Хронометраж рабочего времени

MИНОБРНАУКИ РФ

ФГБОУ ВПО «Ижевский Государственный  университет им. М.Т. Калашникова»

Кафедра Управление Качеством

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине «Технология организации производства,

продукции и услуг»

Тема: Хронометраж  рабочего времени

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:      Студент группы № Б-04-481-1з

Щепина Наталья Николаевна

Проверил:      Старший преподаватель            Глазырин Владимир Александрович

 

Ижевск 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………….…………3

Хронометраж……………………………………………………………………………………..4

Правила и требования при  проведении хронометража………………………………………6

Требования к технике  проведения замеров рабочего времени………………………………8

Методы хронометража……………………………………………………………………...….10

Заключение…………………………………………………………………………….………..13

Список литературы…………………………………………………………………….……….14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

введение

Что такое хронометраж, для  чего он нужен, как и кто его  проводят? Всеми этими вопросами  я задалась, услышав впервые этот термин на производстве. И вот теперь это является моей целью в рамках выполнения данной работы. В ходе работы я постараюсь максимально раскрыть данную тему, опишу различные варианты проведения хронометража рабочего времени, правила и требования при проведении хронометража, технику проведения хронометража, требования к технике проведения замеров рабочего времени, а также методы хронометража.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ХРОНОМЕТРАЖ

Хронометраж — это способ изучения временных затрат путем  замеров и фиксации продолжительности  действий, подлежащих выполнению. Хронометраж  позволяет провести «инвентаризацию» и «аудит» времени.

Хронометраж рабочего времени состоит в описании рабочей системы, особенно, технологии производства, метода и условий труда, а также в определении относительного количества, параметров влияния, степени результативности и фактического времени для отдельных этапов рабочего процесса. Фактическое время затем оценивают с целью определения необходимого времени для определенных этапов процесса.

Схема 1. Стандартная программа  хронометража 

Наряду с другими методами изучения рабочего процесса (фотография рабочего времени), проведение хронометража очень сильно зависит как от вида исследуемых рабочих заданий, так и от цели исследования. Так, например, если определяемое по результатам хронометража запланированное время должно быть использовано в системе оплаты труда (для определения заработной платы), тогда требования к проведению хронометража будут отличаться от случая, когда данные времени определяются с целью расчета уровня загрузки средств производства. Также важно учитывать частоту использования получаемых данных (одно- или многократно).

Другие варианты проведения хронометража рабочего времени зависят  от следующих условий:

• хронометраж определяет время, относительно человека;
• время, определяемое в результате хронометража, должно использоваться для управления, в т.ч. контроля, и определения заработной платы;
• хронометраж должен планироваться таким образом, чтобы обеспечивалась возможность использования его результатов для расчета планового времени.

Результат наблюдения при  этом протоколируется. Для этого  в распоряжении лица, ответственного за сбор данных, находятся, как правило, прибор для измерения времени, а  также листы хронометража.

Важным является следующее: Протокол хронометража, т.е. данные, внесенные  в лист хронометража, должны быть воспроизводимы. Сопутствующие обстоятельства, при  которых были получены замеренные значения времени, также должны учитываться, как параметры влияния значений времени. Если лицу, ответственному за учет данных, поручается хронометраж  рабочего времени, то он должен быть в  состоянии с помощью этих данных составить новую рабочую систему, которая поставляет сопоставимые результаты, сравнимые с теми, что были зафиксированы  в наблюдаемой рабочей системе. Если это условие выполнено, то можно  сказать, что хронометраж представляет собой иллюстрацию наблюдаемой  рабочей системы, то есть воспроизводим.

Эти требования важны в  первую очередь для ответа на вопросы:

1. какие условия рабочей системы должны учитываться и насколько детально должны описываться этапы процесса, а также
2. какие значения времени на каждый этап процесса должны быть замерены.

При определении цели использования  наряду с многократно упомянутыми  возможностями (планирование, управление, контроль, определение зарплаты) следует  в первую очередь установить, будет  ли система хронометража оцениваться  с целью определения значений планового времени или нет. Кроме  того, во многих случаях хронометраж  рабочего времени имеет смысл, только если исследуемый процесс организован  таким образом, что в будущем  он встречается при таком же способе  производства, таком же методе труда  и при таких же условиях труда.

При осуществлении хронометража необходимо соблюдать различные  предписания, например, необходимо информировать  соответствующих лиц. Далее перед  проведением необходимо определиться со способом измерения времени и  применяемыми приборами для измерения  времени, листами хронометража. Эти  вопросы на предприятии могут  быть заранее решены. На этом этапе  начинается подготовка листа хронометража, причем заполняется его лицевая  сторона. При серийной работе на обратной стороне описываются отдельные  этапы процесса, для которых в  итоге должны быть определены значения времени.

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРАИЛА И ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ХРОНОМЕТРАЖА

 

При проведении хронометража рабочего времени существует ряд  основных правил и требований:

1. Наблюдатель должен быть достаточно квалифицированным, чтобы уметь разделить и описать процесс. Он также должен владеть техникой хронометража и в случае необходимости уметь оценить степень результативности.
2. Наблюдатель должен располагаться таким образом, чтобы оказывать как можно меньшее воздействие на наблюдаемого работника и как можно меньше мешать ему; с другой стороны, он должен иметь возможность хорошего обзора всего рабочего процесса.
3. В целях обеспечения непрерывности проведения хронометража, следует, по возможности, избегать дискуссий с теми лицами, за которыми ведется наблюдение, а также с третьими лицами.
4. Следует соблюдать условия коллективного договора, а в случае необходимости, и регламент предприятия в отношении информирования руководства и других производственных служб о проведении хронометража.
5. Хронометраж нельзя проводить без ведома наблюдаемого работника. Поэтому работников, над которыми будет проводиться наблюдение, необходимо перед их началом поставить в известность относительно цели исследования.
6. Лист хронометража является документом; поэтому в нем не должно быть исправлений; записи должны выполняться с помощью техники, не допускающей исправлений.
7. Должно обеспечиваться соблюдение требований по технике безопасности.

