Этика менеджмента

Во время подготовки к любому виду управленческого общения, например, к беседе, нужно проработать логику передачи информации, обсуждения каждого конкретного вопроса. Основой логичности речи является логичность мышления. Поэтому руководителю необходимо постоянно развивать в себе способность к чёткому мышлению. Целесообразно также обучение основным положениям и законам логики. Логичность речи положительно влияет на способность слушателя воспринимать информацию.  

 Ни в коем случае руководителю  нельзя нельзя пользоваться словами,  понятиями и терминами, значение которых он не знает точно. Они будут звучать неестественно, а скорее всего, и неуместно, и речь потеряет точный свой смысл и это приведёт к неточному её пониманию подчинённым. Чтобы этого избежать, надо знать следующие условия для создания точной и правильной речи:

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

- знание предмета речи;

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

- знание языка;

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

- владение речевыми навыками.

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Наряду с этими понятиями  фигурирует такая характеристика, как понятность. Она предполагает, с одной стороны, учёт интеллектуального потенциала собеседника, его предварительной осведомлённости в обсуждаемой теме, а с другой – «упрощение» материала до этого уровня.

2) Вторая группа параметров, связагнная с формой высказывания, включает в себя следующие характеристики: правильность и чистота, богатство (разнообразие знаковых средств), выразительность и образность.

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

В устном общении правильность речи заключается в соблюдении грамматических, лексических, фразеологических, стилистических и других норм языка. Чистота речи предполагает отсутствие слов-паразитов, жаргона, вульгарных слов. Кроме этого, речь загрязняют неправильные ударения, иноязычные слова, профессионализмы и канцеляризмы. Чистота речи существенно зависит от чёткости дикции. Богатство речи достигается путём исключения неоправданного повторения слов, однотипных речевых конструкций и тому подобное. Выразительность и образность заключается в таком подборе и построении предложения, которое лучше и точнее всего передаёт мысль. Это качество речи достигается путём использования слов и словосочетаний в необычном, метафорическом значении. Большое влияние на слушателей производит оригинальность высказываний. Выразительность речи тесно связана с невербальными средствами общения (жесты, мимика, поза), о которых пойдёт речь ниже.

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Ошибки в словах и  выражениях, пусть даже самые мелкие, приводят к моментальному акцентированию на них внимания собеседника, и, как следствие, утери нити разговора. Это может пагубно сказаться на корректном понимании подчинённым того, что от него впоследствии потребуют. Точные, яркие, образные выражения, наоборот, заставляют заинтересовавшегося собеседника глубже вникнуть в суть беседы, дополнительно, уже самостоятельно, осмыслить тот аспект, который был выделен в резговоре. Поэтому здесь надо быть внимательным: никогда не выделять второстепенную информацию оригинальным высказыванием. В этом случае подчинённый может неправильно понять основную цель.

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

3) обязательным элементом  высокой культуры речи является  речевой этикет. Приветствие, извинение, просьба, предложение, выражение радости, восхищения, признательности и многое другое будет правильно воспринято собеседником при условии соблюдения речевого этикета, который можно определить как совокупность правил, норм, словесных формул и ритуалов, исторически сложившихся в определённой среде. Речевое поведение человека должно проявлять его глубокое, искреннее уважение к другим людям. Речевой этикет делает общение человека с другими приятным, желанным. Он способствует установлению контакта между людьми, поддержанию доброжелательной атмосферы общения, ориентирует нас на такие правила общения, которые способствуют наиболее эффективной и содержательной коммуникации. Руководителю целесообразно изучать и овладевать нормами этикета, но в любом случае нужно помнить, что основными требованиями этикета являются вежливость, внимательность, сдержанность. Недопустимы слишком громкая речь, чрезмерная жестикуляция. Неэтично во время разговора толкать человека, дёргать за одежду, хлопать по плечу, шептать на ухо, напоминать о физических недостатках и тому подобные вещи.

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Совокупность обстоятельств общения, влияющих на выбор языковых средств, называется речевой ситуацией. Чтобы её определить, нужно ответить, как минимум, на три вопроса: с кем говорить? (один человек или несколько), где? (в официальных или неофициальных условиях), с какой целью? (информирование, влияние, управление). В зависимости от речевой ситуации, используют следующие стили речи: разговорный, научный, официально-деловой, публицистический, художественный. Все стили имеют устную и письменную формы. Условием успешного управленческого общения является, в основном, разговорным и официально-деловым стилями. Вместе с тем, навыки использования устных форм научного, публичистического и художественного стилей существенно повышают коммуникативные качества руководителя.