Совершенствование рабочих мест персонала

Основные  задачи планировки рабочих мест (всех ее видов) следующие:

1. Создать удобные и безопасные условия труда;
2. Наиболее эффективно использовать производственные площади;
3. Улучшить использование рабочего времени исполнителей за счет устранения излишних движений, хождений и т.п. [6, с. 234]

Различают внешнюю и внутреннюю планировку рабочего места.

Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам. Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение. В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала подразделения [8, с. 116].

Задачи  внешнего планирования:

- экономное использование производственных площадей;

- рациональная взаимосвязь между рабочими местами;

- сокращение расстояний переходов и транспортировки;

- изоляция рабочих мест с вредными условиями труда;

- обеспечение безопасности труда.

Внутренняя  планировка рабочего места означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. При внутренней планировке решаются следующие задачи:

- обеспечение наименьших затрат рабочего времени на выполнение работ, которые закреплены за рабочим местом;

- минимизация физиологических усилий и нервно-психической напряженности работника;

- удобство выполнения работы и обслуживания оборудования;

- хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей оборудования, приборов, механизмов;

- оптимизация маршрутов передвижения работника по рабочему месту;

- рационализация рабочей позы (рабочего положения) работника;

- создание благоприятных условий труда;

- безопасность труда [8, с. 117-118].

Обслуживание - это составная часть производственного процесса, направленная на обеспечение бесперебойного и эффективного функционирования рабочего места.

Обслуживание  рабочих мест является важной частью производственного процесса и имеет своей целью обеспечение их средствами и предметами труда, необходимыми для осуществления производства. Такое обслуживание включает:

1. Своевременное доведение до работников производственного задания с соответствующей документацией;
2. Бесперебойное снабжение рабочих мест материалами;
3. Ремонтное обслуживание, поддержание чистоты на рабочих местах.

Организация обслуживания рабочего места означает установление системы взаимодействия рабочего места и работника, занятого на нем, с другими рабочими местами  и работниками, призванными обеспечить его бесперебойную и эффективную  работу.

Объектами обслуживания являются все элементы рабочего места:

- средства труда;

- предметы труда;

- субъекты труда (работники) [6, с. 237].

«Условия труда — это совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда» [2, с. 19]. На работника в производственной среде воздействует большое количество внешних факторов, которые по своему происхождению могут быть разделены на две группы. Первая включает в себя факторы, не зависящие от особенностей производства, среди них географо-климатических, которые обусловлены географическим районом и климатической зоной размещения предприятия, и социально-экономические. Последние зависят от социально-экономического строя общества и определяют положение трудящегося в обществе в целом. Они находят свое выражение в трудовом законодательстве, в совокупности социальных благ и гарантий.

Вторая  группа включает в себя факторы, зависящие  от особенностей производства и его  коллектива. Эти факторы формируются, с одной стороны, под воздействием особенностей техники, технологии, экономики и организации производства (производственно-технические), а, с другой — под воздействием особенностей трудового коллектива (социально-психологические).

Группа  производственно-технических факторов наиболее обширна. В нее входят[3, с. 47]:

- технико-технологические факторы — особенности техники и технологии, уровень механизации и автоматизации труда, степень оснащенности рабочих мест, режим труда и отдыха. Под воздействием этих факторов формируются физическая тяжесть труда, характеризуемая объемом физической работы и статической нагрузкой за смену, и нервно-психическая напряженность, определяемая объемом перерабатываемой информации, интенсивностью внимания, напряженностью анализаторно- мыслительной деятельности, степенью монотонности труда, темпом работы;

- санитарно-гигиенические факторы — температура, влажность, скорость движения воздуха в рабочем помещении; уровни шума, вибрации, запыленности, загазованности, излучений; освещенность, контакт частей тела работника с водой, машинным маслом, токсичными веществами, общее состояние производственных помещений;

- факторы безопасности, гарантирующие защиту работника от механических повреждений, поражений током, от химического и радиационного загрязнения;

- инженерно-психологические факторы — комфортность на рабочих местах, совершенство конструкции и планировки техники, органов управления и средств контроля за ходом технологического процесса, удобство обслуживания машин и механизмов;

- эстетические факторы — архитектурно-планировочные решения интерьера и экстерьера, эстетически выразительная форма и цвет средств труда, спецодежды, соответствующее оформление зон отдыха и пр.;

- хозяйственно-бытовые факторы — организация внутрисменного питания работников; наличие и состояние бытовок, умывальников, душевых, туалетов; организация стирки, химчистки и ремонта спецодежды, уборки помещений и территории и т.д.

«Социально-психологические факторы — социально-демографическая структура коллектива, совокупность интересов, ценностных ориентации работников, стиль руководства в подразделениях и на предприятии в целом, масштаб и характер деятельности общественных организаций» [13, с. 37]. Эти факторы формируют морально-психологический климат в коллективе.

Эргономика исследует влияние на функциональное состояние человека различных факторов окружающей среды: состава воздуха, шума, вибраций, освещения, метеорологических условий и т. д. Относительно перечисленных факторов эргономика определяет "зоны" комфорта и разрабатывает средства эффективной защиты организма человека от вредного влияния среды.