Каждый этап процесса измерений  начинается начальным и заканчивается конечным событием. Конечное событие измеряемого этапа является, одновременно, начальным событием следующего. Начальное событие каждого этапа процесса задается началом первого элемента процесса (например, этап: закрепить деталь; начальное событие: взять деталь). Конечное событие этапа процесса задается концом последнего элемента процесса (например, отпустить закрепленную деталь). Моментом измерения времени всегда является заключительное действие этапа процесса; оно характеризуется элементом процесса. Исключением из этого правила является начало хронометража, которое совпадает с начальным действием первого этапа процесса. 

Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующие листы вручную, то сегодня в тех же целях, как  правило, применяются электронные  приборы для измерения времени.

Различают следующие виды подобных приборов:

• приборы измерения времени, которые измеряют время исследуемых этапов процесса непосредственно во время наблюдения;
• приборы сохранения изображения, которые записывают процесс как фильм, позволяя затем обработать его и определить время. 

Независимо от вида приборы  должны соответствовать следующим  критериям:

1. Хорошая эргономика конструкции: размер, вес, корпус, интерфейс.
2. Прибор должен способствовать концентрации наблюдателя на осуществлении его основного задания – наблюдения за процессами.
3. Прибор должен обеспечивать определенный уровень точности измерений: его включение и выключение не должны влиять на точность. 

Для обеспечения работы электронных  приборов для измерения времени  необходимо соблюдение следующих технических  требований:

1. Прибор должен обеспечивать возможность работы в режиме сотых минут.
2. Объем запоминающего устройства и источник питания прибора должны позволять непрерывно проводить измерения, по крайней мере, в течение одной смены.
3. Прибор должен иметь функцию предупреждения о недостатке энергии. В случае перерыва в работе прибора из-за недостатка энергии, уже полученные данные не должны быть потеряны.
4. Прибор должен позволять установку и применение на рабочих местах с «вредными условиями труда» (пыль, влажность, масляная поверхность, электрические и магнитные поля, высокие и низкие температуры и др.). 

Возможности прибора должны соответствовать производственным затратам, затратам на поставку. Целесообразно  также наличие функций для  проведения мультимоментных наблюдений и, при необходимости, анализа с помощью систем заданных значений времени. 

В настоящее время наибольшее распространение получили электронные  системы измерения времени. Измерение, регистрация и оценка временных  данных осуществляется с помощью  электронных систем, что делает возможным:

• четкое упорядочивание данных времени и результативности по этапам процессов,
• самостоятельное сохранение и подготовку этих данных в процессе оценки и при ее завершении,
• быструю промежуточную оценку (статистическая доверительная область) и графическое представление самых важных результатов уже в процессе замера,
• быструю и безошибочную оценку полученных данных по заранее заданным критериям,
• последующую поддержку при развитии системы планового времени. 

Также много систем предоставляют  поддержку системы хронометража распределенного времени при групповой работе, и поддержку мультимоментных наблюдений.

Техника проведения хронометража включает идентификацию  следующих условий: общие требования к технике хронометража; определение точки замера; способ замера; приборы для замеров времени; определение очередности производственного процесса; работа с формуляром хронометража.

 

 

 

 

 

 

ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТА  ДЛЯ НОМИРОВАНИЯ

 

Нормирование труда предполагает комплексное исследование не только затрат рабочего времени, но и изучение производственного процесса. С этой целью применяют различные технические  средства, которые по назначению можно  разделить на следующие группы:

— приборы и аппаратура для измерения затрат рабочего времени;

— приборы и аппаратура для изучения методов и приемов  труда.

Приборы и аппаратуру для  измерения затрат рабочего времени  используют при установлении и пересмотре норм, изучении затрат рабочего времени, разработке норм и нормативов времени  и анализе причин невыполнения установленных  норм. В зависимости от целей исследований выбирают различные приборы и аппараты. При проведении хронометража обычно используют часы, при хронометраже — секундомеры одно- и двухстрелочные, а также хроноскопы, позволяющие учитывать доли секунды. Так, для проведения хронометража в производственных условиях используется прибор ПХР-Ш, который состоит из четырех однострелочных секундомеров, закрепленных на планшете. Три секундомера служат для фиксации затрат времени, четвертый — суммирующий. Использование прибора в значительной степени облегчает считывание результатов наблюдения.

Стрелочно-циферблатные приборы  просты в обращении, но для изучения затрат времени необходимо одновременно наблюдать за действиями работника, показаниями стрелок прибора  и вручную записывать результаты проводимых наблюдений. Поэтому наблюдения при помощи таких приборов трудоемки  и утомительны для наблюдателя, что может привести к серьезным  ошибкам.

В последнее время для  изучения затрат времени применяют электронные приборы с цифровой индексацией, позволяющие фиксировать продолжительность различных категорий затрат и суммарную продолжительность затрат. Механические счетчики повторяемости с цифровой индексацией используют главным образом для проведения фотографии рабочего времени. Примером служит прибор ПМН-1, предназначенный для проведения моментных наблюдений. Прибор представляет собой блок из 10 цифровых счетчиков и суммирующего счетчика. При необходимости блок может быть соединен с другим таким же блоком, что позволяет увеличить число изучаемых элементов до 20 и более. В блоке каждый счетчик моментов фиксирует число повторений определенных затрат времени (например, оперативное время). Все счетчики соединены с суммирующим.