Хронометраж рабочего времени

Применение многоканальных приборов и устройств позволяет  не только регистрировать время, но и  обрабатывать результаты исследований. Это облегчает труд исследователей и повышает обоснованность результатов. Для автоматизации процесса сбора  и обработки информации о затратах рабочего времени можно применять  системы сбора и обработки  данных, позволяющие регистрировать параметры трудового процесса на машинных носителях для последующей  их обработки на ЭВМ. Например, при  получении сигнала, соответствующего фиксажным точкам, информация по каждой фиксажной точке переписывается в память ЭВМ. На основании этих данных по окончании хронометража проводят автоматическую обработку хронометражных рядов.

Визуальные наблюдения требуют  присутствия наблюдателя в непосредственной близости от работника, выполняющего изучаемый  процесс. Это обстоятельство сказывается  на работе наблюдаемых рабочих. Трудности устраняются при использовании системы наблюдения на базе промышленного телевидения. Промышленные телевизионные установки могут применяться для дистанционного изучения элементов операции (дистанционный хронометраж), проведения индивидуальной и групповой фотографии рабочего времени.

Приборы и аппаратура для  изучения методов и приемов труда  обеспечивают глубокое и объективное  исследование изучаемого процесса, позволяют  расчленять трудовой процесс на отдельные  элементы, с высокой точностью  регистрировать продолжительность  и содержание процесса, значительно  расширять круг изучаемых характеристик. Основными группами приборов и аппаратуры для изучения методов и приемов труда являются: видеоаппаратура; осциллографическая аппаратура, а также комбинирование этих аппаратов (например, видеосъемка с осциллографированием).

Для регистрации и последующего анализа трудовых процессов может  быть использована видеоаппаратура. Преимуществом  видеозаписи является возможность  воспроизведения трудового процесса сразу после окончания записи, отсутствие необходимости обработки  пленки, наличие синхронного звукового  канала для пояснений, возможность  одновременной синхронной демонстрации на нескольких экранах. К недостаткам  следует отнести большую стоимость  системы, значительную сложность компоновки рационального процесса путем монтажа  и невысокую разрешающую способность  бытовых видеомагнитофонов.

Одним из способов автоматической регистрации технологических и  трудовых процессов во времени является их осциллографическая запись. Установка  для осциллографирования операций включает датчики, блок питания и регулирования, осциллограф, отметчик времени и хронометражную приставку-шифратор. Датчики позволяют регистрировать на осциллограмме машинные и машинно-ручные элементы операций. Так как в операции имеются ручные элементы (взять, установить и т.п.), установка оснащена хронометражной приставкой. С ее помощью на осциллограмме регистрируются моменты начала и окончания каждого ручного элемента операции. При расшифровке осциллограммы получают данные о составе элементов операции, их продолжительности, степени совмещения элементов операции между собой и т.п.

 

ТРЕБОВАНИЯ К  ТЕХНИКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАМЕРОВ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

 

Общие требования к технике проведения замеров  времени заключаются в следующем:

• Наблюдатель должен обладать квалификацией;
• Расположение наблюдателя должно обеспечивать обзор, но при этом не мешать работнику;
• Избегать дискуссий с работником;
• Соблюдать установленный на предприятии регламент;
• Информировать работника о цели исследования;
• Оформлять формуляры хронометража без исправлений;
• Соблюдение техники безопасности со стороны наблюдателя;

Точкой замера времени всегда является заключительное действие измеряемого этапа процесса; оно характеризуется каким-либо элементом процесса, например, отпустить руку от детали, нажать кнопку выключателя и др.

Многообразие приборов для  замеров времени представлено на схеме 2. Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующий  формуляр вручную, то сегодня в тех  же целях применяются электронные  приборы для измерения времени.

Схема 2. Приборы для замеров  времени 

Различают 2 способа замеров  времени: по прогрессивному времени  либо по единичному времени. Прогрессивное  время (F) - это время от начала хронометража до конечного события отдельного этапа процесса. При единичном  измерении в каждой точке замера начинается новый отсчет времени  и, таким образом, каждый этап процесса измеряется отдельно.

Структура и запись данных в формуляры хронометража зависят  от очередности измеряемых этапов процесса, которые подразделяют на:

1) Процессы без цикличного повторения этапов; эти процессы типичны для единичного производства обычно в условиях индивидуального труда. Разделение процесса, описание его этапов, определение точек замера и учет относительного количества и параметров влияния осуществляется во время хронометража.

2) Процессы с циклической очередностью этапов; после прохождения единицы изделия через все этапы (цикл) такой же процесс повторяется относительно следующей единицы. Разделение и определение моментов измерений замера осуществляется перед хронометражем.

