Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2013 в 10:12, курсовая работа
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты адаптации персонала, определена сущность, понятие, направления, раскрыты этапы адаптации, функции и мероприятия по ориентации, программа ориентации.
Во второй главе проведено исследование процесса адаптации менеджера в новом коллективе (на примере ОАО «СанИнбев»). Проведен анализ процесса адаптации менеджера в ОАО «СанИнбев», даны рекомендации по совершенствованию процесса адаптации менеджера в ОАО «СанИнбев».
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты адаптации персонала 5
1.1. Адаптация персонала: сущность, понятие, направления 5
1.2. Этапы адаптации 8
1.3. Функции и мероприятия по ориентации, программа ориентации 10
Глава 2. Исследование процесса адаптации менеджера в новом коллективе (на примере ОАО «СанИнбев») 15
2.1. Организационная характеристика предприятия 15
2.2. Анализ процесса адаптации менеджера в ОАО «СанИнбев» 21
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса адаптации менеджера в ОАО «СанИнбев» 24
Заключение 33
Список используемой литературы 35
Приложения 37
Анкета
1. Лучшими партнерами в группе я считаю тех, кто:
А - знает больше, чем я;
Б - все вопросы стремится решать сообща;
В - не отвлекает внимания преподавателя.
2. Я рад, когда мои друзья:
А - знают больше, чем я, и могут мне помочь;
Б - умеют самостоятельно, не мешая другим, добиваться успехов;
В - помогают другим, когда представится случай.
3. Больше всего мне не нравится, когда в группе:
А - некому помогать;
Б - мне мешают при выполнении задачи;
В - остальные слабее подготовлены, чем я.
4. Мне кажется, что я способен на максимальное, когда:
А - я могу получить помощь и поддержку со стороны других;
Б - мои усилия достаточно вознаграждены;
В - есть возможность проявить инициативу, полезную для всех.
5. Мне нравятся коллективы, в которых:
А - каждый заинтересован в улучшении результатов всех;
Б - каждый занят своим делом и не мешает другим;
В - каждый человек может использовать других для решения своих задач.
6. Больше всего удовлетворения в жизни дает:
А - возможность работы, когда тебе никто не мешает;
Б - возможность получения новой информации от других людей;
В - возможность сделать полезное другим людям.
7. Если перед группой стоит какая-то проблема, то я:
А - предпочитаю, чтобы другие решили эту проблему;
Б - предпочитаю работать самостоятельно, не полагаясь на других;
В - стремлюсь внести свой вклад в общее решение проблемы.
8. Нет ничего хуже того случая, когда:
А - ты не в состоянии самостоятельно добиться успеха;
Б - чувствуешь себя ненужным в группе;
В - тебе не помогают окружающие.
9. Больше всего я ценю:
А - личный успех, в котором есть доля заслуги моих друзей;
Б - общий успех, в котором есть и моя заслуга;
В - успех, достигнутый ценой собственных усилий.
10. Я хотел бы:
А - работать в коллективе, в котором применяются основные приемы и методы совместной работы;
Б - работать индивидуально;
В - работать со сведущими в данной области людьми.
Приложение 2
Должностная инструкция
1. Общая часть
1.1. Отдел – отдел кадров
1.2. Полное наименование должности – инспектор по адаптации персонала
1.3. Должность подчинена и получает приказы и распоряжения от начальника отдела кадров
1.4. Дополнительные распоряжения Вы можете получить от руководителей групп инспекторов функциональных групп отдела кадров.
1.5. Должность дает распоряжения и методические указания всем подразделениям организации в пределах своей компетенции.
1.6. Работа в данной должности требует от работника:
Признаки закрепления в должности |
Требования |
Образование |
высшее |
Специальность |
психолог и/или специалист по труду |
Минимальный рабочий стаж по специальности |
- |
2. Цели. Руководство организации для данной должности выдвинуло следующие цели:
2.1. Организация и текущее регулирование мероприятий по адаптации персонала
2.2. Консультирование работников и должностных лиц по проблемам адаптации.
3. Функции
№ п/п |
Перечень функций |
Периодичность и срок исполнения |
1. |
Организация обучения руководителей подразделений по проблемам адаптации |
ежемесячно – в
течение срока внедрения по мере необходимости, но не реже двух раз в год – в последующие годы |
2. |
Консультирование работников по социальным, экономическим, психологическим, правовым вопросам адаптации |
по мере необходимости – в индивидуальном и групповом порядке |
3. |
Составление планов мероприятий по адаптации персонала |
ежегодно – в конце года на следующий календарный год |
4. |
Составление отчета о результатах деятельности |
ежеквартально, чаще – по запросу руководителя организации или одного из подразделений |
4. Информация. Выполнение должностных обязанностей предполагает обмен информацией со всеми подразделениями:
Получение |
Передача | ||||
Содержание информации |
Форма |
Срок и периодичность получения |
Содержание информации |
Форма |
Срок и периодичность передачи |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1. Уведомление о наличии
конфликтов или иных проблем
в воплощении плановых |
служебная записка |
по мере необходимости |
1. План мероприятий в рамках программы адаптации на год |
план мероприятий |
ежегодно – в начале года |
2. Просьба о проведении обучения |
запрос |
по мере необходимости |
2. Сведения об оптимизации
процессов адаптации новых |
Рекомендации, методические материалы |
по мере необходимости |
3. Сведения о текучести кадров и иных качественных и количественных показателях успешности адаптации |
отчет о текучести кадров |
по мере необходимости, но не реже 1 раза в квартал |
3. Отчет о проделанной работе и результатах |
отчет |
по мере необходимости, но не реже 1 раза за квартал |
4. Просьба о консультации от работника |
устная |
по мере необходимости |
4. Ответы на вопросы работников |
устная/ письменная |
по мере необходимости |
Вы обязаны вести журнал учета обращений работников за консультацией, журнал мероприятий в рамках программы адаптации новых работников, персональные карточки работников, обращавшихся за консультациями или с жалобами с отражением в них результатов проделанной работы.
5. Права
5.1. Предлагать мероприятия в рамках программы адаптации персонала
5.2. Инициировать рассмотрение руководством проблем адаптации
5.3. Организовывать обучение кадров
5.4. Перенимать опыт других организаций
5.5. Разрабатывать и выдвигать на рассмотрение руководству методические материалы по проблемам адаптации, адресованные руководителям подразделений и организации, коллективу, отдельным работникам.
5.6. Инициировать наложение дисциплинарных взысканий на работников или должностных лиц, препятствующих процессам адаптации нового персонала.
6. Ответственность
6.1. На данной должности Вы несете ответственность за слабую работу, задержки в реализации установленных целей, неполное использование предоставленных прав.
6.2. Вашу работу оценивает непосредственный руководитель на основе данных о текучести кадров, количестве и содержательности проведенных мероприятий, отзывов обратившихся за консультацией работников.
7. Дополнения и изменения:*
№ п/п |
Изменяемый пункт должностной инструкции |
Новая редакция |
Дата изменения |
Утверждаю |
Должностную инструкцию составил: ___________________________
Должностную инструкцию утвердил:_____________________
«____»____________20_ г.
* П. 7 заполняется по мере внесения в действующую инструкцию изменений и дополнений. |