Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2013 в 19:39, курсовая работа
Нижегородская область – одна из крупнейших индустриальных областей РФ и является центром Приволжского федерального округа. В промышленности области функционируют предприятия, относящиеся ко всем отраслям народного хозяйства. Не малую роль в жизни Нижегородской области играет туризм, затрагивая все сферы деятельности современного общества.
Нижний Новгород – один из основных туристических центров России. Тысячи иностранных, да и русских туристов приезжают сюда полюбоваться историческими достопримечательностями города. Власти города вплотную занялись реализацией программы “Развитие въездного и внутреннего туризма в Нижегородской области в 2007—2011 годах”. В следующем году областной бюджет выделит на развитие туризма 65 млн рублей, а в результате всех мероприятий программы объем инвестиций в сферу составит не менее 7 млрд руб.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………………3
РЕЗЮМЕ…………………………………………………………………………………………...6
Глава 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН………………………………………………………......7
Глава 2. ПЛАН МАРКЕТИНГА………………………………………………………………...9
Глава 3. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА …………………………………………………………...19
Глава 4.ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН……………………………………………………………...26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………...37
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………………….38
ООО «Глобус Тур» решает расширить свой круг потенциальных потребителей, внедряя тур.продукт по России.
В результате исследований
был определен сегмент, у которого
разработанный тур.продукт
При разработке тура была определена ценовая стратегия ценообразования и методы продвижения тур. продукта «Вояж за счастьем и впечатлениями». Также были выявлены наиболее конкурентоспособные фирмы, которые смогут составить конкуренцию ООО «Глобус Тур».
Также в ходе работы мы выяснили, что ООО «Глобус Тур» располагает достаточным штатом сотрудников и имеет потенциальных потребителей нового тур. продукта.
В результате экономических расчетов, мы также выяснили, что выручка ООО «Глобус Тур» возрастает на 14033,16 (215 %).
Прибыль также имеет тенденцию роста на 2694,2 (122%), что отражает экономическую целесообразность разработки и внедрения туристского продукта.
Изменение показателя рентабельности в сторону его снижения на 10 процентных пунктов, что вызвано превышением темпов роста выручки над прибылью (315 > 222). Это вызвано тем, что туристский продукт находится на стадии выведения на рынок.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1
Вояж за счастьем и
1 День.
10.30 - Прибытие в гостиницу «Амбассадор»
11.00 - Завтрак в ресторане гостиницы.
12.00 – 14.00- свободное время для распаковки вещей.
14.00 – Экскурсия по городу на автобусе с небольшими пешими прогулками, посещение Исаакиевского собора, подъём на коллоладу, посещение Аничкова моста со знаменитым «Укротителем коней», посещение памятника сфинксам.
16.00 – Обед в ресторане или кафе города по желанию.
17.00 – Возвращение в гостиницу.
19.00 – Ужин в ресторане гостиницы.
20.00 – Вечер
посвящённый знаменитым местам
Санкт – Петербурга. (по желанию)
остальные свободны.(Можно
2 День
10.00 – Завтрак в гостинице.
11.00 – Экскурсия с посещением:
- Памятника Чижику – пыжику.
- Памятников исполнителям желаний:
- «Елисею и Василисе».
- Псу Гаврюше.
- Фотографу Клоду Буллы и его бульдогу.
- Памятнику грифонов.
14.00 – Обед в ресторане или в кафе города по желанию туристов.
15.00 – Свободное время для прогулок по городу.( По желанию можно посетить цирк или театр)
18.00 – Возвращение в гостиницу.
19.00 Ужин в ресторане гостиницы.
20.00 Для желающих
вечер посвящённый лошадям,
3 День.
10.00 – Завтрак в ресторане гостиницы.
12.00 – Отъезд
в усадьбу Ораниенбаум на
13.00 – Приезд
в усадьбу. Экскурсия на
Посещение:
- Большого дворца.
- Дворца Петра Ш.
- Китайского дворца.
15.00 – Обед в кафе усадьбы.
17.00 – Отъезд в гостиницу.
19.00 – Ужин в ресторане гостиницы.
Личное время
4 День.
10.00 – Завтрак в ресторане гостиницы.
11.00 – 17.00 – Свободное время.
19.30 – отъезд на вокзал.
До свидания Санкт – Петербург.
