Управление без конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2014 в 09:00, реферат

Краткое описание

Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное. Это трудная задача.
В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут конструктивными или деструктивными, что повлияет на возможность будущих конфликтов, устранит причины конфликтов или создаст их.
Деятельность зарубежных фирм, практика работы отечественных организаций, особенно в условиях изменения форм собственности, показывает, что современным руководителям и управляющим персоналом необходимы знания и навыки по управлению конфликтами и их прогнозированию.

Содержание

I. Введение 3
II. Структура конфликта 5
1.1. Определение конфликта 5
1.2. Типы конфликтов 6
1.3. Причины конфликта 9
1.4. Последствия конфликтов 12
III. Управление конфликтами 13
2.1. Методы разрешения конфликтов 13
V. Заключение 23
VI. Список используемой литературы 24

Скачать в ZIP архиве (36.50 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

доклад ту.docx

— 38.94 Кб (Скачать файл)

В Трудных ситуациях не всегда нужно искать безупречное решение. Такой поиск не только может поставить нас в безвыходное положение, но и сам по себе может оказаться нецелесообразным. Нам нужно искать работающее решение, которое "изменит конкретную ситуацию, поведение и мышление".

Взгляд на проблемы, в том числе и на конфликт, как на нечто позитивное может оказаться полезным: он способен преобразить ваше мышление и помочь найти решение.

 

 

VI. Список используемой  литературы.

 

  1. Шамкалов, Ф.И., «Американский менеджмент» – М.: Наука, 1993.
  2. Деминг, В., «Выход из кризиса» – Тверь: Альба, 1994.
  3. Гришина, И.В., «Я и другие: общение в трудовом коллективе» – СПб: Лениздат, 1990.
  4. Дип, С., Сесмен, Л., «Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам» – М.: Вече, 1995.
  5. Шаленко, В.Н., «Конфликты в трудовых коллективах» – М.: изд-во МГУ, 1992.
  6. Кравченко, А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» – М.: Наука, 1991.
  7. Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» – М.: Знание, 1990.
  8. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М., «Внимание: конфликт!» - Новосибирск: Наука, 1989.
  9. Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» – Новосибирск: Наука, 1992.
  10. Попов, А.В., «Теория организации американского менеджмента» - М.: изд-во МГУ, 1991.
  11. Уткин, Э.А., «Профессия менеджер» – М.: Экономика, 1992.
  12. Иосефович, Н., «Ты – босс!: Как стать толковым руководителем» – М.: Вече, 1995.
  13. Заренок, Н.Н., «Культура управления» – Минск: Вышэйш. шк., 1990.

Информация о работе Управление без конфликтов