Разработка управленческих решений

берутся за его  реализацию с положительной мотивацией, большим желанием и

психологическим подъёмом, снижая риск невыполнения или неэффективного выполнения

решения. Оптимальными же являются ситуации, когда субъективная убеждённость

индивидов в  истинности решения совпадает с  его объективной истинностью  и реальной

практической  эффективностью.

Необходимо  заметить, что вопрос исполнения и  эффективности принятых решений  в

организациях  долгое время оставался без должного научного внимания. Проблема

заключается в  том, чтобы найти соответствующие  критерии, с помощью которых можно

было бы оценить  результаты реализации управленческих решений. Обычно выделяются два

ключевых  критерия оценки эффективности решения – достижение цели и степень, в которой

решение и связанные  с ним процессы способствуют приобретению знаний.

Качество управленческого решения – это совокупность параметров решения,

удовлетворяющих поставленные цели и обеспечивающих реальность его реализации. К

параметрам  качества решения в коммерческой организации следует отнести показатель

энтропии, т.е. количественной неупорядоченности проблемы (если проблема формулируется

только качественно, без количественных параметров, то показатель энтропии приближается

к нулю; если параметры  проблемы выражены количественно, показатель приближается к__

единице); степень  риска инвестиций; вероятность реализации решения по показателям затрат

и сроков; степень  соответствия теоретической модели фактическим данным, на основании

которых она  была разработана (степень точности прогноза) и т.п.

Решение высокого качества предполагает комплексное соотнесение желаемого с

реальными возможностями. Можно выделить три признака высокого качества

управленческих  решений в любой организации [6]: полнота удовлетворения потребности,

лежащей в основе решения; надёжность и своевременность  реализации решения;

эффективность достижения нужного результата, имеющего высокую полезность при

приемлемых  затратах.

В условиях глобальности рисков современного общества внимание к социальному

качеству управленческих решений должно быть приоритетным и  постоянным на всех

уровнях системы  организационного управления. Высокое качество управленческих решений,

принимаемых в ситуации риска, достигается главным образом за счёт выполнения

обязательных социально-управленческих рекомендаций при выборе решения:

упреждающая разработка решения, соответствие организационным целям, комплексность

содержания, обоснованность намечаемых мер, социальная ориентация, адресность,

законность, логичность, ясность изложения, минимизация  затрат, обеспеченность ресурсами,

гибкость требований к исполнителям, своевременность реализации, высокая степень

эффективности достижения результата, низкая вероятность  негативных последствий. Наряду

с этим, к условиям обеспечения эффективности управленческих решений с учётом

социальных риск-факторов относятся:

– информированность  субъекта о состоянии внешней  среды организации и социальных

факторах, влияющих на процесс разработки решения;

– учёт влияния  социальных, управленческих, экономических  законов и условий;

– выявление, систематизация, оценка, управление социальными и иными рисками;

– использование  при разработке решения научных  подходов и принципов;

– применение методов  менеджмента, математики и экономики  для обоснования каждого

решения, а также  для психологической мотивации  исполнителей;

– анализ задач  путём последовательной структуризации проблемы;

– обеспечение  сопоставимости выбранных альтернатив;

– учёт мнений сотрудников при подготовке и  исполнения решений;

– юридическая  обоснованность принимаемого решения;

– автоматизация  процесса сбора и обработки информации, а также процесса разработки и

реализации  решений;

– наличие механизма  реализации и контроля выполнения решения;

– разработка и  функционирование систем ответственности  и мотивации;

– соблюдение корпоративных  норм и ценностей при реализации решения.

Ключевым же показателем успешности решений  в организации выступает, наряду с

экономической, их социальная эффективность, которая проявляется в степени достижения

индивидуальных  целей сотрудников в результате принятия решения и подразумевает

удовлетворённость их ожиданий, желаний, интересов, потребностей. В свою очередь

критериями  социальной эффективности управленческих решений в данном случае могут

выступать повышение  качества выполнения работниками профессиональных обязанностей и

производственной  деятельности в целом; готовность брать на себя ответственность;

повышение интереса к работе и удовлетворённость  процессом и результатами труда; низкая

текучесть кадров; более эффективная коммуникация, готовность к решению общих задач,

работе в  команде и сотрудничеству; групповая сплочённость; сокращение потерь рабочего

времени.

Таким образом, выполнение условий повышения качества и эффективности

управленческого решения достаточно сложно и системно, требует значительных затрат, а__

также эрудиции, компетентности, высокого профессионализма, опыта, воли и таланта

руководителя  и возможно только при принятии обоснованных управленческих решений. Для

этого также  необходимо опираться на знания и  интуицию специалистов и экспертов,

обязательно учитывать  социальные интересы, ценности, потребности работников и, кроме

того, целенаправленно  использовать различные методы принятия решений наряду со

способами оценки и управления рисками

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Любой бизнес связан с неопределенностью, со многими опасностями, с конкуренцией. Риск - неотъемлемая часть деловой активности на любом рынке. Особенно рискованный характер имеет предпринимательская деятельность в современной России.

 

Любому предприятию, которое  не хочет внезапно разориться, необходим  комплекс мер по снижению вероятности наступления случайных негативных событий и их последствий.

 

Проведенная нами работа позволяет более четко понять, что собой представляет риск-менеджмент, каковы особенности принятия решения  в условиях риска, каковы социально-психологические  факторы риска.

 

Практическая часть  работы показала, что опрошенной группе больше присуще средняя и низкая склонность к риску (таковых среди  тестируемых оказалось 92%), результаты тестирования подтвердили наличие  определенной связи между темпераментом  человека и его склонностью к риску.

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

 

1. Фомичев А. Н. риск-менеджмент: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2008. – 376с.

