Сущность процессного подхода в управлении

 Планирование  становится одним  из главных рычагов, применяемых  в целях повышения  результативности  расходов и доходов  бюджета,  оценки его влияния на экономику.  В  связи с этим проблема  планирования расходов бюджетных  учреждений весьма актуальна.  

 

 

 

 

Организация в организации  ГБУСО КО «Центр социальной адаптации»

В любом плане  всегда есть этап создания реальных условий  для достижения запланированных  целей. Организация как функция  управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической  и правовой сторон деятельности любой  организации. Функция организации  нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку  всю работу выполняют люди, функция  управления как организация позволяет  определить, кто именно должен выполнять  каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства.

Если функция  планирования отвечает на вопрос что (что включать в план? что предпринять? что предвидеть? и т.д.), то функция организации ставит вопросы кто и как (т.е. кто и как будет реализовывать план организации?).

Через организаторскую  деятельность, т.е. через распределение  и объединение задач и компетенций, должно целенаправленно происходить  управление отношениями в каждой организации. Организация - это средство достижения целей организации.

В этой организации используется Штабные полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции. Штабной аппарат может быть: 
• Консультативным (консультирование линейного руководителя); 
• Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.) 
• Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник).

 

Мотивация в организации  ГБУСО КО «Центр социальной адаптации»

Мотивация состоит в побуждении персонала к эффективной добросовестной деятельности для достижения целей организации. Она направлена на определение потребностей персонала, разработку систем вознаграждений за выполненную работу, использование различных систем оплаты труда.

 

 

Контроль в организации  ГБУСО КО «Центр социальной адаптации»

Итак, составлен  план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и  определены мотивы поведения сотрудников. Остается еще один компонент, который  необходимо добавить к функциям управления, - это контроль.

Контроль, как правило, ассоциируют с властью, "командованием", "поймать", "уличить", "схватить" Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.

Система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными  планами менеджмента, и реальными  показателями деятельности организации. 

 

Коммуникации  в организации  ГБУСО КО «Центр социальной адаптации»

В данной организации  различают межличностные и организационные коммуникации. Если проблемы межличностных коммуникаций кроются в индивидуальных особенностях людей и контексте передачи сообщения, то основным фокусом организационных коммуникаций становится создание эффективной системы передачи сообщений.

Основные барьеры на пути межличностных коммуникаций:

• барьеры восприятия — неоднозначность интерпретации смысла сообщения, что зависит от различий в индивидуальных контекстах. Чаще всего это проявляется в виде конфликтов между сферами компетентности и преград, обусловленных установками людей;
• семантические барьеры — неоднозначность толкования смысловых оттенков слов, паралингвистических (интонация, тон, скорость) и невербальных факторов речи (жесты, мимика, поза, взгляд);
• барьеры обратной связи — неэффективная обратная связь, не дающая отправителю достаточной информации о правильности восприятия его сообщения;
• неумение слушать — люди чаще ориентированы на экспрессию собственного внутреннего мира, чем на восприятие и анализ внешней информации.

Барьеры на пути организационных коммуникаций:

• искажение сообщений. Возможные причины: непреднамеренно, в результате затруднений в межличностных коммуникациях; сознательно, когда кто-либо из менеджеров среднего звена не согласен с сообщением и модифицирует его таким образом, чтобы сообщение отражало его интересы; в результате фильтрации; из-за статусных различий; из-за страха перед наказанием или при ощущении бессмысленности коммуникации;
• информационные перегрузки — превышение реальных возможностей системы и входящих в нее людей обрабатывать информацию;
• неэффективная структура организации — чем выше в организации вертикаль власти (количество иерархических уровней), тем больше вероятность искажения информации;
• некомпетентность персонала — коммуникативная, профессиональная и методологическая;
• неэффективный способ организации работ и распределения задач;
• конфликты, как между подразделениями, так и между людьми.

