Управленческий труд и способы повышения его эффективности

Конечный продукт управленческого труда – это решения, которые реализовались в  процессе деятельности сотрудников и, которые могут определить меры управляющих воздействий на объекты. Результаты труда служащих в целом следует оцениваться не по количественным характеристикам изданных  документов или планов, а по их влиянию на эффективность деятельности всего коллектива организации или ее подразделения.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления[4]. Организация – это правильная и чёткая организация ответственности за достижение целей каждого подразделения.

Организация менеджмента строиться на функциях, обязанностях, ответственности,  полномочиях и компетенции[7]. Деятельность руководителя идёт поэтапно, исходя из процессов управления:

1.Для начала, руководитель должен все спланировать. Он должен наметить нужные цели и задачи на конкретный период, сформулировать предстоящие направления, проработать различные результаты сценариев и выбрать наиболее эффективные пути к достижению цели, при этом полагаться на ресурсные возможности и спрос на рынке.

2.Следующим этапом идёт организация труда. Руководитель должен грамотно и правильно распределить полномочия и ответственность между сотрудниками, сформулировать их обязанности и их роль в достижении цели.

3.Мотивация так же важна для эффективной деятельности. Руководитель должен должным образом создать необходимые социальные, психологические и экономические стимулы для сотрудников, чтобы они могли комфортно заниматься своей деятельность и хотели бы сами повышать свою эффективность и свою квалификацию.

4.Контроль - важная часть управления. Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов[8].

5.Регулирование. Руководитель должен заметить все недостатки и ошибки своего планирования, если они имеются, и подкорректировать их для большей эффективности.

 Управленческий труд может  воздействовать на персонал путём  использования информационных потоков  и преобразования их в определённые  решения для изменения его  производительности в более результативную  сторону. Поэтому главной особенностью  управленческого труда является  использование информационных потоков  для достижения своей цели, что  существенно отличает его от  других видов труда. В результате переработки информации в органе управления рождается управленческое решение – выбор лучшего варианта действий из нескольких возможных[1].

Специфические особенности управленческого труда:

1.Информационный характер труда, который существенно отличается по содержанию и результатам от других видов труда.

2.Участвует не напрямую в создании материальных благ, а опосредованно, через труд других рабочих.

3.Люди, участвующие в управленческом процессе являются предметом управленческого труда.

4.Управленческие решения выступают результатом управленческого труда.

5. Вычислительная и организационная техника служит средством труда.

1.3. Виды  управленческого труда

Выделяют 3 вида управленческого труда: 

- эвристический;

- административный;

- операторный.

 Эвристический труд сводится  к совокупности действий по  анализу и изучению тех или  иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого  различных вариантов их решений, в основном стратегического характера  – управленческих, экономических, технических[3]. Он в более полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

Эвристический труд по своему содержанию состоит из аналитических и конструктивных видов операций.

Аналитические операции состоят в получении и преобразовании информации для принятия решений. К числу таких операций, в зависимости от различных критериев, можно отнести следующие примеры: получение информации из разных источников и использование её для достижений своих целей, проведение различного рода устных бесед и опросов, так же можно отнести наблюдения, анализ полученной информации и оценка существующих положений современных вещей.

Конструктивные операции связаны с подготовкой и принятием разного рода решений. Они  различаются в зависимости от разных характеристик сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска.

Административный труд является уделом в основном руководителей и предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных[3]. Этот труд осуществляется в трёх формах:

- распоряжения;

- контроль  работы подчиненных, их поощрение или наказание;

- организация обмена информацией.

 Процесс административного  труда складывается из реализации  следующих операций:

- служебно-коммуникационных (получение информации в результате делового общения и переговоров);

- распорядительных (все решения записываются в письменной форме, например, указания, распоряжения, письменные приказы и т. д.);

- координационных (обсуждение и решение необходимых вопросов подразделений     на совещаниях и заседаниях, составления плана-графика выполнения работы с указанием исполнителей и сроков);

- контрольно-оценочных (контроль исполнения приказов, заданий, поручений, оценка работы подразделений и исполнителей, поощрения и взыскания).

Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Он охватывает такие виды деятельности как документационная; первично-счетная и учетная; коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая[3]. Как показывают исследования,  информационные и документационные операции занимают у них больше половины  рабочего времени. Однако в результате использования руководителями и специалистами технических средств и развития научно технического прогресса совершенствования организации управления существенно меняется содержание их труда, повышается в их работе удельный вес творческих операций.

Выводы:

Каждому руководителю для увеличения эффективности следует составить план расхода времени, рационально организовать своё рабочее место, уметь правильно использовать информацию и знать приоритетность целей. Главной особенностью управленческого труда является использование информационных потоков для достижения своей цели, предметом труда являются люди, участвующие в управленческом процессе, средством труда является вычислительная и организационная техника, а результатом - управленческие решения. Так же выделяют 3 вида управленческого труда:  эвристический, административный и операторный.

