Совершенствование системы управления в организации

Федеральное государственное  образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Бурятская  государственная сельскохозяйственная академия

им. В.Р. Филиппова»

 

 

 

Кафедра

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

на тему:

«Совершенствование системы управления в организации»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                Выполнила: студентка 4 курса

                                                                                экономического факультета

                                                                                заочного обучения по

                                                                                специальности: «Экономика

                                                                                и управление на п/п АПК»

                                                                                Базарова Аюна А. шифр 2100224

                                                                                Проверила: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Улан-Удэ

2013 г.

Содержание

 

Введение ………………………………………………………………………… 3

1. Основы управления персоналом предприятия ……………………………... 5
2. Система управления персоналом ……………………………………………. 8
1. Структура и характеристика системы управления …………………. 8
2. Формирование системы управления ………………………………. 12
3. Кадровая политика предприятия …………………………………… 18
4. Оценка Эффективности системы управления …………………….. 24
3. Анализ системы управления персоналом на ЗАО «Рассвет» …………….. 28
1. Краткая характеристика предприятия ……………………………… 28
2. Анализ системы управления ………………………………………... 30
3. Рекомендации по совершенствованию системы управления на предприятии …………………………….……………………..……… 36

Заключение …………………………………………………………………..…. 39

Список используемой литературы ……………………………………………. 41

Приложения …………………………………………………………………… 42

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная  концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Переход страны на рыночные отношения в корне изменил концепцию управления персоналом, выбор средств и методов практической реализации задач управления персоналом в целях повышения эффективности производства как условия конкурентоспособности предприятия. Все большее значение начинает приобретать социальная направленность в кадровой работе, смена акцентов в кадровой политике на учет интересов работника, повышение мотивированности труда, как условия более высокой его результативности. Новые экономические условия предполагают использование не только новых теоретических посылок, но и новой технологии самой работы с кадрами. Формирование, развитие и использование трудового потенциала работника и коллектива предприятия все в большей мере должны строиться на плановой основе. В этой связи возрастает роль кадрового планирования, его информационного обеспечения.

Важнейшей тенденцией развития предприятия становится системный подход. Его применение дает возможность раскрыть внутреннее строение системы управления человеческими ресурсами как целостной системы. Основная цель системы управления человеческими ресурсами – обеспечение качественного и рационального формирования, освоения и развития человеческих ресурсов для достижения экономической эффективности и конкурентоспособности предприятия.

Объектом исследования в курсовой работе является Закрытое Акционерное Общество «Рассвет».

Цель данной курсовой работы заключается в изучении и анализе системы управления организацией и предложении мер по её совершенствованию. В соответствии с этой целью необходимо выполнить следующие задачи:

• Дать краткую характеристику предприятия;
• Провести анализ системы управления предприятия;
• Рассмотреть мероприятия, направленные на совершенствование системы управления организацией.

Курсовая состоит  из трех глав, введения и заключения.

В первой главе  основные понятия об управлении предприятием и персоналом.

Вторая глава: теоретические основы формирования системы управления персоналом предприятия. Рассмотрены такие вопросы как: структура и характеристика систем управления, принципы и методы управления, информационное обеспечение, формирование системы управления. Также рассмотрены кадровая служба и кадровая политика предприятия.

Третья глава: проведение анализа системы управления на примере ЗАО «Рассвет».

 

1. Основы управления персоналом предприятия

 

Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной  системой, тем не менее может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным. Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную. Другие в управлении производством (предприятием) выделяют две части: управление деятельностью и управление людьми. Управление деятельностью складывается из планирования деятельности, постановки производственных задач, создания системы измерения производимой работы, контроля за выполнением заданий. Управление людьми включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера.

Можно встретить  в литературе и другие варианты структурирования производственно-хозяйственной системы. Но практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть  системы управления, что не является случайным. Важнейшей областью деятельности любого предприятия (организации, фирмы) была и остается трудообеспеченность: привлечение рабочей силы, необходимая ее подготовка, создание условий для рационального использования.