Пути повышения  эффективности организационных  коммуникаций:

• создавайте системы обратной связи;
• регулируйте информационные потоки;
• предпринимайте управленческие действия, способствующие облегчению обмена информацией по вертикали и горизонтали.
• развертывайте системы сбора предложений;
• используйте внутриорганизационные информационные системы: корпоративные печатные издания, стенгазеты, стенды, Интернет и т. п.;
• применяйте достижения современных информационных технологий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение 

 

Выделение функций менеджмента  происходит в результате разделения и специализации труда в сфере  управления. Применяются различные  классификации функций управления.

Планирование - это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включающая корпоративные, функциональные планы, планы работников и т. п.

Организовывание (организация) - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организацией своих целей.

Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим  определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту  позволил увидеть взаимосвязь и  взаимозависимость функций управления.

Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.

Связующими процессами являются процесс коммуникаций и принятия решений. Процесс коммуникаций - это  процесс обмена информацией между  двумя и более людьми. Благодаря  коммуникациям руководители (аппарат  управления) получает информацию, необходимую  для принятия решений, и доводит  принятые решения до работников предприятия. Если коммуникации на предприятии налажены плохо, решения могут быть ошибочными.

Процесс принятия решений - это выбор альтернативы.

В процессе выполнения функций  управления менеджерам приходится принимать  большое количество решений: при  планировании: постановка целей, определение  необходимых ресурсов, выбор способов достижения целей и задач; при  осуществлении функции организовывания: структура производства, структура  управления, организация производственного  процесса, вспомогательных служб  и обслуживающего производства, организация  труда рабочих и специалистов.

То, что происходит сегодня  в теории и практике управления, называют "тихой управленческой революцией". Ее начало совпало со вступлением развитого общества в информационную стадию. На смену  старому, традиционному направлению  в менеджменте приходит направление (неформальное, основанное на лидерстве), которое принято характеризовать  как обновленческое, эмпирическое или маркетинговое, индивидуалистическое, "информационное".

Рассмотрев  и изучив процессный подход в организации ГБУСО КО «Центр социальной адаптации» и обосновав степень его применения в этой организации мы можем точно сказать, в этой организации все на своем месте. Изучив процессный подход, а именно его составляющие функции управления (планирование, организация, мотивация и контроль) в ГБУСО КО «Центр социальной адаптации» , и поняв как они применяются, значит поставленные цели и задачи  были правильными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1.  Армстронг М. Основы менеджмента — Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

2.  Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 2002.

3.  Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. — СПб.: Питер, 1999.

4.  Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент / Учебник для вузов. — М.: Гардарика,2000.

5.  Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - 2003.

6.  Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 2002 .

7.  Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2001.

8.  Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента / Учебное пособие для вузов. — М.: Центр, 2001.

9.  Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. — М.: Центр исследований и статистики науки, 2002.

10.  История менеджмента / Уч. пособие / Под ред. Д. В. Валового — М.: ИНФА, 2003.

11.  Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менджмента. — СПб.: ОЛБИС, 2004.

12.  Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. — Минск: ЭКОНОМ-ПРЕСС. 2002.

13.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004.

14.  Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 2001 .

15.  Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента / Учебное пособие. — СПб. : ИД «МиМ», 2003.

16.  Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. М . 2000

17.  Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", - 2000.

18.  Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М.– 1998 .

19.  Мескон. М. и др. Основы менеджмента — М.: Дело, 1997.

20.  Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под редакцией Б. М. Генкина — М.: Высшая школа, 2003.

21.  Прыткин Б. В., Прыткина Л. В., Эриашвили Н. Д., Усман 3. А. Общий курс менеджмента / Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2005.

22.  Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 2006.

23.  Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент / Учебник для вузов. М.: «Интел-Синтез», 2001.

24.  Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 2004 .

25.  Э. А. Уткин. История менеджмента. — ЭКНОС, 2002.

26.  Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1999