Отчет по практике в ОАО КБ «Восточный»

Сегодня услугами элитного подразделения банка можно воспользоваться на территории 14 городов России, в том числе Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Благовещенске, Хабаровске. В круглосуточном режиме для состоятельных персон работает информационная служба банка - 8-800 20-028-20 (звонок по России бесплатный). Итак, Банк успешно работает на большом географическом пространстве и в различных направлениях, получает высокую и стабильную прибыль, улучшает благосостояние своих клиентов, акционеров, инвесторов. Работает на благо России и ее жителей. Надежность банка подтверждена ведущими мировыми рейтинговыми агентствами Moody's Investors Service (B3/NP/E+), RusRating (BB+ прогноз "стабильный"), Агентство Эксперт РА (А).

Основу деятельности Банка составляет кредитование населения. Основными розничными кредитными продуктами являются: первичные нецелевые кредиты, автокредитование, кредиты на ремонт, кредитные карты.

Важной задачей в направлении  кредитования населения является сохранение и развитие отношений с постоянными заемщиками Банка. С этой целью в Банке разработана и действует линейка вторичных кредитов.

В целом в работе с клиентами Банк предлагает современные продукты и новейшие технологии обслуживания, непрерывно совершенствуя стандарты своей деятельности, что находит отзыв у клиентов банка, о чем свидетельствует рост клиентской базы и кредитного портфеля организации.

1.2 Органы и структура управления ОАО КБ "Восточный"

Руководство текущей деятельностью Восточного экспресс банка осуществляется единоличным исполнительным органом Банка - Президентом-председателем правления и коллегиальным исполнительным органом Банка - Правлением. Исполнительные органы подотчетны Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету Банка. Органами управления Банка являются:

- Правление;

- Президент - Председатель Правления;

- Наблюдательный совет;

- Общее собрание акционеров.

К компетенции Правления относятся следующие вопросы:

- организация выполнения решений и создание необходимых условий для работы Общего собрания акционеров и Наблюдательного совета Банка;

-рассмотрение отчетности Банка, в том числе отчетности, подготовленной в соответствии с международными стандартами бухгалтерского учета;

-принятие решений о публикации финансовой отчетности, подготовленной на основе международных стандартов бухгалтерского учета;

-принятие решений об участии Банка в юридических лицах;

-принятие решений об открытии дополнительных офисов Банка;

-определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну, и определение порядка работы в Банке с информацией, составляющей коммерческую тайну;

-утверждение положений о филиалах и представительствах Банка, а также о рабочих коллегиальных органах Банка и о структурных подразделениях;

-вынесение материалов на рассмотрение Наблюдательного совета Банка;

-утверждение кандидатур для назначения на должности управляющих филиалами и их заместителей, а также главных бухгалтеров филиалов и их заместителей;

-утверждение типовой организационной структуры филиала и системы оплаты труда работников филиалов;

-утверждение итогов деятельности Восточного экспресс банка за отчетный период и принятие решений о премировании работников Банка;

-рассмотрение отчетов о работе структурных подразделений Восточного экспресс банка;

-утверждение сметы расходов Банка на очередной финансовый год;

-иные вопросы текущей деятельности Банка, выносимые на рассмотрение Правления по решению Президента - Председателя Правления.

В компетенцию Наблюдательного совета Восточного экспресс банка входит решение вопросов общего руководства деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных Уставом Восточного экспресс банка к компетенции Общего собрания акционеров.

Членом Наблюдательного совета может являться любое физическое лицо. Член Наблюдательного совета может не быть акционером Банка.

Акционерами Банка могут быть юридические и (или) физические лица. Акционеры Банка не отвечают по обязательствам Банка и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Главным акционером Восточного экспресс банка с долей в 77,46% является Правительство РФ (Федеральное агентство по управлению федеральным имуществом).

Уставный капитал Банка составляется из номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами. Уставный капитал Банка определяет минимальный размер имущества Банка, гарантирующего интересы его кредиторов.

Решение об увеличении уставного капитала Банка путем размещения дополнительных акций принимается в соответствии с законодательством и настоящим Уставом Общим собранием акционеров или Наблюдательным советом Банка.

Важнейшим фактором банковского производства наряду с финансовыми ресурсами являются трудовые ресурсы - банковские служащие и менеджеры. Затраты, связанные с персоналом, в кредитных институтах они представляют вторую по величине статью затрат, колеблясь от 20-30% всех затрат и в три раза превышая материальные затраты.

Все сотрудники подчиняются непосредственно руководителю своего подразделения, а руководители подразделений начальнику, начальник оперу подчиняется заместителю директора филиала, заместитель подчиняется директору филиала Председатель правления Правление Совет директоров.

Руководство текущей деятельностью банка осуществляется единоличным исполнительным органом - Председателем правления банка и коллегиальным исполнительным органом - Правлением банка. Исполнительные органы банка подотчетны совету директоров банка и общему собранию акционеров.

Таблица 1 – Первые лица ОАО КБ «Восточный» (г. Хабаровск)

Власов Сергей Николаевич	- Председатель Правления Банка
Першин Владислав Валерьевич	- 1-ый зам. Председателя Правления  банка
Калинина Елена Людвиговна	- Директор Банка по развитию  сети
Проскурина Людмила Станиславовна	- Главный бухгалтер банка
Шубкина Елена Сергеевна	- Начальник юрид. отдела
Гулягин Альберт Юрьевич	- Руководитель службы экономической  защиты (СЭЗ)
Ломанова Светлана Владимировна	- Директор кредитного департамента
Федюнина Екатерина Александровна	- Начальник управления по работе  с фронт персоналом

Председатель Правления Банка: обеспечивает выполнение решений Общего собрания акционеров, Совета директоров Банка и Правления Банка; осуществляет управление Банком; организует текущую деятельность Банка; определяет основы системы внутреннего контроля и безопасности, утверждает правила внутреннего трудового распорядка; осуществляет подбор и расстановку кадров, заключает и расторгает в соответствии с действующим законодательством и утвержденным Советом директоров Банка штатным расписанием трудовые договоры с сотрудниками Банка, утверждает формы и размеры оплаты труда и премирования, налагает взыскания, направляет сотрудников на переподготовку и повышение квалификации; утверждает положения о структурных подразделениях Банка и должностные инструкции сотрудников Банка.

