Конфликты во взаимодействии педагога с детьми подросткового возраста

     Социальный  конфликт — это ситуация, когда стороны (субъекты) взаимодействия преследуют какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга [22 c.114]. Но несмотря на разницу подходов, в имеющихся определениях конфликта можно выделить по крайней мере три ключевых момента: во-первых, то, что это предельный случай обострения социальных противоречий, явное или скрытое состояние противоборства, а также ситуация взаимодействия; во-вторых, социальный конфликт выражается в столкновении различных социальных общностей — классов, наций, государств, социальных институтов, социальных субъектов; в-третьих, это то, что противодействующие стороны преследуют свои различные, противоположные цели, интересы и тенденции развития, которые, как правило, противоречат или взаимоисключают друг друга [8 c.47; 22 c.115; 9 c.53]. Таким образом, социальный конфликт — это сложное явление, включающее несколько аспектов. Но именно наличие противоборствующих сторон со своими потребностями, интересами и целями является основой конфликта, его осевой линией.

     Этот  момент тесно связан с выяснением причин и природы конфликта, а  также определением его границ: пространственных, временных, внутрисистемных. Пространственные границы конфликта определяются местоположением его участников (квартира, улица, дом, работа, регион и т. д. и т. п.). Временные параметры конфликта связаны с его продолжительностью, включая начало и конец.

     Начало  конфликта связано, по меньшей мере, с тремя условиями:

     1) первый его участник сознательно  и активно действует в ущерб  другому участнику путем физических  действий, демаршей, заявлений и  т. д.;

     2) второй участник сознает, что  эти действия направлены против  него;

     3) второй участник в ответ предпринимает  активные действия против инициатора  конфликта; с этого момента  можно считать, что он начался.

     Из  этого следует, что конфликт начинается в случае противоборства сторон. Он возникает лишь тогда, когда стороны  начнут активно противодействовать друг другу, преследуя свои цели. Поэтому  конфликт всегда начинается как двустороннее (или многостороннее) поведение и  ему, как правило, предшествуют инициирующие действия одной из сторон, выступающей в качестве зачинщика конфликта.

     Структура конфликта. Конфликт имеет свою структуру. Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.

     Кроме понятия «конфликт» часто используется и «конфликтная ситуация» - частное  понятие по отношению к конфликту. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, цельный  эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» конфликта  на определенный момент времени. Поэтому  структура конфликта может рассматриваться  и как структура конфликтной  ситуации.

     Каждая  конфликтная ситуация имеет объективное  содержание и субъективное значение. Рассмотрим их более подробно. Начнем с объективного содержания конфликтной  ситуации [3 c.48].

     Участники конфликта. В любом конфликте, будь то межличностный или межгосударственный конфликт, основные действующие лица – люди. Они могут выступать в конфликте как частные лица (например, в семейном конфликте), как официальные лица или как юридические лица. Они могут образовывать различные группировки и социальные группы вплоть до таких образований, как государства.

     Основные  участники конфликта. Их часто называют сторонами или противоборствующими силами. Это те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга.

     Противоборствующие  стороны – ключевое звено любого конфликта. Когда одна из сторон исходит из конфликта, то он прекращается. Если в межличностном конфликте один из участников заменяется новым, то и конфликт изменяется, начинается новый конфликт. Это происходит потому, что интересы и цели сторон в межличностном конфликте индивидуализированы.

     Часто в конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные  действия. Ее называют инициатором конфликта. В литературе можно встретить такой термин, как «зачинщик». По-видимому, это не очень удачное понятие, так как само слово несет определенную негативную смысловую нагрузку. Если одна из сторон инициирует конфликт, то это еще не значит, что она неправа.

     Часто выделяют такую характеристику оппонента, как его ранг. Ранг оппонента – это уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте, «сила», выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры и связей, его физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, его социальный опыт конфликтного взаимодействия. Это широта его социальных связей, масштабы общественной и групповой поддержки.

     Группы  поддержки. Практически всегда в любом конфликте за оппонентами стоят силы, которые могут быть представлены отдельными индивидами, группами. Активными действиями, либо только своим присутствием, молчаливой поддержкой они могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход.

     Группы  поддержки могут быть представлены друзьями, субъектами, связанными с  оппонентами какими-то обязательствами, коллегами по работе. В группу поддержки  могут входить руководители или  подчиненные оппонентов. В межгрупповых и межгосударственных конфликтах –  это государства, различные межгосударственные объединения, общественные организации, средства массовой информации.

