Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2013 в 11:38, курсовая работа
Туристский рынок – это система отношений (экономических, социальных, юридических), связывающих производителей туристского продукта и потребителей, которые заинтересованы в определенном виде туристского продукта, которые имеют возможность продавать и покупать их.
Туристский рынок представлен в виде системы взаимодействия четырех основных элементов: туристский спрос, туристское предложение, цена, конкуренция.
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Туристский продукт в деятельности туроператора 5
1.1. Понятие туристского продукта 5
1.2. Особенности туристского продукта 7
1.3. Потребительские свойства и качества туристского продукта 10
1.4. Этапы разработки туристского продукта 13
Глава 2. Разработка и формирование туристского продукта «Домбай» туристским агентством «Апельсин тур» 15
2.1. Создание тура 15
2.2. Технология разработки тура. 17
2.3. Качество туристского продукта 19
2.4. Разработка и формирование турпродукта «Домбай» туристским агентством «Апельсин тур» г. Дмитров 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25
6) разработка схемы безопасности на маршруте;
7) разработка паспорта маршрута; согласование паспорта с соответствующими службами;
8) пробная обкатка
маршрута и внесение
9) утверждение паспорта маршрута.
После разработки маршрута идет заключение договоров (контрактов) с перевозчиками. Но фирма «Апельсин тур» располагает собственным автопарком, в котором насчитывается 6 автобусов марки «Мицубиси».
В процессе разработки маршрута происходила интенсивная переписка с принимающей стороной, оговаривались условия приема и обслуживания туристов, условия бронирования отелей, согласование дат заездов и времени прибытия, утверждение гидов.
Договор с гостиничным предприятием - гостиница «Домбай» содержит:
Договор с предприятием питания столовой гостиницы включает:
- количество одновременно обслуживающих туристов;
- регулярность и величина питания;
- примерные цены;
- материальная ответственность.
Стоимость этого тура составила 7000 рублей на человека с условием проезда в автобусе на 20 человек.
В стоимость тура входят:
- стоимость поезда Москва – Нальчик – Нальчик – Москва – 3500 руб. на человека,
- стоимость проживания - 2100 рублей на человека (700 руб. в сутки),
- стоимость питания (завтрак, ужин) – 400 рублей на человека,
- оплата экскурсовода - 1500 рублей на группу, что составляет 75 рублей на человека,
- транспортные расходы - 600 рублей на человека,
- 30-процентная прибыль фирмы и расходы, включаемые в себестоимость.
Цель данного проекта
заключается в том, чтобы сделать
дешевле тур и увеличить объем
продаж. Планируемое количество человек
обслуживаемых в месяц
Данный вариант расчета не является окончательным. Фирма по своему усмотрению может варьировать рентабельностью и стоимостью тура для повышения своей прибыли и уменьшения срока окупаемости.
Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.
Таким образом, можно сделать вывод, что туристский продукт – это:
1.право на тур, предназначенное для реализации туристу;
2. экономическая категория, включающая:
a) туры, объединенные их целесообразностью (познавательные и оздоровительные);
б) туристско-экскурсионные услуги (размещение, питание, транспортные услуги);
в) товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры)
Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.
Туристский продукт – это любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и подлежащая оплате их со стороны. В действительности турист приобретает не продукт как таковой, имеющий определенный набор свойств, а его способность удовлетворить некую потребность. Следовательно, для туристского предприятия огромное значение имеет предоставление и распространение не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента.
Можно сказать, что создание и продвижение тура по привлекательной цене, «завоевание» известности и качественности предоставляемых услуг с целью получения положительного экономического результата – главная задача деятельности туристской фирмы.
Результатами деятельности туристической фирмы являются: доходность, спрос и предложение данного туристского продукта на рынке, надежность, качественность услуг, сотрудничество с другими предприятиями туристической индустрии.
Подводя итог, можно сказать, что мы выполнили поставленные перед нами задачи:
И теперь мы можем сделать обоснованный вывод.
Тема наша остается актуальной. Если нашим туром заинтересовать и прорекламировать его туристам, они заинтересуются его незамысловатой ценой и интересным сюжетом.
1. Папирян Г.А. «Международные
экономические отношения:
2. Саратовцев Ю.И. «Технология туризма», учебное пособие. С.-Пб., СПбГИЭУ, 2006г.
3. Квартальнов В.А. «Туризм». Москва, 2011г.
4. Ефремова М.В. «Основы технологии туристского бизнеса». Москва, 2011г.
5. Квартальнов В.А., Зорин
И.В. «Туризм и отраслевые
6. Е.Л. Ильина «Туроперейтинг: организация деятельности». Москва, 2008г.
Информация о работе Разработка и формирование туров туроператором