Проблема эволюции конфликта

n эмоциональную (возникают эмоции, дезорганизующие поведение и деятельность);

n   волевую (человек  не может управлять собой);

n   мотивационную  (связанную с борьбой мотивов).

Устойчивые и неустойчивые люди ведут себя в трудных ситуациях  по-разному.

Мотив деятельности

Цель, задачи

Действия, ведущие к  достижению цели

Осознание трудности

Негативная эмоциональная реакция

Поиск способа преодоления  трудности  

Спонтанные поиски выхода

Понижение силы отрицательных  эмоций 

Усугубление осознаваемых трудностей

Улучшение функционирования  

Возрастание силы негативных эмоций

Оптимизация уровня возбуждения 

Ухудшение функционирования

 

Понижение мотивации (или  оборонительная реакция)

 

Психологическая устойчивость - это  характеристика личности, состоящая  в сохранении оптимального функционирования психики в условиях фрустрирующего и стрессогенного воздействия трудных  ситуаций. Она не является врожденным свойством личности, а формируется одновременно с ее развитием и зависит от:

n   типа нервной  системы человека;

n    опыт человека, профессиональной подготовки;

n    навыков и  умений поведения и деятельности;

n    уровня развития основных познавательных структур личности.

Среди компонентов психологической  устойчивости выделяют: эмоциональный, волевой, интеллектуальный (познавательный), мотивационный и психомоторный. Психологическая устойчивость - это  не просто их сумма, а интегративное образование.

Зависимость эффективности  деятельности в трудных ситуациях  от уровня психологической устойчивости и профессионального мастерства. С ростом трудности ситуации эффективность  деятельности все больше и больше начинает зависеть от психологической устойчивости, а не только от профессионального мастерства.

 

IV. Объект конфликтологии

 

Объектом комплексного изучения конфликтологии являются конфликты  в целом, а предметом - общие закономерности их возникновения, развития и завершения. Конфликтологию интересуют три типа конфликта: внутриличностные, зооконфликты и социальные конфликты. При всей важности вторых для общего понимания сущности конфликта, центральным объектом журналистской конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром - межличностные. Однако социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными, поэтому понимание мотивов социальных конфликтов будет затруднено без изучения тех процессов, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению.

 

Заключение

 

Благодаря существующим установкам на конфликт как отрицательное явление, большинство людей считает, что они не могут ими управлять и стараются их избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, когда он уже приобрел разрушительную силу.

Жить и работать вместе - непросто, и этому нужно специально учиться. Конфликт, порождая споры, проверяет и весь коллектив, и каждого служащего в отдельности, и может существенно помочь и в процессе разбора проблемы, и выработке решения.

Если же умело управлять  конфликтом, он укрепляет отношение между людьми.

В результате изучения конфликта  были сделаны следующие выводы:

- при конфликте роли  участников могут меняться. На  одном этапе человек или группа  выступают инициаторами конфликта,  а к концу становятся жертвами.

- объект конфликта  устраняется, а предмет остаётся, сохраняется возможность продолжения  конфликта или возможность появления  нового.

- варианты конфликтов  зависят от положения конфликтующей  личности.

- и так далее.

Данная работа может быть применена на практике.

Список использованной литературы

 

1.Гончаров В.Д. Руководство для  высшего управленческого персонала.-М.,2001.-593с.

2.Гришина Н.В. Опыт построения  социально-психологической типологии  производственных конфликтов.- Л., 2002.-701с.

3.Зигер В.Н. Ланг Л.А. Руководить без конфликтов.- М., 2010.-351с.

4.Карпов А.В. Психология менеджмента.-М.:Гардарики,2006.-584с.

5. Кричевский Р. Л. Если Вы  руководитель. -М.: Дело, 2003.-486с.

6.Кричевский Р. Л., Дубовская  Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. -М., 2001-419с.

7 Мелибруда Е. Я -ты - мы. Психологические  возможности улучшения общения. -М, 2006.-801с.

8.Петровская Л. А. О понятийной  схеме социально-психологического  анализа конфликта. -Л., 2007.-538с

9.Разрешение конфликта.-М. Кентавр.,2004.-537с.

10.Скотт Дж. Сила ума. Способы  разрешения конфликтов.-М. СПб., 2003.-611с.

11. Фэйр М. Выиграть может каждый.- М., 2002.-654с.

12.Чередниченко И.П. Тельных Н.В.  Психология управления - Ростов Н/Д:Феникс,2004.-608с.

13.Яккока Л. Карьера менеджера.- М., 2010.-428с.