Технология криминального психологического воздействия на должностных лиц таможенных органов (по материалам В.М.Кандыба)

                     - открытая

Такая форма подразумевает обращение непосредственно к уровню сознания.

                     - закрытая (неочевидная)

Эта форма связана с использованием приемов, воздействующих на сферу подсознания (косвенное внушение, НЛП и др.)

                     - комбинированная 

Комбинированная форма сочетает в себе обе предыдущие. Комбинированная  форма требует высокой психологической  подготовленности сотрудника, тщательной методической проработки либо привлечения  специалиста из психологической  службы.

4. по технической оснащенности:

                     - субъектное

Субъектные - воздействия  личности, слов, приемов, применяемых  сотрудником.

                     - инструментальное

Инструментальные - воздействия с помощью материальных объектов и условий (предъявление вещественного доказательства), выбора места (квартира, храм, место происшествия и пр.).

 

Способами реализации психологического воздействия являются приемы и методы его оказания. Общепринятой их классификации  нет. Иногда выделяют только две группы методов: убеждение и принуждение. В других случаях такие способы  психологического воздействия как  разъяснение, убеждение, внушение, психологическое  заражение и т.д.

А.Р. Ратинов применительно  к следственной деятельности предлагал  целую систему приемов воздействия, заимствованную из теории игр, а основным методом психологического воздействия  назвал убеждение и переубеждение, заявив также о неприемлемости использования  внушения.

Выбор того или иного приема воздействия определяется целью  воздействия, условиями, в которых  оно осуществляется и состоянием объекта воздействия.

Кроме того, учитываются  позиции, занимаемые воздействуемыми:

                     - сотрудничества, тогда применяются приемы стимулирования;

                     - конфронтации, тогда применяются приемы нейтрализации негативных проявлений;

                     - противоборства, тогда применяются приемы ликвидации негативных проявлений, их подавление.

 

Выделяются также приемы психологического воздействия:

1. на мотивационно-потребностную сферу личности:

                     - при сотрудничестве - похвала, одобрение, благодарность, позитивное стимулирование, заинтересованность;

                     - при конфронтации - критика, выражение обиды, недоумения, указание на несоответствие поведения нравственным нормам;

                     - при противоборстве - критика, разоблачение, выражение антипатии, моральное осуждение, негативное обобщение.

     2) на интеллектуально-познавательную сферу личности:

                     - при сотрудничестве - расширение представлений, стимулирование познавательных процессов, обучение;

                     - при конфронтации - стимулирование мышления, конкретизация представления о ситуации принятия решения;

                     - при противоборстве - создание неопределенностей, дезорганизация мышления постановкой трудных задач, дезорганизация мышления путем его перегрузки или посредством снижения способности к переключению.

      3) на эмоционально-волевую сферу личности:

                     - при сотрудничестве - одобрение волевого усилия, внушение волевого состояния, консультирование, помощь в самомобилизации;

                     - при конфронтации - волевой приказ, вербализация и нейтрализация противодействующих волевому усилию механизмов;

                     - при противоборстве - дезорганизация воли (невозможность преодоления трудности), демонстрация безуспешности волевых усилий, демобилизация воли.

 

 

2.3 Особенности  психологического противодействия

На сегодняшний день существует очень большое количество различных манипулятивных приемов, суть действия которых — подчинение психики человека посредством оказания давления на нее. Проблема противодействия расследованию преступлений - одна из наименее разработанных в криминальной психологии, в частности, его понятие, формы и способы реализации.

Противостояние чужому влиянию  – сопротивление воздействию  другого человека с помощью психологических  средств.

Противодействие можно определить, как систему согласованных действий должностного лица с целью противостоять манипулированию со стороны воздействующего. В противодействии совершения преступлений ключевую роль играет человек, который выступает в качестве и субъекта противодействия, и объекта противоправного воздействия на других лиц.

Психологическое воздействие  произвольно и, как правило, методически  подготовлено. Результаты психологического воздействия прогнозируются субъектом.

При выделении форм противодействия психологического влияния за основу следует принимать особенности информации (вербальной и материальной).

Существуют различные  способы противостояния влиянию:

1) Контраргументация. Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.

2) Психологическая самооборона. Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, принуждения или манипуляции.

3) Информационный диалог. Прояснение позиции партнера и собственной позиции путем обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями.

4) Конструктивная критика. Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.

5) Энергетическая мобилизация. Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.

6) Творчество. Создание нового, которое пренебрегает влиянием образца, примера или моды либо преодолевает его.

7) Уклонение. Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.

8) Игнорирование. Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

9) Конфронтация. Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.

10) Отказ. Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия.

Запомнить такое количество способов защиты от манипуляций для  неспециалиста практически невозможно. Поэтому необходимо определить некие универсальные способы преодоления противодействия манипуляциям. Во-первых, это недоверие. Оно является защитной реакцией психики. Если у человека развито недоверие — никто другой уже не сможет навязать такому человеку что-то со стороны. А во-вторых, избегание источников воздействия. Данный способ также является наиболее надежным, потому как если человек не получает информацию, то значит и будь такая информация хоть трижды манипулятивной направленности, на данного человека она не окажет никакого воздействия. При этом необходимо максимально возможно отвлечься от источника информации, т.е., слушать — и не слышать, смотреть — и не видеть, и т.п. Именно это является наиболее эффективным способом противодействия, и к тому же, позволяет человеку не отключаться от источника информации, а значит не пропустить ту информацию, которая покажется ему важной. Также сюда можно отнести мнимое непонимание. Это заставляет возможного манипулятора «раскрыться», более подробно объясняя что он, собственно хочет, ибо успешность манипуляций базируется на такой особенности психики, как домысливание (когда в слова человека вкладывается иной раз совсем другой смысл). И, конечно же, критичность мышления - способность ставить все под сомнения, доходить до понимания всего самолично, принимать на веру только после подтверждения своим опытом, т.е. развитая критичность мышления.

