Принятие решений в условиях неопределенности и риска

                      

 

 

                                           Курсовая работа             

ПО ДИСЦИПЛИНЕ:  Управленческие решения

НА ТЕМУ:  Принятие решений в условиях неопределенности и риска

 

 

 

                                                               Студента 4 курса заочной формы обучения

                                                               специальности «Менеджмент организации»

                                                               Солодин А. А.

 

                                                                                                 Проверил:  Краснов Ю.А.

 

                                            

                                         

 

 

                                                    

 

                                              Москва -2012 г.                     

                                       Содержание:  

 

Введение   

1. Понятия “неопределенность” и “риск”
2. Сущность и причины неопределенности и риска
3. Принятие решений в условиях неопределенности
4. Принятие решений в условиях риска
5. Модели и методы принятия решений

Заключение

Список литературы        

 

                                                    Введение

Принятие  решений – основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей  процесса принятия решений в различных  условиях, знание и применение различных  методов и моделей принятия решений  играет значительную роль в повышении  эффективности работы управленческого  персонала.

В данной работе я рассматриваю понятия, связанные  с принятием решений в различных  условиях. Такие, например, как «риск», «определенность», «неопределенность». Будут рассмотрены некоторые  примеры принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности. Также будут рассмотрены некоторые  методы и модели принятия решений.

В нашей стране долгое время проблеме обучения управленческого  персонала не уделялось должного внимания. Это происходило потому, что в административно-командной  системе основные решения принимались  на уровне министерств и ведомств. На более низком уровне эти решения  только претворялись в жизнь. Также  на более низком уровне принимались  тактические решения, которые также  контролировались вышестоящими органами. В условиях перехода к рыночной экономике  существенно увеличивается ответственность  при принятии решений руководителей  всех уровней. Это связано с тем, что каждое решение может повлиять на положение данной конкретной организации, и нет вышестоящих органов, разрабатывающих  и контролирующих принятие стратегических решений. Поэтому рассмотрение данной проблемы очень актуально.

 

 

 

 

 

 

                          Понятия «неопределенность» и «риск»

Нередко руководителям  разного уровня приходится готовить УР в условиях неполной или неточной информации, большой текучести кадров, недобросовестности поставщиков, потребителей, частых изменений законодательства, неожиданных действий конкурентов  и др. В результате возможны непреднамеренные ошибки в управленческих решениях.

Фактические результаты решений не всегда совпадают с запланированными. Для управления решениями  характерны и неопределенность, и риск.

Неопределенность  определяется как не вполне отчетливая, неточная, неясная или уклончивая информация о каком-либо объекте  или процессе. Неопределенность связана  с подготовкой УР, а риск – с его реализацией.

Рис. Неопределенности и риски в системе процедур разработки и реализации управленческих решений

Риск трактуется как возможность  получения запланированного результата. Риск и неопределенность имеют одну и ту же сущность и измеряются в  одних и тех же единицах (в процентах). Неопределенность может переходить в риск при реализации УР, принятого  в условиях неопределенности, и реализация рискованного управленческого решения  может привести к возникновению  неопределенности, таким образом, риск переходит в неопределенность. Неопределенность как явление – это нечеткие или размытые, а также противоречивые описания объектов или процессов, взаимоисключающая или недостаточная информация. Сюда относятся и форс-мажорные события, возникающие помимо воли и сознания людей и изменяющие намеченный ход реализации управленческих решений.

Процесс принятия решений для каждого  человека индивидуален, очень сложен и мало кто может его избежать. Решение – это выбор альтернативы. К решениям относятся совершенно различные выборы, совершаемые нами в повседневной жизни: выбор одежды, меню и так далее. Некоторые принимаются  нами абсолютно машинально, без долгого  и систематического обдумывания, рассмотрения всех альтернатив. Однако и в повседневной жизни есть решения, над принятием  которых мы размышляем часы, дни, месяцы и годы.