Производственная  система, ее вещественная и личностная составляющие находятся под воздействием многих факторов. Изменяются техника  и технология, которые определяют требования к рабочей силе, направленность ее специальной подготовки, уровень  квалификации и т.д. Состав рабочей силы изменяется под действием как объективных, так и субъективных факторов. Возникает необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников. Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, получил название управления персоналом (кадрами). Организационную структуру службы управления персоналом можно представить в виде схемы. (Приложение № 1.)

Понятие "управление персоналом (кадрами)" по смыслу близко к понятию "управление человеческими ресурсами". И в том и в другом случае объект управленческого воздействия один и тот же, разница в специфическом подходе к работнику, к его рабочей силе как ресурсу.

Практика показывает, что в управлении кадрами на предприятии имеются два крайних подхода - технократический и гуманистический. При технократическом подходе управленческие решения подчинены прежде всего интересам производства: численность и состав работников определяются исходя из применяемой техники, технологического и операционного разделения труда, заданного ритма производства, внутрипроизводственной кооперации труда и т.д. Управление кадрами как бы поглощается процессом управления производством и сводится к подбору кадров с соответствующими профессионально-квалификационными характеристиками и их расстановке исходя из задач организации производства и труда. Гуманистический подход к управлению кадрами подразумевает создание таких условий труда и такое его содержание, которые позволили бы снизить степень отчуждения работника от его трудовой деятельности и от других работников.

На смену  широко распространенной практике работы с кадрами, ориентированной на потребление  рабочей силы в условиях стабильной занятости, а также жестких организационных структур, приходят новые модели управления, предусматривающие:

• создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования;
• использование "пакетов" мотивационных программ при расширении полномочий работников в принятии хозяйственных решений;
• формирование новых моральных ценностей, разделяемых всем персоналом фирмы;
• гибкое и адаптивное использование "человеческих ресурсов", повышение творческой и организаторской активности персонала, формирование гуманизированной организационной культуры.

Таким образом, новая идеология управления кадрами  во многом базируется на мотивации  работника. Отношение работника  к труду формируется под влиянием устремлений, жизненных целей, возможности  самовыражения и самореализации, содержания труда.

Большое значение имеют гарантия занятости, условия  труда, уровень оплаты, характер межличностных  отношений в коллективе работников и т.п. Поэтому принципиально новые  подходы к управлению кадрами  в значительной степени связаны  с концепцией качества трудовой жизни.

Отметим ее основополагающие принципы:

• надлежащее справедливое вознаграждение за труд;
• безопасные и здоровые условия труда;
• непосредственная возможность для работника использовать и развивать свои способности, удовлетворять потребности в самореализации и самовыражении;
• возможность профессионального роста и уверенность в будущем;
• хорошие взаимоотношения в трудовом коллективе на предприятии, правовая защищенность работника на предприятии;
• достойное место работы в жизни человека;
• общественная полезность работы.

Как видим, новые  подходы к управлению кадрами  ориентируются не только на решение  текущих вопросов, оперативные изменения  в расстановке кадров, но и на формирование мотивации работников, основанной на долговременных производственно-хозяйственных отношениях, на планировании повышения качества трудовой жизни работника и коллектива в целом как одной из главных задач повышения конкурентоспособности предприятия и как возможности своего развития.

 

2. Система  управления персоналом

2.1. Структура и характеристика системы управления

 

Главные элементы системы управления персоналом представлены в приложении № 2.

Целями системы  управления персоналом предприятия  являются:

• повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
• повышение эффективности производства и труда, в частности достижение максимальной прибыли;
• обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения  таких задач, как:

• обеспечение потребности предприятия в рабочей силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;
• достижение обоснованного соотношения между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;
• полное и эффективное использование потенциала работника и производственного коллектива в целом;
• обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;
• закрепление работника на предприятии, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);
• обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;
• согласование производственной и социальных задач (балансирование интересов предприятия и интересов работников, экономической и социальной эффективности);
• повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.