджменту, що базується на єдності інтересів, на партнерстві, співробітництві, взаємній вигоді, загальнолюдських цінностях;

–   уміння викликати і підтримати ентузіазм персоналу, активно використовувати ідеї вдосконалення продукції і послуг;

–   створення атмосфери загальної зацікавленості в справах фірми, заснованої на спільності корпоративних і індивідуальних інтересів;

–   підвищення ролі неформальної організації;

–   гармонійна взаємодія формальної і неформальної організації.

Притаманні організації  принципи бізнесу повинні бути відомі і зрозумілі персоналу. Вони повинні  постійно бути в центрі уваги керівництва  організації, перевірятися практикою  й обновлятися відповідно до реальних умов, у яких діє організація.