Звіт практики в Івано-Франківській дирекціЇ УДППЗ “Укрпошта”

Управління зв'язком  полягає у визначенні основних напрямів розвитку галузі, а саме: розробленні  та здійсненні заходів щодо розвитку і вдосконалення єдиної національної системи зв'язку, підвищення її якості, доступності і сталого функціонування; регулюванні діяльності, спрямованої на задоволення потреб органів державної влади та органів місцевого самоврядування, підприємств, об'єднань, установ, організацій і фізичних осіб у послугах електричного і поштового зв'язку загального користування; сприянні розвитку підприємництва на конкурентних засадах у сфері надання послуг зв'язку; проведенні державної антимонопольної політики у галузі зв'язку.

Держкомзв’язку України  в межах своїх повноважень на основі та на виконання актів законодавства видає накази, організовує і контролює їх виконання. Рішення Держкомзв'язку України, прийняті в межах його повноважень, є обов'язковими до виконання центральними і місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, юридичними особами і громадянами.

Держомзв'язку України  очолює Голова, який здійснює керівництво  дорученою йому сферою діяльності і  несе відповідальність перед Президентом  України та Кабінетом Міністрів  України за стан справ у цій сфері.

Для погодженого вирішення  питань, що належать до компетенції, Держкомзв'язку України, обговорення найважливіших  напрямів його діяльності та розвитку галузі у Держкомзв'язку України  утворюється колегія у складі Голови, його заступників, а також інших керівних працівників Держкомзв'язку України. До складу колегії можуть входити керівники інших центральних органів виконавчої влади, а також підприємств, установ і організацій, що належать до сфери управління Держкомзв'язку України. Членів колегії затверджує та увільняє від обов'язків Кабінет Міністрів України. Рішення колегії проводяться в життя наказами Держкомзв'язку України.

Для розгляду наукових рекомендацій та інших пропозицій щодо головних напрямів розвитку науки і техніки, обговорення найважливіших програм та інших питань у Держкомзв'язку України може утворюватися науково-технічна (наукова) рада з учених і висококваліфікованих фахівців.

Поштовий і електричний  зв'язок в єдиному технологічному процесі здійснюють державні підприємства зв'язку. Поштовий зв'язок — це приймання, оброблення, перевезення та доставления письмових відправлень, матеріальних цінностей, виконання доручень фізичних та юридичних осіб щодо грошових переказів, банківських операцій.

В Україні у сфері  поштового зв'язку діють такі основні госпрозрахункові підприємства: Українське державне підприємство поштового зв'язку (далі — Укрпошта), державне підприємство «Преса» та державне підприємство «Марка України».

Укрпошта діє на підставі її статуту і очолюється генеральним  директором, який в межах своєї компетенції видає накази та затверджує положення про структурні підрозділи поштового зв'язку України. Укрпошта є юридичною особою.

В областях функціонують дирекції Укрпошти, які є її структурними підрозділами, філіалами, що діють на підставі її довіреності.

Дирекція має у своєму складі територіальне відокремлені без-балансові виробничі структурні підрозділи — вузли зв'язку, по-штамп. Дирекція не є юридичною особою і  здійснює свою діяльність від імені  Укрпошти та на підставі Положення про дирекцію, яке затверджується генеральним директором. Управління дирекцією здійснює директор, який у межах своєї компетенції видає накази та розпорядження. Головним завданням дирекції є своєчасне якісне та повне задоволення потреб споживачів у послугах поштового зв'язку.

В обласних центрах діють  поштампи, а також нерайоновані відділення зв'язку; в районах — вузли  зв'язку; в містах і селах —  відділення зв'язку. Очолюють їх відповідні начальники.

Начальники структурних  підрозділів приймаються на роботу та звільняються з роботи директором дирекції. Правила користування послугами поштового зв'язку затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 22 грудня 1997 p. Ці правила визначають права та обов'язки підприємств поштового зв'язку і споживачів та регулюють відносини між ними.

Основне призначення  державного підприємства «Преса» —  це розповсюдження друкованих засобів  інформації по передплаті та в роздріб. Підприємство укладає договори з  видавництвами, отримує тиражі видань, що друкуються в Києві, та експедує видання (пресу) до газетних вузлів України (районних вузлів зв'язку).