Общее число работников списочного состава в г. Сыктывкаре ОАО КБ "Восточный" составляет 103 человека. Укомплектованность штатами 100%. Из них 70% составляют работники с высшим образованием, 25% с неоконченным высшим образованием, 3% со среднетехническим образованием и 2% со среднеспециальным образованием.

1.3 Организационно-экономическая характеристика Восточного экспресс банка

В 2009 году ОАО "Восточный экспресс банк" активно осуществлял операции с иностранной валютой. Банк является агентом валютного контроля по экспортно-импортным операциям. В течение года оформлено 162 паспорта сделок по экспортно-импортным контрактам. В Банке открыты 3 операционные кассы, 2 операционные кассы вне кассового узла и 1 обменный пункт иностранной валюты. В течение года куплено у физических лиц 1600 тыс. долларов США и 706 тыс. евро, продано 2203 тыс. долларов США и 676 тыс. евро. Банком совершались операции по покупке и продаже безналичной иностранной валюты. Банк продолжает активно работать через корреспондентские счета, открытые в российских и иностранных банках: КАБ "Пробизнесбанк" г. Москва, ЗАО "ГЛОБЭКСБАНК" г. Москва, Ост-Вест Хандельсбанк (г. Франкфурт-на-Майне, Германия). В Банке установлена система "GLEARINGLINE" для получения через Интернет поступлений и выписок, а также отправки платежей в Ост-Вест Хандельсбанк, Германия. Данная система позволяет банку в режиме реального времени получать и отправлять клиентские платежи, что дает возможность клиентам банка значительно ускорить расчеты с иностранными партнерами. В 2009 году Банком проводились операции с ценными бумагами. Общий объем выпущенных векселей составил 99832 тыс. руб. Операции на денежных рынках являются для ОАО "Восточный экспресс банк", прежде всего, средством обеспечения необходимого уровня текущей и краткосрочной ликвидности, а также инструментом, обеспечивающим надежное размещение краткосрочных пассивов. К ним относятся привлечение и предоставление межбанковских кредитов в рублях и иностранной валюте, банкнотные операции, конверсионные операции и операции на международном валютном рынке, а также конверсионные операции для клиентов Банка - юридических и физических лиц. ОАО "Восточный экспресс банк" закрепил свое присутствие на рынке межбанковского кредитования путем увеличения числа банков-контрагентов и объемов проводимых операций. Банк активно работает на рынке наличной иностранной валюты. Предлагаемые Банком тарифы очень гибкие и зависят от конкретных условий сделок. Важно, что они соответствуют рыночному уровню, и банк-контрагент получает качественное обслуживание по всему спектру операций с банкнотой (не только доллары и евро, но и любая другая валюта, которая котируется на наличном рынке). Клиентам ОАО "Восточный экспресс банк" предоставляются следующие услуги:

-исполнение клиентских поручений на перевод, либо зачисление средств клиента в валюте, отличной от валюты счета клиента, по предложенному Банком курсу и оформление сделок на рынке;

-содействие возврату, изменению реквизитов платежа, розыску не дошедших до получателя и ожидаемых сумм, согласно тарифам;

-зачисление средств, поступивших на счет клиента, в режиме реального времени по мере получения кредитовых авизо от банков-корреспондентов.

Банк осуществляет три принципа управления: внимание к клиенту, уважение к личности, высокое качество работы. Клиент – это наиболее важная персона для нас. Клиент не зависит от нас, наоборот, мы все зависим от него. Клиент не мешает нашей работе, он является ее главной целью и смыслом. Клиент – это тот, кто приносит нам свои желания, наша работа состоит в том, чтобы выполнять эти желания с прибылью для него и для нас. Качество наших услуг должно соответствовать высоким запросам наших клиентов. Только так мы можем выиграть и удержать доверие наших клиентов.

Финансовые показатели деятельности коммерческого банка являются одним из факторов, определяющим его ликвидность. В таблице 2 представлены основные показатели финансово-хозяйственной деятельности банка за 2012-2013 годы.

Таблица 2 - Основные показатели деятельности ОАО "Восточный экспресс банк" за 2011-2013 гг., руб.

Показатели	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Изменение 2011 к 2013 г.
				абсолютное	относительное
Собственные средства	10045870	10830174	20799741	10753871	В 2,1 р.
Денежные средства	2524012	3068129	6841808	4317796	В 2,7 р.
Уставный капитал	3405284	3405284	6803605	3398321	199,80
Ссудная задолженность	77640657	105106498	133949742	56309085	172,53
Эмиссионный доход	2123639	2123639	7628919	5505280	В 3,6 р.
Прибыль	767591	2084091	1972831	1205240	В 2,6 р.
Средства кредитных организаций	7771097	8604864	9920207	2149110	127,66
Средства клиентов	7250481	99455730	152251063	145000582	В 210 р.
Общая сумма обязательств	103628664	124220522	179749336	76120672	173,46
Общая величина имущества	113752649	136356226	200813098	86860449	176,36