 

 

 

 

 

 

 

2. Управленческий труд в современном обществе

2.1.Характеристика  управленческого труда в современных  условиях

В современных условиях организация, роль, подходы к управленческому труду естественно изменились, ведь общество не стоит на месте, оно постоянно развивается, изменяется, совершенствуется. В наше время это напрямую связано с научно техническим прогрессом. Он очень быстро развивается в настоящее время и организациям надо постоянно за ним успевать, чтобы не отставать от других фирм и иметь высокую конкурентоспособность.

От развития технического прогресса, так же меняются средства труда руководителя, т. е. внедряются новые машины и ресурсосберегающие технологии и т.д. Всё это приводит к тому, что происходит быстрая смена схем организации производства и т.д. На совершенствование производственных отношений влияет множество факторов, такие как региональные факторы, к которым так же относят природные или нормативные, например, региональные уровни налогообложения или региональные законы. Эти факторы влияют на развитие производственной и социальной инфраструктур, т.е. определение размеров оплаты и условий труда, обеспечение рациональной организации производства и т.д.

Все эти факторы влияют на производственную деятельность, а вместе с этим и на производственные отношения внутри организации. Постоянно в структуре появляется множество новых элементов, таких как – спросы на новые продукты покупателей, новые осваиваемые регионы  и т. д. Поэтому организация должна соответствовать повышенным требованиям времени, что обусловлено рядом причин:

- необходимостью высокой гибкости организации, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий — больше;

- сложной технологией производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

- жесткой конкуренцией на рынке товаров (услуг), в корне изменившей отношение к качеству продукции (услуг), потребовавшей организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

- изменением структуры издержек производства;

- необходимостью учета неопределенности внешней среды.

 Руководитель  должен быть готов к постоянной  изменчивости современного времени  и неопределённости завтрашнего  дня. Управленческая деятельность  в современных условиях выступает  как один из важнейших факторов  функционирования предприятий и  организаций, так как идёт постоянная  конкуренция между организациями  за потребителя и постоянное, быстроменяющееся изменение технологий.

Управление в современных условиях должно постоянно перестраиваться, для того чтобы, организации могли идти в ногу со временем и быстро изменять производство в связи с научно-техническим прогрессом.

В настоящее время уменьшение затрат на управленческую деятельность стоит на втором месте. Теперь на первое место ставят способность к быстрому перестроению управления, его гибкость к новым требованиям, для того чтобы не упустить шанс в открываемых перспективах и возможностях, которые обусловлены нововведениями в современный рынок.

Руководитель должен ориентироваться на потребительский спрос, на научно-техническую, рыночную и инновационную политику. Специалисты считают, что в каждой организации должны быть поставлены цели, которые бы помогали развитию и совершенствованию её в будущем.

Управленческий труд в предприятии обеспечивает связь внутренней и внешней среды, наиболее существенными компонентами, которой является состояние социальной, политической и экономической среды. Управленческий труд позволяет организации быстро адаптироваться к меняющимся условиям и повысить конкурентоспособность, что может поднять организацию на новый, более высокий уровень.

Современная теория управленческого труда включает объективные условия развития производительных сил и отношений. С помощью поведенческих и психологических направлений существовала долгое время школа «рационального управления». Раньше было достаточно жёсткое, строгое стратегическое планирование, которые переходили в концепцию управления, и при этом изменялись только базовые принципы и постоянно пытались снизить численность занятого населения. Планировались неизменные контрольные показатели, регулярно проводился контроль различной степени, и многие другие показатели жёсткого административного руководства постепенно сменились на гибкое управление. Теперь в управленческой деятельности поощряется творчество, креативность и инициативность.

Переход от жёсткого административного руководства к гибкому, «мягкому» открыл новые перспективы и возможности. В настоящее время используют баланс между двумя подходами. Там, где нужно нововведение, какие-либо ее разработки, введение новых технологий, разработок и оборудований, то в этом случае используется гибкий подход. А вот для выполнения каких-либо производственных операций применяют жёсткое административное руководство, которое часто переплетается и с гибким.

Другим важным итогом последних лет оказалось вычленение проблемы организационной культуры (культуры организации) и инновационного менеджмента.

Многие специалисты отмечают важность организационной культуры для структур управления. Они пришли к выводу, что  сознание, культура или культурные стереотипы поведения организации определяют главный потенциал и в то же время главную опасность для прогрессивных изменений.

Огромный интерес современные организации уделяют формированию организационных, экономических и социальных условий для введения новых технологий и оборудования, а так же управлению этим процессом. В настоящее время на первое место вышли разработки по роли лидерства в управлении организацией.

Современный руководитель - это лидер, который может быстро реагировать на изменения условий современного рынка, который отслеживает научно-технический прогресс и в связи с этим внедряет новые технологии и оборудование.

 Основные  современные черты управленческого труда:

1.Происходит постепенный отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, где главное воздействие идёт на внутренние факторы производства, то есть в современных условиях на первое место ставят способность к быстрому перестроению управления, его гибкость к новым требованиям, а только на второе  уменьшение затрат на управленческую деятельность, развитие специализации и т.д. В связи с усложнением экономических, политических и социальных отношений, которые составляют среду управления организации, уменьшается важность и роль факторов внешней среды. Происходит рациональная интеграция методов жесткого и «мягкого» типов управления в целостную, адекватную условиям среды систему управления.