Державне підприємство «Марка України» збирає заявки у філіалах Укрпошти на знаки поштової оплати (марки, конверти, листівки), укладає договори з фабриками на маркіровану продукцію (марковані конверти, листівки) і марки тільки з фабрикою «Держзнак», отримує продукцію і експедує її до дирекцій (до дільниць умовних цінностей), а дільниці розсилають її по вузлах зв'язку. Ці державні підприємства є юридичними особами, їх очолюють директори.

Управління у сфері  електричного зв'язку на рівні держави  і областей є аналогічним управлінню Укрпошти.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Інформаційне  і програмне (математичне) забезпечення  робочих процесів (бізнес-процесів) на підприємстві.

Укрпошта впровадила унікальне програмне забезпечення «Автоматизоване управління оновленням програмного забезпечення»

Автоматизована система «Автоматизоване робоче місце відділення зв’язку» (АС «АРМ ВЗ») – ключовий програмний продукт на пошті, адже за його допомогою здійснюється надання всіх послуг у відділеннях зв’язку. На сьогодні понад 6,5 тисяч операційних відділень оснащено «АРМ ВЗ». Тож підтримка його в актуальному стані – це важливе та трудомістке завдання для програмістів дирекцій.  
Завдяки новому програмному продукту УДППЗ «Укрпошта» буде забезпечено підготовку та збереження інформації для оновлення, обмін даними між центральним та серверами поштових відділень, централізоване збереження інформації щодо встановлених у поштових відділеннях оновлень тощо. А найголовніше, що буде можливість здійснювати автоматичне завантаження оновлень до робочих місць відділень зв’язку через канали корпоративної комунікативної мережі. 

“Автоматизована технологія продажу полісів обов’язкового страхування автоцивільної відповідальності (ОСАГО) через мережу УДППЗ “Укрпошта”.

Впровадження цієї технології продажу страхових полісів дає поштовикам ряд переваг. Передусім, вона дозволяє прискорити процес: оформлення страхового полісу за автоматизованою технологією (рітейл) займає 6 хвилин. У кінці робочого дня за допомогою програми автоматично формується звіт реалізованих полісів. Також програмне забезпечення дозволяє формувати звітні дані за заданий період і складати базу даних страхувальників. Спеціально розроблене програмне забезпечення дозволяє уникнути помилок при оформленні полісу та розрахунку страхового платежу.

Варто заначити, що усю  матеріально-технічну частину страхова компанія бере на себе: установлює на операційних  точках комп’ютери, принтери та модеми, надає готові проекти нормативних документів та програмні засоби, що значно скорочує строк впровадження автоматизованої технології.

«Приймання платежів через Інтернет» надає можливість сплати через Інтернет комунальних  платежів, рахунків за мобільний та міський телефони, Інтернет, кабельне телебачення, а також будь-які інші рахунки на користь юридичних осіб.  
Система дозволяє швидко, просто і доступно 7 днів на тиждень 24 години на добу з будь-якої точки планети, де є підключення до Інтернету, сплачувати рахунки. Прийняті УДППЗ «Укрпошта» кошти перераховуються на відповідні рахунки на наступний робочий день після дня приймання. 
 
Що потрібно:

Для сплати рахунків за допомогою  національної системи електронних  платежів (НСМЕП) Вам необхідно мати:

Персональний комп'ютер, підключений до Інтернету;

Карт-рідер - пристрій для  зчитування смарт-карток; 
(можна придбати в ТОВ "ЮНІСІСТЕМ");

Cпеціальне програмне забезпечення - клієнтська частина Інтернет-терміналу, яке надається безкоштовно на сайті www.interplat.com.ua;

Платіжна смарт-картка НСМЕП;

Гроші на рахунку картки НСМЕП.

 
Для сплати рахунку за допомогою Visa/MasterCard (буде підключено у найближчий час) Вам необхідно мати відповідну картку Visa або MasterCard, емітовану банком, а  також кошти на картці.

Як це працює:

Вам необхідно заповнити  запропоновану на сайті форму  з усіма обов’язковими реквізитами, які необхідні для виконання  платежу: прізвище, ім’я, по батькові, ІПН (за наявності), населений пункт  та вулицю, номер будинку та квартири (за наявності), контактний телефон та електронну адресу (за наявності) платника, назву юридичної особи, код (ЄДРПОУ), МФО банка та рахунок – одержувача платежу, призначення платежу та його суму.

Зазначені користувачем реквізити платежу: МФО банка  отримувача та рахунок отримувача перевіряються одразу при заповненні форми. Перевірити введену інформацію та здійснити оплату відповідно до правил та вимог платіжних систем НСМЕП, Visa та MasterCard. Після здійснення платежу користувач одержує: при оплаті карткою НСМЕП - електронний чек, при здійснені оплатою Visa/MasterCard специфікацію замовлення.