     Другие  участники. В данную группу входят субъекты, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта. Это подстрекатели и организаторы. Подстрекатель – лицо, организация или государство, подталкивающие другого участника к конфликту. Сам подстрекатель может затем в этом конфликте и не участвовать. Его задача – спровоцировать, развязать конфликт и его развитие. Организатор – лицо или группа, планирующие конфликт, различные пути обеспечения и охраны участников, и др. [7 c.218].

     Предмет конфликта. Ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон. Борьба, ведущаяся в конфликте, отражает стремление сторон разрешить это противоречие, как правило, в свою пользу. В ходе конфликта борьба может затухать и обостряться. В такой же мере затухает и обостряется противоречие.

     В большинстве случаев суть противоречия в конфликте не видна, не лежит  на поверхности. Участники конфликта  оперируют таким понятием, как  предмет конфликта. В нем отражается обыденное восприятие основного  противоречия конфликта.

     Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство [10 c. 61].

     Объект  конфликта. Еще одним непременным атрибутом конфликта является его объект. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.

     Чтобы стать объектом конфликта, элемент  материальной, социальной или духовной сферы должен находиться на пересечении  личных, групповых, общественных или  государственных интересов субъектов, которые стремятся к контролю над ним. Поэтому некоторые авторы считают, что объект конфликта должен быть неделим. Однако объект конфликта  может быть как неделимым, так  и делимым. Условием для конфликта  является притязание хотя бы одной  из сторон на неделимость объекта, желание  считать его неделимым, полностью  владеть им. Такое понимание открывает  более широкий спектр вариантов  разрешения конфликта, т.е. для конструктивного разрешения конфликта необходимо изменять не только его объективные составляющие, но и субъективные.

     Обязательно ли наличие объекта в конфликте? Существует мнение, что конфликт может  и не иметь объекта. Наряду с «объектными» выделяют «безобъектные» конфликты, которые  не базируются на взаимных стремлениях  к контролю над чем-то.

     Важно уметь выделить объект конфликта, чтобы  конструктивно его разрешить. Потеря объекта конфликта, ошибочное выделение  ложного объекта существенно  затрудняют процесс решения проблемы [3 c.42].

     Психологические компоненты конфликта. Важными психологическими составляющими конфликтной ситуации являются мотивы. Мотивы в конфликте – это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта. Мотивы выражаются в их целях. Целью субъекта в конфликте является его представление о конечном результате конфликта, его предвосхищаемый полезный (с точки зрения личности или общественной, групповой значимости) результат. Базисными побудителями активности оппонента в конфликте являются его потребности, интересы, ценности.

     Последним элементом является позиция. Это система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках.

     Динамика  конфликта. В общей схеме динамики конфликта выделяют семь стадий его развития:

1. предконфликтная стадия;
2. стадия, связанная с возникновением объективной конфликтной ситуации;
3. интеллектуальный этап развития;
4. критический этап развития;
5. спад напряжённости в противодействии;
6. сопоставление официальных и неофициальных оценок поведения;
7. разрешение конфликта либо выход из него одной из сторон.

     Типология конфликтов. Типология конфликтов играет не только методологическую, но и практическую роль. В настоящее время существует большое количество различных типологий и классификация конфликтов, отражающих различные взгляды и позиции авторов. Представляет интерес типология конфликтов, в основу которой положены характер объективной ситуации противоречия и понимание данной ситуации сторонами.   

      1. Подлинный конфликт.  

      2. Случайный или условный конфликт.   

      3. Смещённый конфликт.  

      4. Неверно приписанный конфликт.   

      5. Латентный (скрытый) конфликт.  

      6. Ложный конфликт. [26 c.14]

     Кроме того, целесообразно выделить "деловой" и "позиционный" конфликты.

     Деловые конфликты относятся к предметному  содержанию конфликтного взаимодействия.

     Позиционные конфликты направлены на изменение  взаимоотношений участников конфликтного общения.

     Причины возникновения конфликтов. Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин:

• объективных,
• организационно-управленческих,
• социально-психологических
• личностных.

     Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третья и четвертая – главным образом субъективный.

     К числу объективных причин конфликтов можно отнести главным образом те обстоятельства взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки – объективного компонента предконфликтной ситуации.

     Субъективные причины конфликтов в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ разрешения создавшегося объективного противоречия. Человек не идет на компромиссное решение проблемы, не уступает, не избегает конфликта, не пытается совместно с оппонентом обоюдовыгодно разрешить возникшее противоречие, а выбирает стратегию противодействия. Практически в любой предконфликтной ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее разрешения. Причины, в силу действия которых человек выбирает конфликт, в контексте сказанного выше носят главным образом субъективный характер.

     Вторая группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер. Этим причинам элемент субъективизма присущ в несколько большей степени по сравнению с объективными причинами. Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп [3 c.202].