 

2. Балдин К. В. Риск-менеджмент: М.: Издательство Эксмо 2006

 

 

3. Орлов И. А. Теория принятия решений: Учебное пособие. – М.: Издательство «Март»,2004

 

4. Ларичев О.И Теория и методы принятия решений: - М.: Издательство «Логос»,2000. – 296с.

 

5. Пугачев В. П. Руководство персоналом: Практикум.: Учеб. Пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 316с.

 

6. http://vsetesti.ru

 

 

Список литературы

 

1. Еникеев М.И. Основы общей и юридической психологи: Уч. для вузов. М.: Юристъ, 2003 - 631с.
2. Максименко С.Д. Основи загальної психології. Київ: Либідь, 1998. - 255с.
3. Киричука О.В., Рошенця В.Н. Основи психології. Київ: Либідь, 1997. - 630с.
4. Николаенко В.М., Залесов Г.М., Андрюшена Т.В. и др.; отв. ред.В.М. Николаенко. Психология и педагогика: Уч. Пособие. М.: ИНФА - М; Новосибирск: МГАЭиУ, 1999. - 175с.
5. Стенько Ю.М. Психогигиена моряка. Л.: Медицина, 1981. - 176с.
6. Леонгард К. Акцентированные личности: Пер. с нем. Д.: Сталкер, 1998. – 416 с.
7. Масляев О.И. Психология человека. Киев: Высш. Шк., 1989. - 374с.

 

1. Арджирис К. Организационное  научение. – М.: ИНФРА-М, 2004.

2. Вавилов С.В. Психологическое  пространство управленческих решений //

Социологические исследования, 2006, №5.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация,  процесс. –

М.: МГУ, 1995.

4. Граждан В.Д. Государственная  служба как профессиональная  деятельность. – Воронеж:

Квадрат, 1997.

5. Друкер П.Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. – М.: И.Д.  Вильямс, 2008.

6. Кодин В.Н., Литягина С.В. Как  работать над управленческим  решением. Системный

подход. – М.: КНОРУС, 2010.

7. Кричевский Р.Л. Если вы –  руководитель… Элементы психологии менеджмента в

повседневной работе. – М.: Дело, 1996.

8. Мильнер Б.З. Теория организации.  – М.: ИНФРА-М, 2003.

9. Рощина М.Л. Гендерная специфика  управленческих решений руководителя. – М.: МПГУ,

2006.

10. Шабанова М.А. Новое поколение  российского бизнес-сообщества: особенности

профессионализации и адаптации // Социологические исследования, 2006, №12.

1. Специальная  литература

1.1. Аллахвердов,  В.М. Психология: Учебник. / В.М. Аллахвердов. - М.: ТК Велби, 2004. - 752 с.

1.2. Бортник, Е.М. Управление связями собщественностью: Учебное пособие / Е.М. Бортник. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. - 128с.

1.3. Бочкарев, А.В. 7 нот менеджмента / А.В. Бочкарев. - М.: Эксперт, 2006. - 656 с.

1.4. Вачугов,  Т.Е. Основы менеджмента: Учебник  для вузов / Д.Д. Вачугов. - М.: Высш. Шк., 2005. - 367 с.

1.5. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. - М.: Экономист, 2006. - 284 с.

1.6.Вяткин, В.Н.  Принятие финансовых решений  в управлении бизнесом: концепции,  задачи, ситуации / В.Н. Вяткин. – М.:: Ява, 2005. – 256 с.  
1.7. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров. - М.: Наука, 2006. - 321 с.

1.8. Евланов,  А. Г. Теория и практика принятия  решений / А.Г. Евланов. - М.: Экономика, 2005. - 175 с.

1.9. Ильин, Н.  П. Управление проектами / Н.П.  Ильин. - СПб.: Два Три, 2006. - 610 с. 

1.10.Макаров,  С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф.  Макаров. - М.: ФИНПРЕСС, 2005. - 156 с. 

1.11. Мескон, М.  Основы менеджмента / М. Мескон. - М.: Наука, 2004. - 211 с. 
1.12. Рейльян , Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. - М.: Юнити, 2003. - 213 с.

1.13. Поршнев,  А.Г. Управление организацией: Учебник. / А.Г. Поршнев. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 669 с.

1.14. Ромащенко,  В.Н. Принятие решений: ситуации и советы / В.Н. Ромащенко. - Киев, 2003. – 177 с.

1.15. Румянцева,  З.П. Менеджмент организации. Учебное  пособие. / З.П. Румянцева. - М.: Инфра-М, 2003. – 165 с. 

1.16. Румянцева,  З.П. Управление организацией: Учебник  / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА  М, 2005. - 669 с.

1.17. Фатхутдинов,  Р.А. Разработка управленческого  решения / Р.А. Фахтутдиов. - М.: Интел-синтез, 2006. - 215 с.

2. Периодическая  печать

2.1. Герчикова,  И.Н. Процесс принятия и реализации  управленческих решений / И.Н.  Герчикова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 12. - С. 39-42.

2.2. Скрипник, К.Д.  Еще раз о качествах руководителя. / К.Д. Скрипик //Управление персоналом. - 2006. - №8. - С. 56-57.

3. Электронные  ресурсы

3.1. Википедия. - [Электрон. ресурс]. - Режим доступа: [[http://ru.wikipedia.org/].

3.2. Мониторинг  общественного мнения: экономические  и социальные перемены. - [Электрон.ресурс]. - Режим доступа: [http://www.nir.ru/Socio/scipubl/wciom/monitor.htm].

1.         Гиппенрейтер  Ю.Б. Введение в общую психологию. М., 1997.

 

2.         Рубинштейн  С.Л. Основы общей психологии. М., 1989.