Приложение 2
Информационный лист для туриста
Тур «Вояж за счастьем и впечатлениями» (4 дня/ 3 ночи)
Путешествие включает в
себя посещение Санкт
На время путешествия Вам предлагается размещение в комфортабельной гостинице «Амбассадор», которая расположена в классическом квартале исторического Петербурга: великолепные постройки 18-19 веков, рядом - канал Грибоедова, набережная Крюкова канала, набережные реки Фонтанки и Мойки, пешком можно дойти до Исаакиевской площади и Исаакиевского собора, откуда рукой подать до Невского проспекта, Эрмитажа, Адмиралтейства, Дворцовой площади и набережной Невы.
Музыкальный район
вокруг Мариинского театра: Консерватория
и учебная сцена, улицы,
Ближайшая к отелю «Амбассадор»
Проводя время в гостинице Вы не будете скучать! Вам будут предложено провести время в клубе, кино-концертном зале, выставочном зале, бильярдной, а также Вам будет предложено посетить вечера посвященные знаменитым местам Санкт Петербурга и рассказам о лошадях.
В гостинице, для туристов,
предлагаются одноместные и
Адрес гостиницы Амбассадор: г. Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д.5-7
За время пребывания в
Санкт Петербурге Вам будут
предложены необычные
Минуя Невский проспект Вы сможете увидеть Аничков мост со знаменитыми «Укротителями коней». Существует поверье, что если прикоснуться к постаментам скульптур, то счастье не обойдет Вас стороной. Также следуя по нашей «дороге счастья» на пересечении Невского проспекта и ул. Малой Садовой, по карнизам домов «гуляют» Елисей и Василиса, скульпртурные кот и кошечка. Нужно бросить монетку, чтобы она упала к их лапкам и Ваше первое желание сбудется!
В дворике рядом Вас ожидает «исполнитель» второго желания – пес Гаврюша. Он исполняет только те желания, которые написаны на стене «охраняемого» им дома. Если Вы жаждете богатства, то фотограф Клод Булла разрешит Вам потрогать за язык своего бульдога. Далее доехав до Набережной Невы Вы увидите главных исполнителей самых-самых заветных желаний – грифонов! Нужно положить одному из них монетку на язык, поглатить его по голове и шепнкть на ушко желание.
Проехав мимо Фонтанки, Вы
можете попросить удачи у
Также за наш тур Вас
ждет незабываемая поездка на
лошадях в усадьбу Ораниенбаум.
Также за время Вашего
путешествия Вы сможете
Ещё у Вас будет свободное время для прогулок по городу, посещения тех мест которые Вы хотите увидеть пребывая в Северной столице.
Желаем приятного путешествия!
Приложение 3
АНКЕТА
Уважаемые потребители!
Турфирма ООО«Глобус Тур» проводит маркетинговые исследования
с целью выявления предпочтений туристов.
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов.
Анкета является анонимной и все данные используются в обобщенном виде.
1. Любите ли вы путешествовать?
2. Как часто Вы пользуетесь услугами турфирм?
3. Вы что нибудь слышали о нашей фирме?
4. Видели ли Вы наше рекламное обращение?
5. Какой мотив путешествия Вы преследуете?
6. Что для Вас стоит на первом месте при выборе турпродукта?
7. Что бы стимулировало принятие решения при покупке турпродукта?
8. Ваш пол?
9. Ваш Возраст
10. Ваш средний уровень дохода
Спасибо за сотрудничество!
Приложение 4
На 2008 год, по путешествию «Вояж за счастьем и впечатлениями»
(Нижний Новгород – Санкт Петербург – Нижний Новгород)
Основные показатели маршрута:
Протяженность маршрута (км):
Продолжительность путешествия (сут):
Число туристских групп:
Число туристов в группе:
Всего туристов по маршруту:
Всего человеко-дней
Начало обслуживания на маршруте первой группы: 20.05.2008
Начало обслуживания на
Конец обслуживания последней
группы:
Стоимость путевки (руб) 20 637
В один заезд отправляется одна группа туристов.
Месяц |
Число туристов в месяц |
График заезда тур. групп |
Число групп туристов |
05 |
80 |
20, 28 |
2 |
06 |
160 |
05, 13, 21, 29 |
4 |
07 |
160 |
07, 15, 23, 31 |
4 |
08 |
120 |
08, 16, 24 |
3 |
09 |
160 |
01, 08, 16, 22 |
4 |