МИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное
государственное бюджетное образовательное
учреждение
высшего
профессионального образования
«Волгоградский государственный
технический университет»
Контрольная работа по предмету
«Работа с персоналом»
На тему
«Специфика управления персоналом в Японии»
Выполнил студент: Прозорова Т.Е.
Гр. РМЗ 241 с
Проверил преподаватель: Москалев Ю.А.
Волгоград, 2014
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Основные черты японского
управления…………..……………………5
2. Переход от «пожизненного
найма»
к гибким формам занятости……………………………………………….……14
3. От «зарплаты по старшинству»
к оплате
по результатам труда…………………………………………………….………18
4. Особенности оплаты труда……………………………………………20
Заключение………………………………………………...……………………..23
Список использованной литературы…………..………………………………
24
Введение
Управление
персоналом признается одной из наиболее
важных сфер жизни предприятия, способного
многократно повысить ее эффективность,
а само понятие «управление персоналом»
рассматривается в достаточно широком
диапазоне: от экономико-статистического
до философско-психологического.
Система
управления персоналом обеспечивает непрерывное
совершенствование методов работы с кадрами
и использованием достижений отечественной
и зарубежной науки и наилучшего производственного
опыта.
Сущность
управления персоналом, включая наемных
работников, работодателей и других владельцев
предприятия заключается в установлении
организационно-экономических, социально-психологических
и правовых отношений субъекта и объекта
управления. В основе этих отношений лежат
принципы, методы и формы воздействия
на интересы, поведение и деятельность
работников в целях максимального использования
их.
Управление
персонала занимает ведущее место в системе
управления предприятием. Методологически
эта сфера управления обладает специфическим
понятийным аппаратом, имеет отличительные
характеристики и показатели деятельности,
специальные процедуры и методы – аттестация,
эксперимент и другие; методы изучения
и направления анализа содержания труда
различных категорий персонала.
Основу концепции управления
персоналом организации в настоящее время
составляют возрастающая роль личности
работника, знание его мотивационных установок,
умение их формировать и направлять в
соответствии с задачами, стоящими перед
организацией. Создавшаяся в нашей стране
ситуация, изменение экономической и политической
систем одновременно несут как большие
возможности, так и серьезные угрозы для
каждой личности, вносят значительную
степень неопределенности в жизнь практически
каждого человека.
Управление персоналом в такой
ситуации приобретает особую значимость:
оно позволяет обобщить и реализовать
целый спектр вопросов адаптации человека
к внешним условиям, учет личностного
фактора в построении системы управления
персоналом организации.
При переходе к рынку происходит
медленный отход от иерархического управления
к рыночным взаимоотношениям, отношениям
собственности. Поэтому необходима разработка
совершенно новых подходов к приоритету
ценностей. Главное внутри организации
– работники, а за пределами – потребители
продукции. Необходимо повернуть сознание
работающих к потребителю, а не к начальнику
и прибыли.
Чтобы эффективно управлять
персоналом организации, компания должна
иметь четкую цель и продуманную стратегию
своего развития. Ведущие зарубежные фирмы
(такие, как "Дженерал моторс", «"Форд",
"Тойота", "Мицубиси", "Сони"
и др.) огромное внимание уделяют стратегическому
планированию. В зависимости от выбранных
целей вырабатываются стратегия - программа
действий, определяющая развитие организации
(расширение производства основной продукции
и дальнейшее продвижение ее на уже освоенные
рынки; разработка новых товаров и продажа
их на тех же рынках; поиск новых рынков
сбыта; диверсификация производственно-сбытовой
деятельности и т.д.) и соответствующая
модель управления.
- Основные черты японского управления
Японскую систему
управления можно рассматривать как синтез
импортированных идей и культурных традиций.
В используемых в Японии методах организации
управленческой деятельности в условиях
научно технического прогресса тесно
переплетаются традиционные, национальные
и современные формы организации труда.
Типичная японская
фирма организована на основе трёхуровневой
основы: японцы считают, что трёхуровневая
структура является наиболее мобильной
и менее всего подвержена опасности обюрокрачивания.
Руководство фирмы
- совет директоров - представляет собой
высший уровень правления. Обычно сюда
входят председатели Совета, президент,
вице-президент, директора-исполнители.