Окружающие  человека производственные условия  сводятся к четырем типам:

- невыносимые,когда организм человека не может существоватьпродолжительное время;

- некомфортные, когда существенно отклоняются от нормы одинили два элемента внешней среды. Такие условия наблюдаются в литейных, кузнечных, термических, гальванических и другихцехах вредного производства;

- комфортные,когда все элементы трудовой обстановки находятся в достаточном соответствии с человеческим фактором;

- высококомфортные,когда все элементы находятся в наилучшем соответствии с человеческим фактором.

Производительный  труд зависит не только от окружающей среды, но и от многих производственных факторов. Создать нормальные условия для работы — одна из важных задач менеджера.

 

1.2 Современные требования  к организации рабочих мест  персонала

 

В настоящее  время практически все организации, компании и фирмы имеют персональные компьютеры (ПК). Поэтому в этой главе будут рассмотрены требования к организации рабочих мест персонала, работающего с ПК.

Вначале рассмотрим кабинет сотрудника. Площадь на одно рабочее место с ПК для взрослых пользователей должна составлять не менее 6,0 м², а объем не менее 20,0 м³. Высота помещений (от пола до потолка) должна быть не менее 3,0 м.

Помещения с ПК должны быть оснащены аптечкой первой помощи, углекислотными огнетушителями и также должны присутствовать инструктажи о технике безопасности. В помещениях с компьютерами должна ежедневно проводится влажная уборка. Поверхность пола выполняется ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, должна обладать антистатическими свойствами без разводов.

Помещение с ПК должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией. Для повышения влажности воздуха следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной питьевой водой или проветривание кабинетов. Средства связи следует располагать в пределах зоны досягаемости [10, с. 84].

При размещении рабочих мест с ПК необходимо учитывать расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) - не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.

Экран видеомонитора  должен находиться от глаз работника  на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм, так как устают глаза , а в дальнейшем влияет на зрение.

Клавиатуру  следует располагать на поверхности  стола на расстоянии не менее чем  300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

Продолжительность работы на ПК не должна превышать 6 часов  в день.

Каждый  предмет на рабочем месте должен иметь свое постоянное место и  фиксированную зону перемещения.

Для обеспечения  оптимальной работоспособности  на протяжении рабочей смены устанавливается  регламентированные перерывы. При 8-ми часовой рабочей смене при  работе на компьютере регламентированные перерывы следует устанавливать  через 2 часа от начала рабочей смены  и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый (см. приложение 2).

Помещения с ПК должны иметь естественное и  искусственное освещение. Искусственное  освещение в помещениях эксплуатации ПК осуществляется системой общего равномерного освещения. Естественное освещение  должно осуществляться через свето-проемы, ориентированные преимущественно  на север и северо-восток и обеспечивать коэффициент естественной освещенности не ниже 1,5%. В производственных и  административных помещениях в случаях  преимущественной работы с документами  применяют системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно  устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для  освещения зоны расположения документов).

В качестве источников света при искусственном  освещении должны применяться преимущественно  люминесцентные лампы. Люминесцентное освещение позволяет увеличить  освещенность в 2-2,5 раза по сравнению  с лампами накаливания при  одинаковом расходе электроэнергии. При устройстве отраженного освещения  в производственных и административно-общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп мощностью  до 250 Вт. Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения.

Свет  не должен слепить глаза и не вызывать направленных на работника бликов. Крепление светильника должно предусматривать  возможность его перемещения  в соответствии с индивидуальными  особенностями работника (например, для левшей).

При устройстве местного освещения лучше применять  поворачивающиеся, передвижные лампы  на гибком шланге или на специальных  шарнирах; мягкий, не слепящий свет должен падать на рабочее место слева; мощность ламп рекомендуется не менее 50-70 Вт.

Освещенность  на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхность  экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.

Освещенность  рабочих помещений с дисплеями  рекомендуется в пределах 300-500 лк. В поле зрения работающего с дисплеем не должны находиться окна и осветительные  приборы. Светильники должны быть с  рассеивателями, отражение на экране от источника света снимается  установкой защитных экранов. Яркость  свечения не должна быть меньше освещенности рабочей поверхности с документами, поскольку скачки яркости при  смене полей зрения (с документа  на экран и наоборот) должно быть минимальными [11, с. 46].

Оконные проемы в помещениях с ПК должны быть оборудованы регулируемыми светозащитными устройствами типа: жалюзи, занавеси, внешние козырьки и др.

Для обеспечения  нормируемых значений освещенности в помещениях с ПК необходимо проводить  чистку стекол оконных рам и светильников по необходимости, но не реже двух раз  в год и своевременную замену перегоревших ламп.

В тесной связи с установлением рациональной освещенности должно решаться цветооформление  помещений, так как существует определенная зависимость между цветом и возникновением зрительного утомления.

При однообразной работе оправдана окраска стен помещения  и мебели в яркие бодрящие тона, а при работе, требующей активного  внимания, целесообразна более спокойная  окраска в голубые, голубовато-зеленые  цвета. В такие же тона рекомендуется  окрашивать стены при любом характере  деятельности в помещениях, окна которых  выходят на солнечную сторону, и, наоборот, в более теплые тона (желтовато-бежевый, слоновой кости, светло-желтый) в комнатах, выходящих на север или северо-восток. В служебных помещениях центральных  и северных районов потолки рекомендуется  окрашивать в белый цвет, в южных  – в светло-голубой.