Для Українського державного підприємства поштового зв'язку "Укрпошта" (УДППЗ "Укрпошта") компанія IQusion здійснює супровід і модернізацію  програмного забезпечення автоматизованих систем, що входять до корпоративної інформаційно-технологічної системи підприємства, а саме:

- АС "Фінансове управління" ("Бухгалтерія")

- АС "Моніторинг послуг  поштового зв'язку"

- АС "Збір і аналіз показників діяльності підприємства"

- АС "Автоматизоване  робоче місце відділення зв'язку"

- АС "Ведення бюджетування  руху грошових коштів" (ПС "Моніторинг  рахунків")

- АС "Передплата"

- АС "Електронний переказ"

- АС "Електронні повідомлення"

В Системі працюють понад 7 000 працівників "Укрпошти", для яких система є невід'ємним інструментом. 

 

Система в цілому призначена для виконання наступних  завдань:

1. автоматизації надання  послуг для бізнес-клієнтів "Укрпошти" та громадян;

2. автоматизації технологічних завдань;

3. автоматизації обліку  та управлінських процесів;

4. формування звітності;

5. допомога при прийнятті  рішень. 

 

Підприємство має масштабну  чотирьохрівневу організаційну  структуру, що складається з генеральної  дирекції, обласних дирекцій (27), центрів поштового зв'язку (близько 300) і відділень поштового зв'язку (15 000). Система охоплює всю Організацію та забезпечує єдиний інформаційний простір для роботи і вирішення щоденних завдань всієї структури "Укрпошти".

Автоматизована система "Фінансове управління"

Автоматизована система (АС) "Фінансове  управління" призначена для автоматизації  процесів бухгалтерському обліку - ведення Головної книги, Каси, Банку, валютних операцій, взаєморозрахунків, обліку матеріальних цінностей та малоцінних і швидкозношуваних предметів, облік основних засобів і нематеріальних активів, податкового обліку, обліку фондів , витрат, доходів.

АС "Фінансове управління", яка  забезпечує проведення банківських  документів по рахунках бухгалтерії  підприємства і контроль відображення фінансових документів в операціях по рахунках і формування звітних документів для контролюючих органів, функціонує в Генеральній, всіх обласних дирекціях і у всіх центрах поштового зв'язку УДППЗ "Укрпошта".

Автоматизована система "Автоматизоване робоче місце відділення зв'язку"

АС "Автоматизоване робоче місце  відділення зв'язку" (АС АРМ ВЗ) призначена для автоматизації процесів оформлення та реєстрації послуг у відділеннях  поштового зв'язку УДППЗ "Укрпошта", поштамтах, вузлах і центрах поштового зв'язку. Також система призначена для формування технологічної, статистичної і відомчої звітності.

Система забезпечує оперативними даними існуючі в УДППЗ "Укрпошта" автоматизовані системи для оперативної, різнобічної і нефіксованим за сценарієм  аналітичної обробки даних і отримання прогнозованої інформації про напрямки діяльності.

Впровадження АРМ ВЗ дозволило:

- Автоматизувати виробничі процеси  в об'єктах поштового зв'язку;

- Оперативно проводити централізоване  управління змінами в тарифах;

- Оперативно змінювати технологічні процеси надання послуг та впроваджувати нові послуги;

- Забезпечити обмін інформацією  з чинним на підприємстві автоматизованими  системами по єдиним корпоративним  стандартам;

- Мати єдине стандартне програмне  забезпечення у відділеннях поштового зв'язку та поштамтах УДППЗ "Укрпошта".

Система функціонує у відділеннях  поштового зв'язку по всій території  Україні. 

 

Автоматизована система "Передплата"

Автоматизована система (АС) "Передплата" призначена для автоматизації процесів:

- Визначення тарифів розповсюдження за підпискою кожного обласного видання та передплатної вартості видання на мінімальний термін передплати;

- Ведення баз замовлень по  передплаті (введення, контроль і  коригування) періодичних видань, що надходять в дирекцій "Укрпошта" від ЦПС та інших замовників (у тому числі і по електронній пошті);

- Видачі (у тому числі  і по електронній пошті) замовлень  за передплатою або на анулювання  передплати; розрахункової документації із замовниками, які надіслали замовлення; документації з обліку тиражів; сортувальних таблиць, що включають дані про підписні тиражі;