Все избранные в Совет директора возглавляют
в фирме вполне определённые подразделения.
В отличие от Запада директоров в руководство
фирмы со стороны приглашают довольно
редко.
На фирме они обычно
выдвигаются из состава управляющих среднего
звена после того, как те набираются опыта
оперативного руководства и достигают
определённого возраста - свыше 50 лет.
На уровне управляющих среднего звена
решаются все практические задачи управления.
Этот уровень является мостиком между
высшим руководством и исполнителями.
Руководители фирмы сходят по этому мостику
к рядовым работникам, т.е. управляют ими.
Японцы – люди практического
склада ума, их мышление характеризуется
завидной конкретностью, они всегда, даже
при решении самых сложных жизненных вопросов,
облекают свои действия в практические
формы. Не является исключением в этом
плане и система управления персоналом
промышленных организаций, где мотивация
трудовой активности работников занимает
одно из важных мест.
Организационная
структура управления в японских корпорациях
построена, как правило, по линейно-функциональному
принципу: горизонтальной и вертикальной
связи. Большинство японских компаний
даже не имеет разработанной структурной
схемы организации; никто не знает, как
организована "Хонда", за исключением
того, что она использует множество проектных
групп и обладает очень большой гибкостью.
Нововведения обычно происходят в пограничных
областях, требующих участия множества
дисциплин.
Таким образом, гибкая
японская организация в современных условиях
стала особенно ценным достоянием.
Основа японского
менеджмента — это управление людьми,
человеческими ресурсами. В противоположность
широко распространенному термину «управление
кадрами» японские руководители и специалисты
по управлению предпочитают термин «управление
людьми», подчеркивая этим необходимость
всей гаммы воздействия на персонал фирмы,
включая основанные на глубоком понимании
человеческой психологии эффективные
социально-психологические методы.
Обычно управление
включает четыре основные функции: планирование,
организация, мотивация и контроль. Ключевым
аспектом японского менеджмента является
управление персоналом. В Японии, как говорят
сами японцы, есть лишь одно богатство
– люди.
Именно эффективное
управление человеческими ресурсами,
которые, по мнению японских специалистов,
остаются единственными неисчерпаемыми
ресурсами, обеспечивают достижение высокого
качества продукции и конкурентоспособности
японской продукции и технологий на международном
рынке.
То ключевое значение,
которое придается этому направлению
японского менеджмента, является признанием
и осознанием факта, что именно оно является
фундаментом успехов фирмы во всех остальных
аспектах и направлениях управления.
Более того, основной
чертой и особенностью японского менеджмента
является то, что управление фирмами строится
в зависимости от возможностей человека,
а не машины или производственных функций.
Эта особенность японского управления
стала основополагающей.
Японский служащий
очень тесно отожествляет себя с нанявшей
его корпорацией. Как высшие должностные
лица, так и рядовые исполнители считают
себя представителями корпорации. В Японии
каждый работающий убежден, что он важное
и необходимое лицо для своей компании
- это одно из проявлений отожествления
себя с фирмой. Другим проявлением является
то, что японский работник в ответ на вопрос
о его занятии называет компанию, где он
работает. Многие служащие редко берут
дни отдыха, и часто не полностью используют
свой оплачиваемый отпуск, так как убеждены,
что их долг работать, когда компания в
этом нуждается, тем самым, проявляя свою
преданность компании.
Теоретически, чем
дольше человек работает в организации,
тем сильнее должно быть его самоотождествление
с ней. Японские корпорации гарантируют
своим служащим работу и используют систему
вознаграждений, основанную на трудовом
стаже, для того, чтобы предотвратить уход
работника в другую фирму. Перешедший
в другую компанию лишается трудового
стажа и начинает все сначала. Вся система
пожизненного найма основана на гарантии
занятости работника и на гарантии его
продвижения. В свою очередь, каждый служащий
или рядовой работник получает удовлетворение
от собственной эффективности в работе,
зная, что его действия когда-нибудь будут
обязательно оценены.
Занятость в Японии
имеет особое значение. Это не только вопрос
контракта между работодателем и работником.
Она имеет эмоциональный и моральный подтекст.