Итак, руководствуясь этими  методами противодействия можно  уверенно отыскать пути выхода из любой сложной и критической ситуации, а значит, само по себе манипулятивное воздействие может быть нивелировано. Наличие уверенности человека в собственных силах позволяет преодолевать любые направленные на него манипуляции.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система таможенных органов  занимает важные позиции в экономической, правовой и социальной политике государства. Ее основой является эффективный  таможенный контроль в интересах  обеспечения экономической безопасности России, защита здоровья и нравственности ее населения. Правоохранительная деятельность таможенных органов является составной частью их деятельности.

Степень эмоционального напряжения (от умеренного до чрезвычайного) таможенной деятельности зависит от характера  выполняемых действий профессионального  опыта и индивидуальных психологических  особенностей должностного лица таможенного  органа. На ней сказываются такие факторы, как:

- большая персональная ответственность;

- наличие компетентных органов, контролирующих работу, и возможность идентификации допустившего нарушение специалиста;

- необходимость постоянной готовности к неожиданным ситуациям;

- воздействие постоянно меняющихся объектов наблюдения, внешних факторов;

- достаточно высокий уровень конфликтных ситуаций, возникающих при таможенном контроле и оформлении;

- постоянное воздействие криминогенных структур, стремящихся оказать психологическое давление, шантаж, подкуп таможенников, создать возможности для нарушения действующих правовых норм;

- противоборство, возникающее достаточно часто.

Некоторые лица, проходящие таможенный контроль, видят в таможеннике  главного виновника возникающих  трудностей и свое раздражение пытаются выместить именно на нем, грозя всевозможными карами или предлагая взятки для облегчения своей участи.

Перечисленные особенности  деятельности предъявляют высокие  требования к любому должностному лицу таможенного органа, к его моральным  и нравственным качествам.

В работе были рассмотрены основные проблемы, связанные с оказанием психологического воздействия правонарушителем на потерпевшего при совершении преступлений против личности. Описаны исследования психологического воздействия на субъект, стратегии, виды, методы и средства подобного влияния. На основе проведенного анализа предложено понятие «криминального психологического воздействия», дано его определение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Кандыба В. М. «Криминальный гипноз. Примеры технологий криминального психовоздействия». - СПб.: Издательство "Лань", 1999г. 576 стр.
2. Кроз М. В., Ратинова Н. А., Онищенко О. Р. «Криминальное психологическое воздействие». М., 2008. 200 стр.
3. Рапохин Н. П. Прикладная психология: Учеб. пособие. М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2007. 192 стр.
4. Еникеев М. И. Юридическая психология: Учеб. 10-е изд., перераб. и доп. М.: Проспект, 2010. 183 стр.
5. Серебровская О. В. Психологическая работа с лицами, вовлеченными в деструктивные культы / Опыт работы по организации информационно-психологической защиты личного состава органов внутренних дел при проведении контртеррористических и специальных операций (по материалам науч.- практ. конференции ВИПК МВД России. 25 декабря 2008 г.). М., 2009. С. 8 - 18.
6. Дворянчиков Н. В., Соловьева Ю.А. Криминальное манипулирование поведением потребителя на примере мошенничества // Психологическая наука и образование. 2010. № 3. www.psyedu.ru.
7. Бондаренко Т. А. Юридическая психология для следователей. М., 2007.
8. Курышева Н. С. Криминальная психология преступника.// Адвокат.2010.
9. Балыков П. Н., Богданова Е. Л., Дорошкова О. А., Петерикова Ю. Е., Федотова М. В. Организация психологической работы антикоррупционной направленности в таможенных органах российской федерации – СПб 2010г. http://books.ifmo.ru.
10. Лекции – Психология воздействия http://gendocs.ru.
11. Криминальная психология http://www.bibliofond.ru.
12. Общая характеристика криминального и криминалистического применения гипноза http://www.pravo.vuzlib.org.
13. Психология таможенной деятельности http://www.pravo.vuzlib.org.
14. Таможенные чтения 2012 http://www.spbrca.ru.
15. Зелинский С. А. «Противодействие манипуляциям» http://psyfactor.org.
16. Международный кодекс поведения государственных должностных лиц (Принят резолюцией 51/59 Генеральной Ассамблеи от 12 декабря 1996 года).

 

¹ Кандыба В. М.Криминальный гипноз. Примеры технологий криминального психовоздействия. - СПб.: Издательство "Лань", 1999г. - 192стр.

² Кроз М.В., Ратинова Н.А., Онищенко О.Р. Криминальное психологическое воздействие. М., 2008.

³ Рапохин Н.П. Прикладная психология: Учеб. пособие. М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2007. С. 192.