Интуитивное решение – это решение, принятое только на основе того, что  руководитель имеет ощущение того, что оно правильно.

Рациональное решение – это  решение, обоснованное с помощью  объективного аналитического процесса. Это структурированный процесс, состоящий обычно из 5 шагов, хотя количество шагов зависит от самой проблемы.

          

 

           Сущность и причины неопределенности и риска

Экономическая деятельность реализуется  в условиях неоднозначности протекания реальных социально-экономических  процессов, многообразия возможных  состояний и ситуаций реализации решения, в котором в будущем  может оказаться хозяйствующий  субъект. Риск объективно составляет неизбежный элемент принятия любого хозяйственного решения в силу того, что неопределенность - неизбежная характеристика условий  хозяйствования. В момент принятия решения не всегда невозможно получить полные и точные знания об отдаленной во времени среде реализации решения, обо всех действующих или потенциально могущих проявиться внутренних и  внешних факторах. Объективно существует и неустранимая неопределенность, имеющая  место при принятии решений, приводящая к тому, что риск никогда не бывает нулевым. Следствием этого является неуверенность в достижимости поставленной цели, и в результате реализации выбранного решения намеченная цель в большей или меньшей степени  не достигается.

Источников неопределенности несколько, но, прежде всего - это неполнота, недостаточность  наших знаний об экономической сфере, окружающем мире. С подобного рода неопределенностью человек столкнулся очень давно, когда стал принимать  осмысленные решения. Неосведомленность  о законах природы мешала производственной деятельности, не позволяла эффективно вести хозяйство.

Другой источник неопределенности - это случайность, то, что в сходных  условиях происходит неодинаково, что  заранее нельзя предугадать. Спланировать каждый данный случай невозможно. Выход  оборудования из строя и внезапное  изменение спроса на продукцию, неожиданный  срыв поставки сырья - все это проявление случайности.

Есть и третья причина неопределенности - противодействие. Так, противодействие  может проявляться в случае нарушения  договорных обязательств поставщиками, при неопределенности спроса на продукцию, трудностях ее сбыта.

Вследствие этих причин и проводится различие между риском и неопределенностью. Неопределенность означает недостаток информации о вероятных будущих  событиях, риск же означает ситуацию, в  которой люди точно не знают, что  случится, но представляют вероятность  каждого из возможных исходов. В  отличие от неопределенности, риск является измеримой величиной, его количественной мерой может служить вероятность благоприятного или неблагоприятного исхода.

Для понимания природы предпринимательского риска фундаментальное значение имеет связь риска и прибыли. Адам Смит в "Исследованиях о природе  и причинах богатства народов" писал, что достижение даже обычной  нормы прибыли всегда связано  с большим или меньшим риском. Известно, что получение прибыли  предпринимателю не гарантировано, вознаграждением за затраченные  им время, усилия и способности могут  оказаться как прибыль, так и  убытки.

 

Предприниматель проявляет готовность идти на риск в условиях неопределенности, поскольку наряду с риском потерь существует возможность дополнительных доходов. Й. Шуймпетер в книге "Теория экономического развития" пишет  о том, что если риски не учитываются  в хозяйственном плане, тогда  они становятся источником, с одной  стороны, убытков, а с другой - прибылей. Можно выбрать решения, содержащие меньше риска, но при этом меньше будет  и получаемая прибыль. Более высокий  риск связан с вероятностного извлечения более высокого дохода.

Для получения экономической прибыли  предприниматель должен осознанно  пойти на принятие рискового решения.

Можно с уверенностью сказать: неопределенность и риск в предпринимательской  деятельности играют очень важную роль, заключая в себе противоречие между  планируемым и действительным, то есть источник развития предпринимательской  деятельности. Внешняя среда включает в себя объективные экономические  и социально-политические условия, в рамках которых фирма осуществляет свою деятельность, и к динамике которых она вынуждена приспосабливаться. Неопределенность ситуации предопределяется тем, что она зависит от множества  переменных, контрагентов и лиц, поведение  которых не всегда можно предсказать  с приемлемой точностью. Сказывается  также и отсутствие четкости в  определении целей, критериев и  показателей их оценки (сдвиги в  общественных потребностях и потребительском  спросе, появление технических и  технологических новшеств, изменение  конъюнктуры рынка, непредсказуемые  природные явления).