Японские рабочие
трудятся методично и преданно. Они пунктуальны.
Возможно лишь небольшое
расслабление в последние полчаса работы.
У японских рабочих природная любовь к
чистоте и элегантности. У них очень развито
чувство долга. Они гордятся своим мастерством.
Они получают огромное удовлетворение
от хорошо сделанной работы и чувствуют
себя несчастливыми в случае неудачи.
У них нет чувства, что их эксплуатирует
фирма. Японским рабочим не возбраняется
выражать гордость за свою работу, так
же, как и выражать свою преданность фирме.
Одно из центральных
мест в деятельности руководителей занимает
процесс принятия решений.
В основе традиционной
японской методологии принятия решений
лежит система «ринги». Буквально перевести
этот термин можно как «получение согласия
на решение путем опроса (без созыва совещания
или заседания)».
В японской организации
можно выделить три основных уровня управления:
- «Кэйэй» (руководство)
— высший стратегический уровень
управления.
К нему относятся
должности председателя и членов совета
директоров, президента, вице-президентов
и руководителей центральных служб. На
этом уровне определяются стратегические
цели и политика компании.
- «Канри» (администрация)
— средний тактический уровень.
К нему относятся должности
руководителей отделений фирмы
и начальников отделов.
- «Иппан» (рядовой
состав) — оперативный уровень
управления. К этому уровню относятся
должности линейных управляющих:
руководители групп, начальники
смен, участков, а также мастера
и бригадиры.
Управляющий, от
которого исходит инициатива о принятии
решения, составляет специальный документ,
известный под названием "рингисе".
В этом документе всесторонне описывается
проблема, и предлагаются рекомендации
по её решению. После этого "рингисе"
передается на рассмотрение в те подразделения,
деятельность которых хотя бы в какой-то
мере затрагивается выдвинутой проблемой.
После того как "рингисе" обойдёт
всех заинтересованных управляющих того
уровня, на котором оно составлено, документ
передается на следующий, более высокий
уровень управления. После того как высший
руководитель одобрит документ, решение
считается принятым и приобретает характер
директивы.
Существенной чертой
в системе "ринги" является то, что
она предполагает сознательное использование
косвенных методов управления.
Выяснение мнения
большого числа людей – участников процесса
принятия решений расширяет понимание
проблемы в целом и позволяет определить
её значение и влияние на деятельность
фирмы. Решение поэтому является в значительной
степени выражением коллективного мнения,
разработанного внутри группы, а не привнесенного
извне, и это обстоятельство приобретает
большое положительное значение на этапе
реализации. Групповой метод принятия
решений при этом становится в известной
степени стимулятором их выполнения и
развития групповой мотивации. Этот метод
повышает качество принимаемых решений.
Обмен мнениями стимулирует появление
совершенно новых идей.
Ещё одной особенностью
японского управления является то, что
это в высшей степени идеологизированное
управление. Механизм идеологизации является
сердцевиной японского управления, так
как, с одной стороны, именно он, прежде
всего, служит той силой, которая поддерживает
и воспроизводит японский тип управления,
и, с другой стороны, именно он придает
японскому управлению ту жизненность
и ту силу, которые делают японское управление
весьма эффективным. Главная цель идеологического
воздействия на работника - выработка
у него отношения к организации, в которой
он трудится, как в единой семье. Также
направлением идеологической работы является
воспитание у работников японской фирмы
чувства патриотизма по отношению к своей
организации, чувства гордости за неё.
Средства мотивации призваны
«включать» в действие мотивы и стимулы.
Среди этих средств в Японии особое место
занимает система «пожизненного найма»
работников. Следует сразу же заметить,
что «пожизненный наем» характерен только
для крупных фирм. В мелких фирмах эта
система, естественно, не доминирует. По
оценкам японских экономистов, данной
системой найма охватывается от 22 до 30%
наемного персонала. Механизм этой системы
функционирует следующим образом. Каждый
год фирма в начале апреля, т.е. по окончании
учебного года, нанимает выпускников школ
и университетов, которые заполняют вакансии
постоянного штата. Зачисленные проходят
определенный период адаптации и обучения
и только после этого допускаются к исполнению
обязанностей на рабочем месте.