3) последовательная очередность процесса; измерения единичных значений времени проводятся сначала для всех единиц изделий на одном этапе процесса, только после этого выполняется следующий этап.

4) сменяющаяся очередность процесса, когда указанные очередности этапов комбинируются. Это может происходить регулярно после определенного количества циклов (например, каждые 5 циклов), или может осуществляться нерегулярно.

Виды очередностей процесса и соответствующие им формуляры  хронометража REFA представлены в таблице  на cхеме 3.

 

Схема 3.Использование формуляров хронометража для различных очередностей процессов. 

№	Очередность процесса	Применение	Формуляр хронометража
1	Процесс без цикличных  повторения этапов	Единичное производство, индивидуальный труд	Z1 Z1E
2	Процесс с повторением  очередностей этапов	Серийное производство, индивидуальный труд	Z2 Z2E
3	Процесс с нерегулярным повторением  отдельных серий этапов у одного работника	Единичное производство, индивидуальный труд	Z1 Z1E Z2E
4	Процесс с равными и  различными сериями этапов с участием нескольких людей или средств производства	Работа в группах, многоместная работа	Z1 Z3

 

Пример хронометража. Проведен хронометраж замеров времени 10 циклов рабочего процесса «Деталь  полностью смонтировать». Данные прогрессивного фактического времени занесены в  строку F, рассчитанные данные единичного времени – в строку t_i, данные степени результативности – в строку L(степень результативности). Необходимое значение времени этапа t определено по формуле

, где HM– единицы времени, равная одной сотой минуты; 100 HM= 1мин. 

МЕТОДЫ ХРОНОМЕТРАЖА

Под хронометражем понимается определение необходимого времени посредством измерения и оценки фактического времени.

Процесс проведения хронометража прост. При производстве хронометража рекомендуется фиксировать все свои действия, например, на бумаге каждые 5-10 минут в течение не менее 2-х недель. Записи могут быть примерно такими:

8-00 — начал работать, изучил  почту;

8-25 — пил чай;

8-40 — начал подготовку  отчета;

9-05 — поговорил по телефону  с Ивановым, обсудил с ним личные  вопросы;

9-10 — вновь занялся  отчетом и так далее. 

Данный педантичный и  честный способ временного контроля позволяет определить, на что уходит время, выявить «временные помехи»  и принять меры по их устранению. Помогает при планировании рабочего дня.

 

На практике используются следующие методы хронометража: 

Метод	Назначение
Заранее подготовленные бланки учета для времени без показателей/ кодификаторов.	Производство количественного  анализа временных затрат на основные виды деятельности. Определение основных «временных поглотителей».
Бланки для учета времени  с показателями/ кодификаторами.	Производство количественного  анализа временных затрат на основные виды деятельности, который включает в себя и обязательную качественную оценку этих затрат по ряду произвольных критериев.
Хронокарта Гастева.	Производство количественного  анализа затрат времени на основные виды деятельности. Представление результатов  данного анализа наглядно.

 

 

Примеры: 

Простой бланк

Начало	Окончание	Дело	Примечания

№	Начало	Вид работы	Затраченное время (мин.)	Категория приоритетности
				1	2	3	4
1
2

 

 

Бланки с кодификаторами/показателями  

 

Нач.	Оконч.	Длит.	Дело	Код	Приор.	Делег.

Дело	Код	В	Д	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
Дело1

 

 

Хронокарта Гастева 

 

Также существуют и другие методы хронометража. 

Бумажный метод. Этот метод самый неудобный. Он требует записывать на бумагу то, чем вы занимались каждые 15 минут. 

Мобильный метод. Данный метод подразумевает использовать при производстве хронометража различные приложения для мобильных телефонов. Этот способ самый удобный, так как мобильный телефон всегда рядом. 

Метод диктофона. При данном способе хронометража необходимо делать голосовую запись, когда мы переключаемся с одного дела на другое. После окончания рабочего дня аудиозаписи прослушиваются и на бумаге подводятся итоги. 

Удалённый метод. При хронометраже данным методом предустановленное ПО составляет графический отчёт о затратах времени. 

Online-метод.  Данный метод предполагает подключение веб-браузера к веб-ресурсу, где имеется online-сервис для хронометража. Данный способ позволяет производить хронометраж везде, где есть доступ в Интернет, и при помощи любого устройства имеющего установленный браузер.

Этапы хронометража 

Существует 4 этапа хронометража 

1.Подготовкак хронометражу: 

• формулировка цели;
• определение видов затрат времени, выбор интересующих показателей;
• «техническая» подготовка. 

2. Проведение хронометража: 

• на протяжении нескольких дней производить фиксацию всех выполняемых работ продолжительностью от 5-15 минут;
• помечать/выделять дела, которые соответствуют выбранным на этапе подготовки показателям.