Отношение к риску у людей  можно разделить на три группы: предпочтение риска, антипатия к  риску и нейтралитет к риску. Оценка риска и выбор решения во многом зависят от человека, его принимающего. Одна и та же рискованная ситуация характеризуется разными предпринимателями неодинаково, поскольку риск воспринимается сугубо индивидуально. Немало зависит от того, что возьмет верх - предчувствие успеха или неудачи. Предприниматели, имеющие нейтралитет к риску, обычно консервативного типа, и избегают рискованных решений, связанных с нововведениями.

            В принятии предпринимателем  решения, связанного с риском, важную роль играет его информированность,  опыт, квалификация, деловые качества. Предприниматель предрасположен  к рискованным решениям в том  случае, если уверен в профессионализме  исполнителей. Также готовность  идти на риск в немалой степени  определяется воздействием результатов  реализации предыдущих решений,  принятых в тех же условиях. Ошибки, допущенные ранее, в аналогичной  ситуации, диктуют выбор более  осторожной стратегии. Принципиальное  решение о принятии рискового  проекта зависит для предпринимателя,  принимающего это решение, от  его предпочтений между ожидаемой  доходностью (рентабельностью) вкладываемых  в этот проект средств и  их надежностью, которая в свою  очередь понимается как вероятность  получения доходов с наименьшей  степенью риска.

         

 

           Принятие решений в условиях неопределенности

В сравнении с разработкой управленческого  решения в условиях определенности разработка управленческого решения  в условиях неопределенности имеет  ряд отличительных особенностей. Первая особенность заключается  в том, что если в условиях определенности вероятности исходы альтернатив  однозначно определены, то в условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует множество возможных  значений исходов и их вероятностей.

Решение принимается  в условиях неопределенности, когда  невозможно оценить вероятность  потенциальных результатов. Это  имеет место, когда требующие  учета факторы настолько новы и сложны, что невозможно получить достаточной информации, могущей  помочь объективно определить вероятность, либо имеющаяся ситуация не подчиняется  известным закономерностям. Неопределенность характерна для некоторых решений, принимаемых в быстро меняющихся условиях.

 

                        Принятие решений в условиях риска

Большая часть  управленческих решений носит вероятностный  и многоальтернативный характер. При РУР всегда существует вероятность  выбора альтернативы с высокой степенью риска (как правило, альтернативы, являющиеся предпочтительными с точки зрения выигрыша, наиболее рискованны). Любая  альтернатива обладает той или иной степенью риска, избавиться от которого полностью практически невозможно, однако ЛПР должно стремиться учитывать  возможные риски и предусматривать  снижение их уровня и обеспечивать резервы для компенсации потерь в случае их возникновения. «Международный опыт бизнеса свидетельствует, что  причиной большинства банкротств являются грубые ошибки и просчеты в менеджменте. Поэтому предприниматели и менеджеры  должны уделять особое внимание эффективному управлению риском».

Приведем  определение риска. Риск – это  потенциально существующая вероятность  потери ресурсов (в виде дополнительных непредвиденных расходов) или неполучения  доходов, связанных с реализацией  конкретного управленческого решения.

Таким образом, риск характеризуется вероятностью возникновения и величиной потерь. В большей или меньшей степени  риск присутствует практически во всех управленческих решениях. Устранить  его полностью практически невозможно. Задача управления рисками сводится к их предвидению, уменьшению вероятности  возникновения и снижению неблагоприятных  последствий.

В зависимости  от возможного экономического результата решения риски можно разделить  на две группы: чистые и спекулятивные .